АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
337 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
8 комментариев
Отдыхала Парой в мае 2019
04.05.19 - 11.05.19
- Рекомендую отель
3.7
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Мини отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Осторожно! Овербукинг!

В целом отель неплохой! Питание неплохое, персонал вежливый, уборка и смена полотенец каждый день, но есть одно НО, мы как раз столкнулись с Овербукинг. У нас было раннее бронирование(начало февраля) через официального представителя "Библио Глобус". При заселении сказали, что мест нет и предложили другой отель, съездили посмотрели, комнатки стандартные, без кухни, мы отказались. В результате нас все таки заселили в Tsokkos Paradise Village. Настроение было испорчено. Номера видимо есть, но почему-то заселяют только определенную публику. При нас выезжала группа в 8 человек, и тут же приехали 2 туристки, но им предложили другой отель, сославшись, что мест нет. Будьте осторожны.

  • Уютная территоря
  • чисто
  • вежливый персонал.
  • Овербукинг!
Добавлено: 13.05.2019 16:47
Статус отзыва: Мини отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 693 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Скажите, как долго вы были в другом отеле? И был ли какой бонус за это?(например бесплатный вай фай или что еще)
В другом отеле были полчаса только для осмотра. Категорически отказались, т.к. предложенный номер был 12м2 и без кухни, у нас же была студия 25м2 с кухней. Бонус был бесплатный wi-fi, но для меня wi-fi не был в приоритете.
Значит все таки места в Тсокосе были, зачем же вас повезли в другой отель...странно.
Да, странно. Не один раз становилась свидетелем(мимо через ресепшен проходила), что русским туристам, говорят, что мест нет, предлагают другой отель и те соглашаются. А перед ними группа туристов покинула отель, места были. А нас заселили, так как категорически мы отказались заселяться в другой отель.
Подскажите пожалуйста, а какой отель предлагают? Вам давали бумагу подписать? Вы не подписали? И в чем заключалась категоричность? Мы семьей едем в июле туда же. В системе Тсокас есть такая проблема. В другом отеле этой сети нас также отселили на 3 дня. Я там и ругалась, и говорила, что спать буду на рецепшене, а им все равно. Претензии писали, но всем все равно...
Предлагали Dome Beach Hotel. Категоричность в том, что номер предлагали не равноценный забронированному. По брони студия 25м2 с кухней, предлагали комнату 12м2, хотя в этом отеле есть и студии, судя по инет. Давали бумагу на подпись, согласие, но мы сказали, чтоб добавили строку, что в случае, если отель при осмотре не понравится, то мы возвращаемся обратно в забронированный отель.
Подскажите пожалуйста, на Ваш взгляд, овербукинг - это проблема туроператора или самого отеля? Просто есть вариант поехать самим, не покупать тур. Вот думаю, меньше ли шанс нарваться на овербукинг. И второй вопрос, посоветуйте, как действовать при овербукинге, чтобы дали места В ЭТОМ отеле? Планируем ехать с 2 маленькими детьми, отель выбираем тщательно, и любые другие варианты меня не устроят. А бонус - вайфай, это вообще смешно, пусть себе заберут!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (288) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анастасия
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 13.05.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 337
  • Фото: 0
0 Благодарностей