АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
151 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал Парой в мае 2019
01.05.19 - 06.05.19
- Воздержался
4
  • 3 размещение
  • 5- сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

На пятерку ну никак не тянет, даже если с натяжкой ...

Добрый день!

Хотел бы поделиться впечатление об отдыхе в отеле TRANSATLANTIK HOTEL & SPA 5*, сразу хотел бы отметить что отель по моему субъективному мнению, с котором может кто то не согласиться, не дотягивает до чистой 5, скорее хорошая 4 или 4+ и это прям ну максимум, но давайте по порядку:

1. Размещение

В связи с тем, что наш рейс задержали более чем на 12 часов, мы были в отеле к десяти вечера и по этому заселили нас достаточно быстро, но ...

Но номер нам достался в корме отеля-корабля (Room 2187), номер находился с видом на "центральную" улицу поселка Гёйнюк и стоящий рядом отель, если постараться, то было видно и горы))) Путь до номера был услан старыми и новыми матрацами сложенными по всему коридору (фото прилагается). При заселении не работал слив воды в раковине и не переключался душ, состояние номера оставляло желать лучшего (видно, что номера достаточно старые и убитые), в номере не хватало полотенец. Недостатки были устранены на следующий день! При попытке договориться с персоналом на ресепшен о переселении нам предложили переселиться в другой корпус чего мы не хотели категорически и мы остались в данном номере.

2. Персонал

Персонал отеля практически весь русскоговорящий, русский понимают лучше чем английский. Персонал очень вежливый и приветливый всегда готовы прийти на помощь по возможности, это порадовало.

3. Уборка

С уборкой были явные проблемы, как правило уборка ограничивалась заправкой постели и протиранием влаги в ванной комнате. У нас за четыре дня урну сменили ОДИН раз, на балкон уборщица видимо не заходила принципиально ...

4. Территория отеля

В местах общего доступа (красивый холл, ресепшен, бассейны) всегда все начищено до блеска, все красиво, красочно и ярко, чего не скажешь о задворках ...

Про матрацы в коридорах я уже писал выше.

После того как мы проходим основную часть корабля и удаляемся в его глубь (проходим дальше красивых лифтов-капсул), мы можем наблюдать старые обшарпанные стены, потертый и местами порванный ковролин (((

Так как погода была не самой лучше и в один из дней лил дождь, так же пришлось посетить внутренний бассейн в СПА центре и сауны. Хамам более или менее приемлем, а вот сауна это что то с чем то, ссохшиеся и старые доски предательски прогибаются под весом среднестатестичекого человека и норовят сломаться, температура максимум градусов 40-50.

5. Питание и алкоголь

Сразу отмечу, что отель себя позиционирует как Ultra All Inclusive, не ВЕДИТЕСЬ НА ЭТО так как это чистой воды развод, обычный All Inclusive и не более того!!!!

В целом питание как в обычном турецком отеле среднего звена 3-4 звезды и не более, за исключением наверное зоны гриля, в которой готовили всегда на выбор рыбу, мясо, курицу и т.д.

В целом голодными не были (ибо не привередливы), но и сказать что было "АХ КАК ВКУСНО" язык не поворачивается.

По алкоголю все так же стандартно, напитки местного производства и ничего более. Но красное сухое вино было неплохое и при наличии ОГРОМНЫХ очередей во время ужина у бара за алкоголем его можно было всегда налить у официантов которые обслуживают Ваш сектор.

Подводя итоги могу сказать, что мы не были в восторге от отеля и не были им разочарованы, но это скорее всего потому что мы в нем практически не находились...

Всего медиа - 16 Фотографий - 16 Видео - 0
  • Красивый отель внешне с неплохой территорией у бассейнов и в зоне ресепшен
  • Номерной фонд отеля требует срочного ремонта
  • отель не соответствует завяленным 5* и системе Ultra All Inclusive
Добавлено: 14.05.2019 13:39
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 243 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемые Гости,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха!
Комментарии, которые вы сделали, очень ценны для нас, что приводит нас к нашей работе по улучшению качества обслуживания. Мы очень рады услышать, что вы довольны услугами нашего отеля. Мы учтем Все Ваши пожелания и будем стараться улучшить качество обслуживания.
Мы будем рады снова увидеть вас в ваших будущих планах отдыха в нашем отеле.

С Уважением, отдел по работе с гостями.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 380) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Алексей
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 29.04.2019
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 973
  • Фото: 89
0 Благодарностей