Заехали мы 10 мая 2019 года, администратор на рецепшене очень милая девушка ( вообще к администраторам нет притензий, все рассказали, обьяснили. Девочки молодцы, спасибо!) заселили нас в 2 номера на первом этаже в деревянном доме, номера с балконами. В видимых местах все чисто, сантехника старовата, вода в душе не особо горячая это из минусов( на первый взгляд), самый большой минус- это шумоизоляция, а точнее она отсутствует. По уборке номера: должны убираться каждый день, но не тут то было первые 3 дня убирались, а потом забили. мусор не выносили вплоть до того момента пока не начали ругатся. После трех дней проживания поменяли только полотенце, постельное белье не меняли. Про обслуживание и блюда в ресторане можно вообще книгу посвятить. Итак в первое посещение мы прождали официанта 30 минут, она забегалась ведь кроме нас было еще 3 стола, не успевала девочка(сарказм)... Но когда все же мы сделали заказ и получили его примерно через 40 минут, блюдо нас порадовало, свежее и вкусно приготовленное (жаль что потом все изменилось). Мы решили, что нужно завтрак заказывать с вечера, заказали на 10 часов, но увы опять что то произошло и принесли его все равно к 10.40. Работают 2 официанта девушка и молодой человек. Вечером на 3 день мы решили поужинать, официант на тот момент сменился. Молодой человек очень хамовато и понебратски себя ведет, такое ощущение, что мы к нему домой пришли и знакомы с ним лет 10. Ребенок попросил по меню на гарнир картофельное пюре, на что он ответил, что они с повором подумали и решили его не готовить т. К долго и могут предложить жареную картошку. На одном из завтраков заказали амлет, получили пережаренную корочку из яиц, на наш вопрос что это? Нам ответили, что повар сказал это нормально, так и должно быть. ( и это малая часть того, что мы услышали и увидели) когда официанту делали замечания по блюду, или возвращали- идут к поварам и очень громко начинают смеятся, что безумно не приятно... Вообщем если резюмировать: блюда однообразные, приготовленные не вкусно и не по технологии, персонал хамоватый, медленное обслуживание, невнимательность к гостям отеля и понебратское отношение. Надеюсь отзыв прочитает руководство! Что касаемо пляжа. В это время идет подготовка полным ходом, по этому могу сказать, что пляж не убран, очень пахнет водорослями. Работал только один ресторан Рушана, его многие нам рекомендовали, по факту блюда не вкусные и очень простые, салаты лучше вообще не заказывайте, из второго вкусный плов, еще не плохая окрошка. В остальном не очень. В курортном проблема с безналичным расчетом в отеле карты не принимают, в ресторанах так же. Есть магазины рядом по безналу и в санатории что находится рядом с Араваной есть банкомат во втором корпусе(там где бассейн) комиссию дополнительную не снимает. Так же по поводу сотовой связи даже у кого якобы нет роуминга, я вас огорчу, роуминг есть( по этому лучше купить местную симку) проверяли на операторах теле 2, Билайн, мегафон Московского региона. На автобусе можно доехать до Коктебеля там все более веселее, есть много ресторанов с достойными и вкусными блюдами, аттракционы для детей, бассейны, дельфинарий, чистый пляж и многое другое. По экскурсиями советую посетить новый Свет, парк Львов ( Тайган), водопады, ну и конечно морские прогулки.А да, еще есть в шаговой доступности с Араваной дельфинарий 90 годов, всего 2 дельфина. Не советую, ремонт был там давно, вода грязная ( жалко дельфинов) да и представление короткое, так что лучше в Коктебели. Можно доехать до Феодосии, просто прогулятся, но мы там были не долго ,сказать про достопримечательности не могу). Ехали от библио глобуса на трансфере с аэропорта, когда забирали с отеля мы были просто в шоке ,водитель сразу начал возмущался из за того, что у нас якобы большие чемоданы, детям есть конфетки, пить воду запрещено ( пришлось поругатся) но результата это не дало. Мой итог : отпуск испорчен, но мы нашли много отелей достойных в Коктебеле ( по более низким ценам), так что в Аравану, да и в Курортное в целом больше не ногой. Надеюсь мой отзыв кому то поможет определится. Всем хороших отпусков!!!!