за последние 30 дней
На пятерку ну никак не тянет, даже если с натяжкой ...
Добрый день!
Хотел бы поделиться впечатление об отдыхе в отеле TRANSATLANTIK HOTEL & SPA 5*, сразу хотел бы отметить что отель по моему субъективному мнению, с котором может кто то не согласиться, не дотягивает до чистой 5, скорее хорошая 4 или 4+ и это прям ну максимум, но давайте по порядку:
1. Размещение
В связи с тем, что наш рейс задержали более чем на 12 часов, мы были в отеле к десяти вечера и по этому заселили нас достаточно быстро, но ...
Но номер нам достался в корме отеля-корабля (Room 2187), номер находился с видом на "центральную" улицу поселка Гёйнюк и стоящий рядом отель, если постараться, то было видно и горы))) Путь до номера был услан старыми и новыми матрацами сложенными по всему коридору (фото прилагается). При заселении не работал слив воды в раковине и не переключался душ, состояние номера оставляло желать лучшего (видно, что номера достаточно старые и убитые), в номере не хватало полотенец. Недостатки были устранены на следующий день! При попытке договориться с персоналом на ресепшен о переселении нам предложили переселиться в другой корпус чего мы не хотели категорически и мы остались в данном номере.
2. Персонал
Персонал отеля практически весь русскоговорящий, русский понимают лучше чем английский. Персонал очень вежливый и приветливый всегда готовы прийти на помощь по возможности, это порадовало.
3. Уборка
С уборкой были явные проблемы, как правило уборка ограничивалась заправкой постели и протиранием влаги в ванной комнате. У нас за четыре дня урну сменили ОДИН раз, на балкон уборщица видимо не заходила принципиально ...
4. Территория отеля
В местах общего доступа (красивый холл, ресепшен, бассейны) всегда все начищено до блеска, все красиво, красочно и ярко, чего не скажешь о задворках ...
Про матрацы в коридорах я уже писал выше.
После того как мы проходим основную часть корабля и удаляемся в его глубь (проходим дальше красивых лифтов-капсул), мы можем наблюдать старые обшарпанные стены, потертый и местами порванный ковролин (((
Так как погода была не самой лучше и в один из дней лил дождь, так же пришлось посетить внутренний бассейн в СПА центре и сауны. Хамам более или менее приемлем, а вот сауна это что то с чем то, ссохшиеся и старые доски предательски прогибаются под весом среднестатестичекого человека и норовят сломаться, температура максимум градусов 40-50.
5. Питание и алкоголь
Сразу отмечу, что отель себя позиционирует как Ultra All Inclusive, не ВЕДИТЕСЬ НА ЭТО так как это чистой воды развод, обычный All Inclusive и не более того!!!!
В целом питание как в обычном турецком отеле среднего звена 3-4 звезды и не более, за исключением наверное зоны гриля, в которой готовили всегда на выбор рыбу, мясо, курицу и т.д.
В целом голодными не были (ибо не привередливы), но и сказать что было "АХ КАК ВКУСНО" язык не поворачивается.
По алкоголю все так же стандартно, напитки местного производства и ничего более. Но красное сухое вино было неплохое и при наличии ОГРОМНЫХ очередей во время ужина у бара за алкоголем его можно было всегда налить у официантов которые обслуживают Ваш сектор.
Подводя итоги могу сказать, что мы не были в восторге от отеля и не были им разочарованы, но это скорее всего потому что мы в нем практически не находились...
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим Вас за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха!
Комментарии, которые вы сделали, очень ценны для нас, что приводит нас к нашей работе по улучшению качества обслуживания. Мы очень рады услышать, что вы довольны услугами нашего отеля. Мы учтем Все Ваши пожелания и будем стараться улучшить качество обслуживания.
Мы будем рады снова увидеть вас в ваших будущих планах отдыха в нашем отеле.
С Уважением, отдел по работе с гостями.