АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 13.06.14
Страны, города: 8 / 11
Отзывов: 7
Комментариев: 7
Читательский охват: 5284
Фото: 0
Отдыхала C маленькими детьми в
апреле 2019
16.04.19 - 27.04.19
- Рекомендую отель

3.7

5 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Неоднозначные впечатления об отеле

Отдыхали вдвоем с ребенком 3 года . В связи с задержкой рейса более чем на 12 часов , прибыли в отель в 2 часа ночи.Приветственный напиток и на одну ночь дали номер сьют. В 12-00 пообещали переселить в стандарт. Утром не стала ждать переселения , сама пошла на ресепшен и буквально через 20 минут нас переселили в стандарт на 2 этаже номер 1202. Номер очень удобно расположен вблизи от всего. Хотя, отель очень компактный и тут все рядом .

Впечатления об отеле неоднозначные .

1. Размещение- хорошо, все быстро, четко.

2. Пляж- отличный , пологий песчаный вход в море , рядом коралл с его обитателями . Пляж чистый, сотрудники постоянно убирают мусор, дежурит спасатель.

3.Питание - мягко говоря, на любителя . Вроде мясо, рыба, курица все это ежедневно присутствует, но .... какое то все не привлекательное ни на вкус, ни на вид. Варят супы , но тоже не впечатлили. Ни разу за 12 дней отдыха не порадовал ресторан своей едой . Два раза на ужин был гриль. Но если курица, то она вся пережженая, сосиски-угольки , ну маленькие котлетки-более или менее нормально.

В ресторане какой-то напряг с бумажными салфетками . Их прямо-таки надо выпрашивать .

В обед и на ужин напитки приносят официанты . Иногда надо подождать .

По приезду выдали ваучеры в рестораны аля карт на 2 посещения . Немного лучше , чем в основном ресторане , но тоже без изысков . Хорошие пакетированные соки в баре гуава и манго. Коктейли на вкус не знаю, но даже вид у них какой-то искусственный . Фруктов мало, все резаные . На завтрак не плохая выпечка. Очень поразило отсутствие металлических чайных ложек в ресторане , только пластиковые .

Вроде отель европейской сети , по умолчанию все должно быть на уровне , но какой то напряг и скупость присутствует во всем .

4.Уборка в номере - по запросу, до обеда всегда убирали номер, но не тщательно. За 12 дней ни разу не поменяли постель. Вроде и не критично, но сам факт...Лебедей не крутили . Соответственно и чаевые тоже не получали....

5. Анимация - стандартно: аква, игры, мини диско и для взрослых. Ребенок с удовольствием посещала минидиско.

6.Безопасность- на уровне , на входе выходе рамки , круглосуточно дежурит охранник

7.Развлечения для детей -на территории Новотель Бич игровой детской площадки с горками и качелями нет . Детям здесь из развлечений только море .

8.Территория -все чисто, ухожено, много зелени.

7. К Тез Туру претензий нет. На экскурсии не ездили , индивидуальный трансфер организован четко без опозданий .

7. За потерянный день отдыха из-за задержки рейса турагентство произвело возврат денег .

Вернусь ли я в этот отель ? По приезду категорическое НЕТ, теперь, спустя какое то время , понимаю, что пляж здесь и по-близости самый лучший . Планирую отпуск на осень. Как вариант рассматриваю Новотель и Марриотт .

Плюсы отеля
Пляж
Минусы отеля
Питание детские развлечения уборка номеров
Добавлено 16.05.19 09:33 (2 785 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

18:24 17.05.19

Уважаемая Ольга!
Солнечное приветствие из отеля Novotel Sharm El Sheikh!
Менеджмент и весь персонал благодарит Вас за написание отзыва и за то, что Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха!
К сожалению, судя по комментариям , отель не оправдал Ваши ожидания на 100%, за что мы искренне приносим извинения.
Несомненно, мы позаботимся об улучшении моментов, которые Вы описали в своем отзыве, и сделаем все возможное для того, чтобы в следующий раз все услуги соответствовали Вашим требованиям.
С уважением,
Галал Эль Сафти
Генеральный менеджер

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ольга (7)