Отдыхала Парой в
апреле 2019
- Воздержался
01.04.19 - 08.04.19
3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Второй раз бы сюда не поехали
Сразу нас поселили в стандартный номер, который был очень далеко от пляжа и был похож на средненький номер где-то в Бердянске. Когда мы вернулись на ресепшн чтобы поменять номер, нам молча показали прайс на лучшие номера. По рассказам знакомых можно было поменять номер за 10 долларов, но здесь это не прокатило ни у кого. Всем, кто с нами стоял и возмущался ценами, пришлось заплатить кругленькую сумму за номер делюкс с видом на море. И нам пришлось заплатить дабы не испортить отпуск.
Еда очень не понравилась, мало фруктов, алкогольные коктейли-одно название.
На пляже ВСЕ коктейли бесплатные, а в баре возле ресепшена бесплатная только водка и бренди кола((
Убирали каждый день, крутили лебедей)
В общем, территория красивая, много цветов, есть подогреваемый бассейн, тренажерный зал, зал для игры в сквош. Впечатление портил в основном персонал отеля.
Но если вы постоянно будете гулять по городу, на экскурсиях, то и на минусах некогда будет зацикливаться! Хорошего отдыха!
Плюсы отеля
Хорошее расположение
пляж
море
Минусы отеля
Отмороженный персонал
Добавлено
17.05.19
11:14
(985 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:05 07.01.20
Уважаемый гость,
Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем отеле. Мне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.
Описанные Вами ситуации не являются типичными для нашего опыта обслуживания гостей. Ваши комментарии были переданы руководителям отделов, и, будьте уверены, мы тщательно изучим данный вопрос и предпримем все необходимые действия.
В то же время я хотел бы поблагодарить Вас за то, что Вы обратили наше внимание на данные вопросы, чтобы мы могли улучшить качество обслуживания наших клиентов.
С уважением,
Генеральный директор
Добавить комментарий
Добавить комментарий