за последние 30 дней
Отзыв будет долгий но конструктивный!
Отель выбирали по раннему бронированию за немалые деньги. Нас поехала компания из 6 человек с 26.04.2019 по 3.05.2019
Постараюсь без эмоций и по порядку.
В отель мы приехали к 7 вечера, заселение проходило долго... на ресепшене делалось все медленно! В итоге одной паре номера не хватало и их временно поселили в family room через два дня переселили в обычный, чем были созданы неудобства (собери вещи-разбери вещи).
После получения ключа от номера нам просто указали в какую сторону топать с чемоданами! Номера обычные, видно что был ремонт, но местами «тяп-ляп». Телефон в двух номерах работал только в туалете 🤣 Убирают тоже без энтузиазма, единственный плюс каждый день чистые полотенца. Мини бар пополнялся ежедневно (2 бутылки воды без газа, 2 с газом, 1 баночка фанты, 1 баночка пепси и 1 одна баночка пива)
Розетки в номере работали через одну... Фен в ванной старый, постоянно перегревался и отключался. Приходилось ждать пока остынет.
Разложив вещи мы пошли на ужин... Как нам сказали при заселение отель полный и на ужине людей оказалось довольно много. Каждый день были очереди в столовую. Разнообразие блюд большое, но за 7 дней они не менялись. Из мясного была курица и индейка! Один вечер были люля из говядины! Это все! Десерты тоже однообразные. За мясом вечная очередь. Из фруктов были яблоки, груши, апельсины... и это все(((
Персонал просто не слушает что ты им говоришь и не пытаются понять, так мне приготовили полу-сырой омлет и на просьбу его дожарить просто показали рукой отходи!!! Теперь поговорим ОБ АЛКОГОЛЕ! Нам при бронирование говорили и на сайтах тур операторов мы читали что в Амаре ЕВРОПЕЙСКИЕ НАПИТКИ! БРЕХНЯ! Напитки МЕСТНЫЕ! При чем такое чувство что виски, коньяк, водку льют с одной бочки! Вина сухие, как мы заметили потом бутылки старые, акциз не на месте, а пробка новая 🤔 Коктейли алкогольные делают только те что указаны у них на стойке, я не считала, но кажется это 7-9 видов. На просьбу сделать другой коктейль которого нет в этом списке отказывали!
Вай фай первые дня три практически не работал, потом стало лучше, но в номере интернет так и не ловил.
Вечером была дискотека около бассейна на которой каждый вечер неизменно играла «Марджанжа», которая заканчивалась 23:00 и переходила в диско клуб под столовой, в котором воняло кошачьей мочей и просто не было свежего воздуха! Этому отелю я бы больше 3* звёзд не дала
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы огорчены, что Ваши ожидания не в полной мере оправдались. Ваши замечания приняты к сведению и переданы в соответствующие департаменты. По поводу напитков, в Blue Bar имеются алкогольные напитки импортного производства. Там же выставлен стент с этими напитками, чтобы гостям было удобно при выборе. Если Вы не посетили этот бар, расположенный напротив основного ресторана, я для убедительности могу выложить фотографии с этим стендом.
Спешим сообщить о том, что на данный момент руководство отеля активно проводит меры по улучшению сервиса в отеле. Кроме этого, убеждаем вас в том, что наш персонал старается сделать всё, чтобы наши гости остались довольны. Будем искренне рады Вас снова в отеле Amara Club Marine
С любовью и наилучшими пожеланиями,
Семья AMARA CLUB MARINE
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы рады что Вам понравилось разнообразие блюд. Меню составляется на 15 дней. Мы очень огорчены тем, что не все Ваши ожидания оправдвлись. Ваши замечания приняты к сведению и переданы в соответствующие департаменты. По поводу напитков, в Blue Bar имеются алкогольные напитки импортного производства. Там же выставлен стент с этими напитками, чтобы гостям было удобно при выборе. Если Вы не посетили этот бар, расположенный напротив основного ресторана, я для убедительности могу выложить фотографии со стендом. Анимация с 14 Мая перешла на летнюю программу с шоу представлениями и детской анимацией.
Спешим сообщить о том, что на данный момент руководство отеля активно проводит меры по улучшению сервиса в отеле. Кроме этого, убеждаем вас в том, что наш персонал старается сделать всё, чтобы наши гости остались довольны. Будем искренне рады Вас снова в отеле Amara Club Marine
С любовью и наилучшими пожеланиями,
Семья AMARA CLUB MARINE
