Отзыв об отеле Throne Seagate Belek Hotel (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхала Семьей с детьми в
мае 2019
- Воздержался
03.05.19 - 10.05.19
2.7
2 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не соответствует 5 звездам
Приехали в отель 2 семьями с 3 детьми утром, завтрак не предложили, сказали ждать обеда, варианты чая, кофе, перекуса не предлагали. Поразила грязь в туалетах около рецепшна. Разместили после 2, обзорную экскурсию по отелю не провели, как мы позже убедились - это только для больших групп, 2 семьи таковой не считаются. Поселили на минус 1 этаже, не подвал, на уровне земли, на наше удивление реагировали: а что вы хотите, эконом. Как узнали позже, вопрос переселения решается просто: 50-60 евро в руки и оп-ля, предоставляется номер выше. Не повезло с погодой. было холодно, на -1 особенно, просили одеяла. дали после 2 напоминания, пододеяльников, сколько не просили, так и не дождались ((( Сложилось впечатление, что в этом отеле очень любят, когда их умоляют, все приходилось выпрашивать: тапочки, мыло, бумагу...При заезде мыло жидкое было в диспенсере, а потом его просто разбавляли водой. Бумагу перестали давать за 3 дня до отъезда. Питание не отличается разнообразием, из фруктов только яблоки и апельсины, мясо одного вида, в основном субпродукты, были дни. когда давали только курицу, очереди были громадными. Шикарное меню было только когда приехала китайская делегация! И шашлык, и лаваш, и закуски и пр.пр. Бросается в глаза огромная разница в отношении к туристам из России и иностранцам. немцев, китайцев, англичан носят на руках, выполняют любые капризы, а к нам относятся по остаточному принципу, основная часть персонала из числа турков усиленно делает вид, что не понимает по русски, только по английски! Иностранцам в баре наливают виски известных брендов в стеклянные бокалы, русским - местное пойло в пластиковую рюмку. Хотя 80% проживающих и дающих доход - русские! За обслуживание хотела поставить 1, решила 3 только из благодарности девочкам-официанткам из Киргизии, вот уж кто приветлив и всегда готов помочь! Анимация очень слабая, как для взрослых, так и для детей. Нам есть с чем сравнить, уровень обслуживания в 5 и даже 4звездочных отелях, в которых мы ранее отдыхали, был намного выше! К тому же отель находится на окраине, до остановки и рынков топать не один квартал. Обидно и жалко потраченного времени! Однозначно, не вернусь в этот отель повторно и никому его не посоветую!
Залия оценила сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
2.0 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
1.7 Сервисы для детей
2.0 Удобство расположения
1.5 Номера
2.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
1 линия
чистая территория
Минусы отеля
сервис
уборка номеров
питание
Добавлено
16.05.19
17:54
(2 214 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:23 18.05.19
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ СПАСИБО ЗА ОТЗЫВ ВАШИ ПРИТЕНЗИИ ПРИНЯТЫ ВО ВНИМАЕНИЕ! В НАШЕМ КОНЦЕПТЕ НАПИСАНО ПРОЧИТАЙТЕ НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ У НАС АЛЕНИСКЛЮЗИВ, НЕ УЛЬТРА. В АЛЕНИСКЛЮЗИВ ИМПОРТНЫЙ АЛКОГОЛЬ ПРОДАЕТСЯ ЗА ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ПЛАТУ ЭТО НАПИСАНО В НАШЕМ КОНЦЕПТЕ ОТКРОЙТЕ ПЕРВУЮ СТРАНИЦУ ТОПХОТЕЛЬС РУ И ТАМ ЕСТЬ ИНФОРМАЦИЯ , ЭКСКУРСИЯ ПО ОТЕЛЮ ПРОВОДЯТ ИНФОГРУППАМ ЭТО ВАШИ ТУРОПЕРАТОРЫ. НА РЕЦЕПШЕНЕ ВАМ ДАЕТСЯ КОНЦЕПТ С ОПИСАНИЕМ ОБ ОТЕЛЕ В КАКОЕ ВРЕМЯ И ГДЕ ПРОХОДИТ ПИТАНИЕ , КАКИЕ НАПИТКИ БЕСПЛАТНО,ГДЕ НАХОДЯТСЯ БАРЫ ТАМ ВСЕ ОПИСАНО. ЭКОНОМ КЛАСС КОМНАТЫ НАХОДЯТСЯ НА 1 ЭТАЖЕ ЕСЛИ ТУРИСТЫ ХОТЯТ ПРОСТО СТАНДАРТ ДА НОМЕРА ПРОДАЮТСЯ ПЕРЕДЕЛЫВАЮТ РЕЗЕРВАЦИЮ НА СТАНДАРТ НОМЕР, В АГЕНСТВЕ ОНИ СТОЯТ ДОРОЖЕ ЗДЕСЬ НА МЕСТЕ ДЕШЕВЛЕ. ВЫ САМИ ВЫБИРАЛИ ЭКОНОМ МЫ ВАМ НЕ ПРОДАВАЛИ И ВСЕ ТУРОПЕРАТОРЫ ЗНАЮТ ЧТО ЭКОНОМ НАХОДИТЬСЯ НА 1 ЭТАЖЕ . ОДЕЯЛА БЕЗ ПОДОДЕЯЛЬНИКОВ ТАК КАК ИХ ПОСЛЕ КАЖДОГО ВЫЕЗДА ИЗ НОМЕРА ЗАБИРАЮТ И СТИРАЮТ. ВОЗМОЖНО ПО ЭТОМУ ВАМ ДАЛИ ИХ ПОЗЖЕ ЭТУ ПРОБЛЕМУ СЕЙЧАС ТОЖЕ ПРИНЯЛИ ВО ВНИМАНИЕ . КИТАЙЦЫ И НЕМЦЫ ЭТО ГРУППЫ ПРИЕЗЖАЮТ НА ПОЛУПАНСИОН ЭТО ЗНАЧИТ У НИХ ТОЛЬКО ЗАВТРАК И УЖИН И ВСЕ НАПИТКИ ПЛАТНЫЕ.ШАМПУНИ У НАС В БАНОЧКАХ НЕ ПОДАЮТСЯ ТОЛЬКО НА СТЕНЕ ДОЗАТОРЫ И ИХ ПОПОЛНЯЮТ ШАМПУНЕМ И ЖИДКИМ МЫЛОМ . ШИКАРНОЕ МЕНЮ ЭТО ВЫ НАВЕРНО ИМЕЕТЕ ВЕДУ ТУРЕЦКАЯ НОЧЬ ОДИН РАЗ В НЕДЕЛЮ В ОТЕЛЕ ПРОВОДЯТ ТУРЕЦКУЮ НОЧЬ. АНИМАЦИЯ ВЫ САМИ ГОВОРИТЕ ЧТО БЫЛО ОЧЕНЬ ХОЛОДНО ПОЭТОМУ АНИМАЦИЯ ПРОХОДИЛА В ПОМЕЩЕНИИ.СПАСИБО ЗА ОТЗЫВ УЧТЕМ ВАШИ ПРЕДЛОЖЕНИЯ .
С УВАЖЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИЯ ОТЕЛЯ
Добавить комментарий
Добавить комментарий