Приехали в отель 2 семьями с 3 детьми утром, завтрак не предложили, сказали ждать обеда, варианты чая, кофе, перекуса не предлагали. Поразила грязь в туалетах около рецепшна. Разместили после 2, обзорную экскурсию по отелю не провели, как мы позже убедились - это только для больших групп, 2 семьи таковой не считаются. Поселили на минус 1 этаже, не подвал, на уровне земли, на наше удивление реагировали: а что вы хотите, эконом. Как узнали позже, вопрос переселения решается просто: 50-60 евро в руки и оп-ля, предоставляется номер выше. Не повезло с погодой. было холодно, на -1 особенно, просили одеяла. дали после 2 напоминания, пододеяльников, сколько не просили, так и не дождались ((( Сложилось впечатление, что в этом отеле очень любят, когда их умоляют, все приходилось выпрашивать: тапочки, мыло, бумагу...При заезде мыло жидкое было в диспенсере, а потом его просто разбавляли водой. Бумагу перестали давать за 3 дня до отъезда. Питание не отличается разнообразием, из фруктов только яблоки и апельсины, мясо одного вида, в основном субпродукты, были дни. когда давали только курицу, очереди были громадными. Шикарное меню было только когда приехала китайская делегация! И шашлык, и лаваш, и закуски и пр.пр. Бросается в глаза огромная разница в отношении к туристам из России и иностранцам. немцев, китайцев, англичан носят на руках, выполняют любые капризы, а к нам относятся по остаточному принципу, основная часть персонала из числа турков усиленно делает вид, что не понимает по русски, только по английски! Иностранцам в баре наливают виски известных брендов в стеклянные бокалы, русским - местное пойло в пластиковую рюмку. Хотя 80% проживающих и дающих доход - русские! За обслуживание хотела поставить 1, решила 3 только из благодарности девочкам-официанткам из Киргизии, вот уж кто приветлив и всегда готов помочь! Анимация очень слабая, как для взрослых, так и для детей. Нам есть с чем сравнить, уровень обслуживания в 5 и даже 4звездочных отелях, в которых мы ранее отдыхали, был намного выше! К тому же отель находится на окраине, до остановки и рынков топать не один квартал. Обидно и жалко потраченного времени! Однозначно, не вернусь в этот отель повторно и никому его не посоветую!