Beton Brut Ultra All Inclusive & Spa Miracleon Anapa 4*

Были недавно. Понравилось описание, бронировали несколько номеров, отдыхали тремя семьями друзей. Отзыв – собирательное мнение всех. Не понравились проволочки при заселении в номера, была какая-то путаница с ключами. Зато вещи в номер отнесли работники, не пришлось после длинного перелета еще и носильщиками работать. В общем, девочки на ресепшн должны быть чуть проворнее и понятливее, чтобы не задерживать гостей.

По сервису замечаний не было ни у кого из нас. Все сотрудники приветливы, опрятны, чаевые не выклянчивают, ведут себя адекватно и прислушиваются к постояльцам. Уборка своевременно проходит, в номерах почти всегда чисто. Консьерж-сервис работает тоже прекрасно – по звонку доставляют в номер достаточно быстро, приглашают нужных работников. Наверное, тоже к теме сервиса, отмечу, что есть развлечения для всех – детей и взрослых, есть закрытый бассейн, в который можно, пока моря нет, ходить. В СПА все время наши девушки зависали, мы в банях, дети в развлекательной комнате, там с ними специальные работники проводили время, занимали их играми. Это очень приятно, потому что у всех были свои занятия, свои впечатления, никто не слонялся без дела и без интереса по отелю.

Что касается еды, тут есть над чем поработать. Ресторан, который находится наверху в отеле, мог бы быть подешевле, но там, конечно, невероятный вид открывается, очень красиво. В отеле самом есть шведская кухня, там и детское меню есть, что очень выручило тех, кто был с детьми. Однако количество блюд нереальное, кучу времени все тратили просто на то, чтобы выбрать, что и кто будет есть. Иногда, все-таки нужно чуть меньше давать возможности выбирать)))

Общая оценка хорошая, отель работает слаженно и заинтересован в своих посетителях, на замечания и всякие просьбы реагируют адекватно, конфликтов не было.