АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 09.07.14
Страны, города: 3 / 7
Отзывов: 11
Комментариев: 5
Читательский охват: 2891
Фото: 0
Отзыв об отеле Tropitel Naama Bay (отель был переименован 01.10.22)
Отдыхал C маленькими детьми в
апреле 2019
27.04.19 - 05.05.19
- Воздержался

2.7

1 размещение

3 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель на любителя

Мы прилетели 27 апреля 2019г. в составе 2 взрослых и 2 детей 6 месяцев и 8лет. Встречающая сторона Анекс-тур своевременно доставила нас в отель на комфортабельных автобусах в 13-00 часов. Заселение очень долгое, пришлось ждать более 3-х часов, с грудным ребенком 6 месяцев это очень не комфортно, ребенку нужно было и памперсы поменять и покормить ребенка и т.д. Менеджерам по заселению ставлю - 1. Качество уборки по отелю в целом и по комнате очень слабое. Обслуживающий персонал - одни мужчины, причина в этом я думаю. И вообще Египтяне особо не любят чистоту. За качество уборки ставлю - 3. Еда вкусная, разнообразия мало, но вкусная. Поварам ставлю - 5. Еда в баре на пляже и на бассейнах очень скудное. Обслуживание на пляже хромает. Ставлю - 3. ПО сути я не капризный человек, и как то раньше не понимала про отрицательные отзывы, людям мол не угодишь. Всему есть предел дорогие Египтяне! Улучшайте свой сервис обслуживания туристов!!! А в этот раз меня уже раздражает такое отношение Египтян к туристам, мы немалые деньги отдаем, 6,5 часов летим, не для того чтобы сидеть по 3-4 часа в холле, как бедные родственники! Отель на 5 звезд вообще не тянет. За отель в целом ставлю 3+ или 4 с натяжкой.

Отдельно хочу выделить Анекс Тур, которые нас встречали и провожали на маломестных автобусах с комфортом! Нас было всего 3 семьи, не нужно было ждать наполнения больших автобусов. В этом плане Анекс Тур организовали поездку на оценку 5. А вот отельного гида Фазила надо уволить, он открытым образом угрожал, что если мы у него не купим экскурсию, то и останемся без регистрации в Египте!!! Экскурсию мы у него не купили естественно, я ему пригрозила что буду жаловаться в руководство Анекс-Тур, после чего он сразу ушел, не дал свои координаты, за время нашего отдыха нас не поддерживал!

А теперь о главном море было теплое, пляж песчаный, было временами ветрено, солнце яркое, +30 градусов. Пляж рядом 5 минут ходьбы. Вечером есть где прогуляться по Арбату. В целом Хорошо!!!

Плюсы отеля
Погода море солнце - заслуга природы.
Минусы отеля
Размещение уборка качество обслуживания на барах однообразие питания отсутствие мороженого орехов отель Эконом вариант!
Добавлено 13.05.19 11:23 (1 988 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:49 13.05.19

Уважаемая Гульжазира,
Спасибо за такой подробный отзыв и за то, что смогли найти время, чтобы поделиться своими впечатлениями от отдыха.
Мы сожалеем, что Вы остались недовольны работой нашего персонала. Ваш отзыв не останется без внимания.
Мы проведем проверку указанных Вами фактов для принятия мер и исключения в будущем подобных ситуации.
Надеемся, Вы сможете посетить нас в скором будущем и оцените изменения.

С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Gulzhazira (11)