Посетили отель с 03.05.19 по 17.05.19, 3 взрослых и двое детей 2года и 5лет!

Это худший отель в Хургаде в котором мы были!!! В Хургаде были более 15 раз!

Сразу на ресепшене столкнулись с хамским отношением к себе со стороны главного на ресепшен Амура (имя нам его сообщили, прочитать на бейджике не удалось, т.к. этот человек всё время прикрывал его рукой и возмущался нашему желанию сфотографировать его бейджик)!

Приехали в отель, заполнили карточки, одели браслеты, сказали номер дадут в 14.00, спросили можно ли заселиться раньше, ответ такой: Свободных номеров нет, есть только номера с доплатой 77евро за неделю на человека и номера с доплатой 25 евро с человека в день, естественно доплачивать 500-1000 евро мы не стали!

Подходим снова к этому товарищу в 13,55 с просьбой заселить нас, на что он тычет на время и хамским тоном говорит: "Я вам сказал ждать 14,00" ! О.к. ждем ещё 5 минут, подходим с просьбой нас заселить, так нас вообще перестают замечать, ходят из угла в угол будто нас не слышат и не видят, тут наше терпение кончилось, мы начинаем ругаться, просим позвать менеджера отеля, говорят он в отпуске, просим его заместителя, сказали ждите, заместителя прождали ещё пол часа, в итоги получили ключи от номеров(у нас два номера было) на 2-м этаже, объясняем нам не подходят номера на 2-м этаже, т.к. двое детей, коляска и бабушка, а лифта нет, сказали других номеров нет, берите эти, завтра освободятся номера мы вас переселим! Заместитель менеджера дает нам схему отеля, отмечает какие номера освободятся на следующий день, говорит выберите куда хотите переселить, вечером сообщите на ресепшен и завтра вас переселят.

Походили, выбрали, подходим на ресепшен, там уже другие люди, говорят эти номера уже заняты, в один из них заселили бабушку (откуда она взялась не понятно, т.к. номер в 15,00 был занят, а в 18,00 уже новая бабушка), говорят выберите другие номера, соответственно мы по возмущались в итоги получили эти номера!

УВАЖАЕМЫЙ TOPHOTELS В ЭТОМ ОТЕЛЕ ЧИХАТЬ ХОТЕЛИ НА ВАШИ РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫЕ ПИСЬМА, все рекомендательные письма отправляются прямиком в мусорку!!!!

Номер: это что-то ужасное, старое, замок на входной двери разваливается (возникают трудности при открытии двери, ключ обычный не карточка), кондиционер тек 2 дня(во втором номере он вообще не работал), дверь в туалет не закрывается, не работает защелка, душ в номере-это несъёмная лейка встроенна в стену, полотенце старые, серого цвета, так их ещё все время не хвает или вообще не приносят, пол-плитка без единого коврика, постельное бельё серого цвета в ужасных катышках (им уже полы надо мыть, а не на кровати стелить)

Уборка в номера заключается в том, что бы натянуть простынь на кровати, пол толком не моется, кругом пыль, все грязное! Первые номера куда нас заселили, которые якобы были заняты, там вообще слой пыли на полу, когда проходишь по нему остаются твои следы, их наверно вообще месяц не мыли!

Оставленный доллар в номере влияет только на время уборки!

Территория:

бассейн без подогрева, в аквапарке вода ледяная и под ногами и на голову льётся в детской зоне,

детская площадка абсолютно небезопасная, горки заканчиваются за 30см до земли, освещения в вечернее время практически нет

Море: грязное, после прилива в воду страшно зайти, море покрывается какой-то пеленой, плавают остатки еды, стаканчики, бутылки и т.д., очень много медуз! Пляжные полотенце маленькие все в пятнах!

Пляж весь в окурках!

Мини-диско проводится на открытой сцене высотой в 50 см, каждый раз когда дети танцуют родители дежурят возле края, что бы дети не упали, во время танцев детей на сцене много и каждый раз опасаешься что ребенок или сам оступится упадет или его кто-то заденет и он упадет, так к завершению мини-диско все дети под руководством детского аниматора выстраиваются в паровозик и проделывают такой путь: со сцены три ступеньки, далее еще три ступеньки, далее между столиками где пьют и курят отдыхающие, далее три ступеньки вверх и снова три ступеньки на сцену. Во время этих паровозиков всё время падали дети, т.к. дети маленькие от 1,5 лет и еще не все могут бодро ходить по ступенькам!

Столовая(рестораном это не назовешь) : Всё время очередь на вход, очередь за столиком, очередь за посудой, очередь за едой, столы не убираются(подходят у тебя перед носом смахивают крошки лежащей на столе( оставшейся от предыдущих посетителей ) салфеткой, поправляют оставшиеся от предыдущих посетителей приборы со словами-они же чистые, докладывают не достающие и всё!

Обслуживания никакого!

Повар при жарки омлета на завтрак работает без перчаток, не однократно наблюдали как он руками вылавливал из тарелки скорлупу от яиц.

В отеле полная антисанитария!!!

Чай и кофе только на завтрак, в остальное время только зукко(сока там нет) и пиво. Каш нет, фрукты: апельсины резанные на 4 части, яблоки нашинкованные плавающие в воде, финики и по вечерам бананы и дыня.

Официанты и бармены бронируют столы в барах и ресторанах ставя на них стаканы с напитками потом сажают за них кого посчитают нужным, естественно за чаевые, людям сесть некуда, а у них столы часами с напитками стоят!

Отель настроен на то, что ты там за все должен платить, арбуз 1/4 часть, мороженное, клубника, сок по 2 евро, коктейли 4-6евро!

Вода в номере 4 бутылки пополняется при каждой уборке, на территории отеля вода в кулере, вода в бутылке платная.

Раз в неделю на пляже проводят огненное шоу, напитки на котором платные, сказали раньше и само шоу было платное.

При заселении выдали график работы баров и ресторанов, по факту все закрывается раньше на пол часа.

Браслеты в день отъезда срезают в 12,00 и ты остаёшься без обеда или можешь заплатить по 6 евро за продление каждого браслета.

Разговаривали с отельным гидом, жаловались на всё происходящие, сказали ещё никогда с таким не сталкивались, последние 4 года отдыхали в Альбатросе, вообще как небо и земля, он сказал: " Я в курсе всего, даже с вами спорить не буду, если вы до этого отдыхали в Альбатросах, вам надо либо забыть об этом на время посещения этого отеля, либо вообще сюда не приезжать"

Мы до этого отдыхали не только в Альбатросах, но такого ужасного отеля мы еще не видели, сравниваем с 4-х звездочными отелями!

В этом отели единственный плюс, это территория!!!