Жоэквара 3*

Согласна с предыдущим отзывом.

Отель ужасный.

Но Абхазию советую посетить всем! Страна действительно души, но выбирайте другой отель!

А мы очень полюбили Абхазию, за гостеприимство и природу

Не люблю, когда обманывают(((

1.Анимации для детей нет, комнаты для игры тоже. Но есть площадка, хоть и не самая безопасная.

2.Заселились на 4й этаж. Отдельно оплачивали балкон. На нем не было даже стула, попросили, принесли. Сейф не работал, телевизор тоже, пришли починили. Понимаю, что в отпуск едем не телевизор смотреть, но когда на улице +14 и дождь)))

Проблема с сейфами во многих номерах.

3.Опять же нет второй дверцы в душ, поэтому, заливает, на весь санузел, но мы старались не обращать внимание на мелочи.

Мне кажется, отелю стоит учесть, что люди после дороги и долгого перехода границы приедут уставшие, а в отеле нет даже кулера. И мы заселившись, пошли в магазин.

Приветсвенная бутылка воды, вряд ли разорит отель, а туристы почувствуют сервис и заботу.

4. Про питание, да, вкусно и по домашнему, но для вегетарианцев, мясо бывает не каждый день, и это странно.

Кофе только растворимый нескафе, молоко только по утрам, странно, что за напряженка с молоком)))

Опять же в Абхазии такие сыры, но у вас на завтрак будет колбасный сыр и еще какой-то искусственный. Сосиски и сардельки из бумаги. Вот и будете блюсти фигуру на морковных котлетах, цветной капусте и других овощных блюдах)))), зато не поправитесь)))

5. Пляж чистый, мы конечно не купались при +14, есть лежаки и зонтики, а также полотенца выдают, что приятно. Но нет туалета, и если ребенку приспичет, побежите вы в отель на 4 этаж с надеждой успеть)))) И будьте внимательны, на пляже стоит раздевалка деревянная, дети зашли и руки и ноги были в занозах.

7. Стены это что-то вы будете слышать каждое слово соседей, а если они включат телевизор, вы будете его в курсе, что они смотрят, кашляющие соседи и вы тоже в курсе. Стены скорее всего фанерные

Музыка из кафе гремит всю ночь, у нас были окна во двор, не представляю как пытались спать, те, у кого окна на улицу(((

6. А теперь о самом интересном, при выселении накануне, как только горничные узнали, что мы выселяемся ночью, пришла старшая по этажу и показала на прожженную тюль, была действительно маленькая дырочка, но я точно не заходила с сигаретой в номер. НИКОГДА, у меня там маленький ребенок, я поэтому и доплатила за балкон.

Я, чтобы не устраивать при ребенке разбирательств, сказала ок, подойду на ресепшен.

Но через час ко мне в номер в мое отсутствие зашли и поставили записку, теперь еще добавили надпись про испорченное постельное белье. (Да, дети капнули клубникой две капли на пододеяльник). В цивилизованных отелях, записки оставляют под дверью. А я поняла, что начался развод.

Пришла на ресепшен, и там меня ждал счет на 4250, видно моя вежливость и неконфликтность навела персонал на мысль, что надо "доить". Теперь еще и наволочки посчитали)))) Но они чистые))))

Долго обсуждая с администраторами, что клубника отстирывается и я готова им приобрести ванишь, а не платить за две капли 1800 (это цена за испачканный пододеяльник и наволочку). Долгие хождения в свой последний день и не приятная ситуация, и вроде убедила. Но потом встал вопрос о дырочке в тюле. Если бы не ситуация с прибавлением пододеяльника, а потом через час и наволочки, я бы может не трепала себе нервы и не портила замечетельный отдых, и оплатила. Но тут явный развод, в номер я не заходила, сидела припирая балконную дверь (она не закрывается). Я попросила администраторов, объяснить, как она могла появиться, если я в номер с огнем не заходила, дырка не возле балкона, а ближе к стене, и выше моей головы. Мне сказали, что это не их проблемы и за метр тюль, я должна заплатить 1500р. Я сказала, что моей вины тут, нет. И я не вижу основания платить. Администратор пришла, через 10 мин, и при ребенке объявила, что нас не выпустят из отеля. На мой вопрос, на каком основании, они собираются ограничивать нашу свободу, если они не суд и не полиция, она сказала, что они будут нас удерживать пока не улетит самолет, после чего я включила диктофон и администратор убежала.Опять же зачем приходить в номер и пугать ребенка угрозами, если я сама приходила к ним на ресепшен 2 раза по данному вопросу.

После этого я подошла на ресепшен и попыталась поговорить с директором. Она так же заявила, что если я отказываюсь платить, я должна продлить номер, так как они нас не выпустят из отеля, вызовут милицию. И у нее тоже есть дети, но ягодами они никогда ничего не пачкали, даже одежду. Я согласна, что пачкать постельное белье, не очень хорошо, и готова была компенсировать, хотя я никогда не встречала штрафов за капли на пододеяльнике, но не 1800.

Вот такое отношение к туристам в этом горе отеле. И конечно, персонал старается, но они сильно напуганы странным администратором.