Отдыхали в данном отеле в мае 2019 года. В Египте отдыхал в первый раз, сравнивать с другими отелями этой страны не получится.

Перелет.

Тур покупали в Пегасе. Так как прямых рейсов из России в Египет в настоящий момент нет, то летели из Москвы в Хургаду с пересадкой в Анталье. Перелет с пересадкой конечно забирает очень много сил, особенно, если накладываются еще и задержки. Туда задержка была 11 часов (6 часов в Москве просидели в самолете, не давали вылететь из Шереметьево, и еще 5 в аэропорту Антальи), обратно рейс перенесли на 6 часов. Вот такое увлекательное развлечение с перелетами.

Заселение, проживание.

Прилетели около 16 по местному времени, попросили 6 корпус, заселили быстро и без проблем. Сначала поселили на первом этаже, нам не очень понравилось, переселились на второй. Корпус расположен удачно (близко и к морю, и к бассейнам, и к столовой), состояние номера нормальное, ничего не отваливалось, все работало исправно. Напитки в баре пополняли ежедневно, утром как по часам. Уборка нас устраивала, дочке очень нравились фигурки из полотенец.

Территория.

Территория очень красивая, везде зелень и цветы. 3 бассейна и небольшой аквапарк. Вода в мае не подогревалась ни в одном.

Питание.

В столовой («Пальме») питание отличное, завтраки всегда одинаковые, но на обеды и ужины всегда есть выбор.

Были во всех аля-картах. Очень понравилось в рыбном и ливанском. И питание, и обслуживание на высоте.

В барах напитки наливают сносные, некоторые коктейли даже вкусные.

Сервис.

Вот тут и кроется главный минус данного отеля. А именно сервис в центральной столовой. Это просто что-то с чем-то. Официанты вообще не выполняют своих обязанностей, всегда на столах грязь, приборов не допросишься. Про напитки отдельная тема, подходишь к бару взять что-нибудь, они говорят, что не надо подходить к бару, они сами все принесут. Конечно-же они сами приносят в лучшем случае один раз из пяти. Никакие чаевые не помогают.

Уверен, что проблема не в официантах, а в менеджменте, которые спускает такое поведение на тормозах. В ресторанах аля-карт такого поведения нет, все работают четко, без нареканий.

И это не только мое мнение. Очень часто слышал такие же и от других постояльцев.

Пляж.

Пляж на четвёрочку. Сама по себе лагуна – рукотворное строение из бетона, засыпанная сверху крупным колючим песком сантиметров на 5 – 10, поэтому ребенку поиграть в песке будет проблематично. В сильное солнце вода в лагуне цветет и становится неприятного зеленого цвета.

Плюс лагуны в том, что там нет волн и можно комфортно купаться.

Если пройти к самому морю, то там есть риф с рыбками, очень интересно в маске понаблюдать за морскими обитателями.

На пляже лежаков полно, поэтому проблем с местами никогда не было.

Экскурсии.

Ездили на одну экскурсию, на лодку с прозрачным дном, в целом понравилось. Главная наша ошибка – мы купили диск с фотографиями (нас фотографировали и снимали на видео на протяжении всей экскурсии). Нам дали 2 диска, сказали, что на одном фото, на другом видео. По факту оказалось, что на одном небольшое количество фото, а на другом действительно видео, но не с экскурсии, а документальный фильм про Египет. Не покупайте никогда диски на экскурсиях.

Итог.

В целом отдых понравился. Пляж конечно же уже не исправить, но качество обслуживания в столовой надо сильно подтянуть.