АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1102 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С друзьями в мае 2019
01.05.19 - 11.05.19
- Не рекомендую отель
2
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • - без питания
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Худший сервис в моей жизни

Останавливалась в отеле на 10 дней в начале мая. Из плюсов - идеальное местоположение, приемлемая цена.

Далее недостатки:

- показалось немного странным, что при заселении администратор забрал наши паспорта, выдал ключ, а насчёт вернуть документы сказал "потом". В тот же вечер мы вышли погулять и попросили отдать паспорта, т.к. я привыкла иметь при себе ID на случай разных ситуаций. На это он повозмущался (что ему надо заполнить журнал и переписать данные), но со скрипом ускорился и паспорта отдал;

- в номере отсутствовала заявленная плита (хорошо, что она нам не была нужна);

- в холодильнике можно было хранить только мороженое (всё остальное превращалось в льдину, причём мы пробовали разные температурные режимы);

- уборка производилась непонятно по какому графику: 4 дня не меняли полотенца. Подошли с этим на ресеп, сказали "ок, сегодня сменим полотенца, завтра простыни". На следующий день простыни может и поменяли, но мусор не вынесли (к тому времени он не выносился уже несколько дней, два ведра были заполнены битком). Подошли насчёт мусора, получаем ответ "вот галочка, уборка была", но хотя бы согласились таки вынести мусор;

- Wi-Fi работал только на балконе или в углу комнаты у балкона)) И то только в первую половину дня, ближе к вечеру всё грузилось еле-еле. На такие вещи особенно обращаешь внимание, когда интернет нужен по работе;

- Наконец, самый главный КОСЯК, который просто перечеркнул все плюсы отеля и испортил мне последний день отпуска. С моей кровати пропал плюшевый мишка Teddy. Может показаться смешным, но я уже 7 лет беру с собой маленькую игрушку, она была мне оооооочень дорога и мне просто не передать, как я расстроилась, когда вечером не обнаружила её на кровати (оставляла утром перед уходом). Вернулись мы в тот день около часа ночи, кровати были аккуратно заправлены, а игрушки на них не было. По словам администратора и уборщиц, они якобы положили мишку обратно, но я просто им не верю и не собираюсь, потому что я чётко помню, где оставляла его перед уходом, плюс перерыла весь номер. Либо его сгребли по ошибке вместе с простынёй, либо забрали своим детям и врут. Мне всё равно, но подобный вопиющий случай у меня впервые, а путешествовала я много и останавливалась в местах похуже.

В общем, надеюсь, кому-то мой отзыв покажется полезным

  • Расположение
  • Отсутствие уборки
  • кража (?)
  • плохой WiFi
Добавлено: 13.05.2019 15:30
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 312 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (32) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Дарья
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 13.05.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 102
  • Фото: 0
0 Благодарностей