Отдыхала C маленькими детьми в
мае 2019
- Рекомендую отель
14.05.19 - 16.05.19
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Рекомендую
На данный момент отдыхаем тут с 14.05-26.05.,По отелю определялись по совету друзей , ну все равно думала (на вкус и цвет) , почитав также отзывы решились приехать именно сюда... не ошиблись на все 100%... чисто , еда на 5+, мы с ребёнком годовалым - есть все для него, качество еды отличное! Все вкусно , наш малыш лопает как некогда.. алкоголь не разведённый)..шоу программы отличные , детям анимация супер..
Для нам в приоритете было чисто внешне и качественно -вкусно по питанию- мы не ошиблись!
Все писали по заселению шампанское и фрукты - нам не было ))) но это вообще не страшно)) спасибо владельцам отеля и их служащим , держать такой сервис и качество с посещением почти только русских - это нужно много сил , бюджета и нервов ))) девочки-гиди по отелю русские ( не знаю как из назвать)- огромные молодцы , все рассказывают .. Аа ещё большой плюс у кого языковой барьер - тут даже в ресторане меню на русском переведено )) везде практически русский перевод прописан ..
Вид из номера
Ксения оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
4.9 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Чистота
качество питания и алкоголя
переводы на русский язык
Добавлено
16.05.19
13:11
(979 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:11 16.05.19
Здравствуйте, уважаемая Ксения!
Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы счастливы знать, что Вы довольны отдыхом в нашем отеле! Благодарим Вас за то, что высоко оценили сервис и работу персонала отеля. Нам приятно, что Вы отметили качество питания и напитков в ресторанах и на барах, а также не оставили без внимания русского-говорящих сотрудников по работе с гостями, детскую анимацию и шоу-программы.
Уважаемая Ксения, могли бы Вы сообщить номер Вашего ваучера, что мы смогли проверить информацию касательно непредоставленного комплимента в номер?
Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
18:16 16.05.19
Номер ваучера 4217973, спасибо
18:17 16.05.19
Номер ваучера 4217973, спасибо
10:04 19.05.19
Добрый день, Ксения! Хотелось бы Вас проинформировать, что комплимент от отеля в виде бутылки вина и фруктовый тарелки предоставляется в том случае, если гости уже отдыхали в нашем отеля, молодожёнам, в день рождение или в день годовщины свадьбы.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
15:40 19.05.19
Спасибо, теперь понятно) судя по отзывам - думали всем)
Добавить комментарий
Добавить комментарий