White Gold Hotel & Spa 5*

Начну с того, что отдыхаем в Турции не первый год. Выбирала всегда по оценкам и отзывам данного сайта. К выбору отеля подхожу очень серьезно, вот и в этот раз изучив отзывы встал вопрос выбрать прошлогодний PORT RIVER (Сиде) либо выбрать новый для нас отель WHITE GOLD но уже в Алании.. с учетом его положительных отзывов, выбрали его. К нашему сожалению (это я поняла уже во время отдыха) зря мы выбрали данный отель.

Не буду расписывать как добирались, плохого о туроператоре ничего сказать не могу. Выполнили свою работу на 5.

Впечатление об отеле. Приехали в отель мы очень рано, в районе 7 утра 20 апреля. Вместе с нами прибыли еще 2 пары. Нас встретил на ресепшн охранник. Больше никого не было. Обьяснил, что мы можем спокойно пользоваться рестораном, пойти на завтрак, на обед и т.д. Спросив, когда нас заселят, сказал, что к 9 придет администратор Елена и уже она все расскажет. Я попросила подключить мне вай-фай, он бесплатный на время отдыха. Без проблем подключил! Оставив чемоданы в специально отведенной комнате, пошли на завтрак, начинается с 7 30 утра. в 9 пришла Елена, как бы вам сказать..конечно, я читала отзывы о данной особе, что с ней можно договориться только с помощью чаевых.. но такого отношения я не ожидала. Как сказал мой муж Елена-это прыщ на лице данного отеля, который портит все впечатление. и я не могу с ним не согласиться. Вопрос, куда смотрит руководство отеля..сугубо мое мнение, но она не на своем месте. Спросив когда же нас заселят, сказала что заселят нас только в 14 00 и свободных номеров нет. Напоминаю, прилетели 20 апреля...отель полупустой, пока мы ждали 9 часов (прихода Елены) съехала одна пара со второго этажа, то есть номера были. Плюс ко всему 2 пары, которые приехали с нами в одно время номера получили!!! В итоге, ничего не оставалось, как ждать 14 00. Муж попросил Елену подключить его телефон к вай-фаю.. на что она ему просто отказала!!! Он показал ей, что вот же супруге подключили.. на что она сказала что-то типа - вашей жене повезло. В этот момент мы уже поняли, что в этот отель мы не вернемся. Отдыхая в других отелях, никогда не сталкивались с подобным отношением(( Заселила нас Елена в 123 номер. Приняли как должное, просто потому что люди не скандальные. Хотя думаю не каждому понравится вид на соседний отель, в котором на тот момент шел ремонт!!!! Сверлили, долбили весь отдых, плюс ко всему так как было прохладно на улице, мероприятия все проходили прям напротив нашего номера. Рядом с рестораном. Программы шли до 23 00, но до 00 00 как минимум доносился шум((

Положительные моменты - уборка.. убирали номер каждый день, меняли полотенца. Убирали номера турецкие женщины, оставляли им чаевые. Настолько чисто убирали..молодцы) Сам номер понравился, уютный, мебель не сказать чтобы новая, но самое главное постельное белье чистое)) В номере есть сейф, платный, мы им не пользовались. Вай-фай к вечеру ловил плохо, но в целом нормально. Полотенца брали под депозит каждое 10 $. Когда муж брал полотенца, на ресепшн прямым текстом сказали, что не плохо было бы дать чаевые еще по 10 $. Вот так нагло...

Несмотря ни на что, мы решили не заморачиваться и просто насладиться отдыхом. Пляж находится через дорогу, довольно чистый, лежаков было много, в том числе свободных. море прозрачное, песок с мелкой галькой..ходить комфортно. Море было прохладное, окунулись только в середине отдыха. На пляже есть бар (безалкогольный).

В Алании мы были впервые, город нам очень понравился..гуляли по набережной, были на пляже Клеопатры, очень красиво, вода прозрачная, везде песок)) Катались на фуникулере, стоимость проезда туда-обратно 20 лир. Виды шикарные)) Добирались на автобусе (1 или 101) стоимость 3 лиры с человека. Пешком ходили до ТЦ Аланиум, не плохие магазины. Находится в 20 минутах ходьбы..

Если бы впечатление было испорчено только сотрудником ресешн Еленой, я бы не ставила такие низкие баллы, т.к. в целом все было неплохо.

{удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}

Единственное что смущало, в макароны предыдущего дня добавлялись острые специи и грибы. Выглядело не очень.. в последний день отдыха нас выселили в 12 часов дня, в моем состоянии. При том, что автобус должен был приехать за нами в 18 00. Муж, объяснив ситуацию, опять-таки Елене, попросил продлить номер с доплатой. На что она вновь не пошла на встречу, ответила, что номеров свободных нет. В ужасном состоянии, с темп.39 я лежала в холе, бегала в туалет за лестницей(( Да и еще в 12 часов дня сразу после выселения, нам отрубили вай-фай. Элементарно, договориться чтобы нас встретили в аэропорту и отвезли меня в больницу мы не могли!!! Муж подошел на ресепшн, попросил подключить вай-фай, на что уже турецкая девушка, сидящая рядом с Еленой, сказала, что иди мол гуляй, погода хорошая!!! в итоге за чаевые они подключили ему вай-фай. Кое-как дождавшись автобуса поехали в аэропорт, благо водитель и трансфер пошли на встречу и останавливались по просьбе. Я просто думала не долечу!!! Долетев в Казань, первым делом меня повезли в инфекционную больницу, где мне поставили диагноз острое отравление, обезвоживание, поставили капельницу и начали лечить. Пишу отзыв 20 мая, до сих пор принимаю пробиотики. Только сейчас более-менее прихожу в себя. Я не знаю, может только нам так повезло с отравлением и отношением сотрудников..но факт в том, что это было и случилось это со мной. От данных происшествий никто не застрахован. Алания понравилась.. Отель не рекомендую никому!!!