Дети решили отправить меня на отдых в Канкун, мы долго подбежали отель и остановились на этом Bluebay Grand Esmeralda. О чем я в первый же день пожалела. Во первых русскоязычным тут делать нечего. Совершенно никто даже на ресепшн не знает русского, на английском они также разговаривают с акцентом, их очень трудно понять. Не предоставляют Экскурсии для русскоговорящих. Предоставили номер в корпусе 4 на 1 этаже. Я когда зашла суть не задохнулась, такая вонь стояла туалетом и сыростью. Попросила поменять, но поменяли быстро, второй номер на 3 этаже был получше. Отель огромный и для такого количества туристов очень мало лежаков под навесом, их можно сказать практически нет. Что касается обслуживания в кафе и ресторане. Официанты ходят с голодными глазами и ждут чаевых. Да включите вы уже оплату за обслуживание в счёт. Ну как на отдыхе таскать постоянно деньги с собой? Если не даёшь чаевых типо не замечают 😃. Ну смешно. Питание однообразное, коктейли ужасные. После Las Vegas есть с чем сравнивать. Отель по обслуживанию тянет только на 3. Написано бесплатный вай-фай, но ловит нормально только на улице, в номере нет связи. Пляж ужасно грязный, никто не купается, все в бассейне. Вообщем очень жалею что сюда приехала. Единственное сама по интернету нашла русскоязычных гидов и записалась на Экскурсии, надо же как то провести время с пользой. Да забыла сказать, что на 5 минут оставила пакет возле стойки, его уже кто то украл. Вообщем ужас просто.