за последние 30 дней
ХЕЛП!!! ТАРАКАНЫ!!!
Пишу отзыв прямо из отеля, отель Mitsis Summer Palace, номер 216, у нас беда - каждый день в номере и днем и ночью ОГРОМНЫЕ ТАРАКАНЫ! И ЭТО ОТЕЛЬ 5 ЗВЕЗД??? Обращения к персоналу не помогают, морили уже 4 раза и сейчас опять прямо в чемодане ОГРОМНЫЙ ТАРАКАН!!! Просим нас переселить, но каждый день либо " тумороу" либо "ай донт андестэнд", уже надоело здесь котролировать каждое движение, ведь мы приехали на отдых заплатив огромные для нас деньги! Хочу заметить, что мы не привиредливые туристы, бывали много и в разных странах, но такое видим впервые...
И еще об отеле: напитки ВСЕ разбавленные, официанты явно не обучены для уровня 5-звездочного обслуживания, питание только лишь на 4-ку, среди менеджмента и персонала нет русскоговорящих, пляж галечный и с детьми здесь не место, анимации просто нет, единственное спасение - можно питаться в отеле "блю домс", но и там уровень не "де люкс" как заявлено в рекламных проспектах, также из плюсов - великолепный вид из окна в номере, остальное НЕ ЕВРОПЕЙСКИЙ УРОВЕНЬ!!!
Прикрепляю фото 2 тараканов из вчерашней фотосессии...
Рекомендую много раз подумать прежде чем приехать сюда за ТАКИЕ ДЕНЬГИ!!!
Будем требовать компенсации от отеля, пока предостерегаю Вас от посещения, 5-КОЙ ЗДЕСЬ И НЕ ПАХНЕТ!!!
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха, а также за подробный отзыв, оставленный на сайте.
Мы искренне сожалеем, что отдых в нашем отеле оставил у Вас негативные впечатления.
Тем не менее, существует ряд международных критериев, по которым сертификационные органы оценивают уровень отелей и выдают официальные документы. Прежде всего это степень предлагаемого комфорта и разнообразие предоставляемых услуг. Затем - размеры помещений и сервисные возможности: наличие ресторана и бара, сауны и бассейна, охраняемой автостоянки и службы заказа такси, международного телефона и камеры хранения.
Одним из важнейших факторов, влияющих на "звездность" отеля, является его месторасположение: стоит ли отель на первой линии пляжа или в отдалении, имеется ли у него собственный пляж, предусмотрены ли бесплатные лежаки и зонтики.
Все услуги, которые предлагает своим гостям наш отель, а также его месторасположение, описание и величина территории, фото и видео отеля представлены на нашем сайте в полном объеме, чтобы нашим гостям было проще ориентироваться при выборе отеля на отдыхе.
Мы ценим Ваше мнение, и Ваши конструктивные замечания будут приняты к сведению, как часть нашей непрерывной работы по улучшению качества обслуживания.
Мы надеемся, что будем иметь возможность приветствовать Вас снова в одном из отелей Mitsis в скором будущем.
С уважением,
представитель отелей Mitsis в России
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?