Отдыхали на майские праздники 2019г в Trone seagate belek hotel 5*. В Турции отдыхали ранее в Алании и Сиде, поэтому это не первая наша поездка. Постараюсь кратко и по существу...

Сразу хочу написать, что отель не 5*, не понятно почему такой статус у отеля?! Я бы оценила как слабая 4!

Заселение в 14-00 час, что очень не удобно после ночного перелета, с ребенком особенно. В отель мы приехали в 9-00 час, т.е ждать до 14-00 час... Очень хотелось в номер отдохнуть! Нам одели браслеты и предложили осмотреть территорию и перекусить в ресторане, мы так и сделали. Ребенок уснул сидя на улице на скамейке, где кальян курят. Я предложила мужу вернуться на ресепшн и ещё раз спросить про номер, время было уже 12-00, номер не готов ответили на ресепшне. Тогда я предложила лечь спать прямо напротив ресепшна, сняла кеды, положила под голову куртку и легла отдыхать. Ребенка тоже положила на соседнем диванчике. Что вы думаете, сразу номер нашелся!

Про номер:

Нам дали не 3х местный номер, как мы заказывали, а 2х местный и предложили поставить ещё 1 кровать для ребенка. Номер и так маленький, ещё 1 кровать уже некуда. Номер отвратительный! Старая старая мебель, кондиционер не работает, балкон маленький. Вид с балкона неплохой. В ванной большое старое зеркало, дверь в ванную рассохлась и с трудом открывалась и закрывалась...

Питание:

Через день рыба, через день мясо или субпродукты, не разнообразно, почти всегда стоят очереди...Если придёте в конце, рискуете остаться без мяса/ рыбы. Много овощей, много солений, фаршированные баклажаны. В прошлом году отдыхали в 4* в Сиде, у них было все: и мясо и рыба на гриле и курица на гриле каждый вечер. Поэтому скажу, в Trone seagate с едой слабовато, ставлю минус. Хочу добавить историю:

Мы с мужем и ребенком пришли на ужин уже в конце. Еда была, уже не так много. Муж увидел, что жарят мясо, подошёл с тарелкой. А повар который жарит мясо, показывает проходи, не для Вас. Он жарил и

откладывает себе на тарелку. Мужу так и не положил. Не хотелось ругаться.

Ещё писали ранее про шаверму в турецкую ночь. Так вот мы её не видели, нам не хватило.

Ещё два больших минуса

Про бар:

Хочу отметить, что в этом отеле к русским особое отношение. Вино, пиво или другие напитки - все наливают в пластиковые стаканчики. Перед тобой стоит иностранец -ему нальют в бокал, а тебе, если ты русский - нальют в пластиковый стаканчик. Я подходила и говорила: "мне вина в красивый бокал" и ходила с этим бокалом весь вечер, переливала потом из пластиковых. Короче говоря, с посудой напряженно! Впервые с этим столкнулась в 5* отеле. Ещё минус.

Про море:

Оно совсем рядом, 2 минуты и вы на море. Это пожалуй самый большой плюс! Пляж большой, заход в море хороший. Я правда купались только 1н раз на 9 мая, вода прохладная. Остальное время в бассейне.

Хотела написать, как мы отметили 9 мая в Турции:

В отеле всем дарили гвоздики, вечером был салют, лобби бар на пляже украсили ленточками и шариками. Сделали большой торт и иные угощения, поставили военные песни. Очень приятно, спасибо за организацию! Ставлю плюс.

Понравились дискотеки, все вечером отрывались! Танцуют практически все. Ставлю плюс. Хочу написать спасибо аниматорам, молодцы! Днём йога, водная гимнастика, волейбол на пляже, для детей занятия, представления. Вечером дискотека, каждый вечер.

Про уборку в номере:

Меняют каждый день полотенца и все.

Была такая история:

Я отдыхала в номере, ко мне несколько раз заглядывали горничные, открывали номер своей карточкой. Уже на 3 раз горничная зашла и потащила куда то стулья, сказала поменяет. Взамен принесла другие. Ее не смутило, что человек отдыхает и его не нужно беспокоить.

Вообщем, все эти минусы не омрачили нашего отдыха, мы хорошо провели время и познакомились с интересными людьми. Сейчас находясь дома, созваниваемся и продолжаем общаться.

Надеюсь мой отзыв будет полезен туристам, а администрация отеля примет меры по улучшению сервиса в отеле!

Мало просто иметь 5*, нужно им соответствовать!!!