Не знаю с чего начать. Да, отель 3*, он огромный и больше напоминает городок, даже Бархатные сезоны,что по соседству нервно курят в стороне! У них хоть и площадь большая, но такого обилия развлекухи точно нет - одна деревня карасево для рыбаков чего стоит! Так что вы уже представляете себе масштабы))) Большая территория как плюс так и минус отеля, так что долго думала к чему ее отнести. Много корпусов вроде ок, все поместятся, но фиг вам - видимо желающих гораздо больше. Как итог - до ресторана на завтрак идти очень далеко и очереди в нем больше чем в Турции в пик сезона. Бассейн открытый это супер, но под вечер он становился грязным и чистили его не каждый раз. С Днем Рождения меня поздравили за сутки, воткнув бумажку в дверь с предложением с 10 процентной скидкой поесть в ресторане или сходить в спа. Учитывая цены, 10 процентов это смешно, так что посмеялась, но поскольку я человек суеверный, раннее поздравление по вкусу не пришлось и я направила директору жалобу. В отеле никто ни за что не отвечал и одни отправляли к другим, так что я славно побегала по территории, зато похудела. Рано нас не заселили, так что добрые полдня мы тусовались после раннего перелета на ресепе. Вылет был вечером , номер предлагали продлить вместе с перелетом за 10000 в сутки, у меня упала челюсть и я пошла смотреть цены на сайте Библио Глобуса - 4000 на двоих. Интересно, правда? Из-за некомпетентности мне пришлось с 12.30 до 19.30 гулять - был дождь хочу заметить! Это единственный отель, где на встречу не пошли, и выпиннули в 12.30 в зашей. Убирались ужасно! После трех-четырех пинков научились нормально выносить мусор, застилать кровати и мыть чашки, приносить т.бумагу. Но поднос протирать мы их так и не научили, зато нам выдали еще две подушки! Спасибо девочкам с 9 корпуса. Вы просто ангелы. Это был единственный отель, где не было главного менеджера или управляющего, а "старший портье" рявкнул на меня так,что чуть не осыпалась штукатурка. Я туристический менеджер, работаю 15 лет в своей фирме и слава Богу что так влипла я, а не мои туристы. Хотя своих денег и нервов тоже жалко. Мне не понятно, почему при заселении никто не предупреждает что в некоторых номерах очень сильно слышно шум с дороги и спать невозможно?!Отдельный разговор - отельные менеджеры. Ребята, блин, ну у меня тоже много туристов и что?! По вашему я должна в дождь бежать через несколько корпусов чтоб посмотреть время трансфера?! На фига вы тогда мне сдались? Какое отношение гиды имеют к отелю? Прямое, ибо все это один большой Библио Глобус Менеджмент!)Девочки трансфермены порадовали,спасибо. Служба встречи тоже ок. Что понравилось? Что рядом останавливается автобус и если совсем достал отель можно махнуть куда угодно. Рядом аэропорт и не надо ехать далеко после перелета. Рядом Абхазия и Красная Поляна - шикарные виды на горы. Рядом море и набережная - там можно выбрать все что угодно душе по своему бюджету. Отелю я даю 2+ по звездности в плане сервиса и питания. По территории и расположению 5.