за последние 30 дней
Отдыхали в Шарме второй раз.
Хотела очень в этот отель, потому, что начиталась ранее хороших отзывов. Когда приобрела путёвки, появились плохие, которые соответствовали действительности. Заселения ждали часа 2 точно, хотели заселиться за 10 долларов, сказали только через час. Мы решили уже не платить. Потом стали говорить нам, что стандартный номер это плохой. Но я сказала, что нас устроит. Везде хотят бабла срубить. Собственный пляж это хорошо, но там нет рифа, как писали раньше, что можно купаться с понтона соседнего отеля, это не правда. Ходили и мы, и многие другие, не пустили. Есть небольшая лужа для купания, только для детей. Территория большая. Номер попался новый, но терраса маленькая, угловая. Стол и стулья туда 2 дня выпрашивали. Многие жаловались на номера. Аквапарк меня не впечатлил, ленивая река грязная, бездействует. Горки работают мало и поочереди. Бар работает с 10. В номерах нет чайников. Кофе в баре в пакетиках. Еды мало, выбора тоже нет, выдают порционно многое. Курица и резиновая говядина. Готовить вообще не умеют. Очередь огромная в столовке. Вообщем ужас! Уборщики, это отдельная тема. Обслуживание отвратительное! За 10 дней пришли раза 4. Бумагу, полотенца приходилось ждать по пол дня. Вопросы решались, только, когда позвонишь русской девушки. На рецепшен звонить это дохлый номер. В общем персонал так себе. С отелем, в котором мы отдыхали прошлым летом, и рядом не стоял. Это небо и земля. Сюда бы не вернулась и никому не советую его.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы решили остановиться в отеле Sea Beach Aqua Park.
Нам очень приятно, что Вы нашли время, чтобы поделиться с нами своими впечатлениями об отеле.
Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с некоторыми неудобствами во время Вашего отдыха.
По поводу заселения ,то иногда туристам приходится ждать , так как по стандарту оно происходит в 12 часов . Но можно заселиться раньше стандартного времени : если это до 5 часов утра , то нужно доплатить одну дополнительную ночь в отеле . В период с 5 до 7 утра оплата - 50 % стоимости одной ночи . С 7 утра начинается раннее заселение , стоимость которого 10 $ за номер. Это общемировая практика работы отелей согласно международным стандартам. Но некоторые отели делают исключения, не соблюдают их по своему усмотрению ( или когда отель мало заполнен )
По поводу глубины моря -Наш отель расположен в районе Набк - это не бухта, а длинная полоса побережья моря. Здесь есть еще одна особенность - пляжи очень пологие и для того, чтобы очутиться на глубине, нужно идти по мелководью довольно долго. Поэтому при каждом отеле выстроены очень длинные или высокие понтоны.
В нашем отеле понтон недостроенный ( так как расстояние от побережья до допустимой безопасной глубины для плавание очень велико) поэтому на понтоне с обоих сторон есть спуск в море, где в глубина приблизительно до 1,70м.
По поводу еды- у туристов нет ограничений и они могут возвращатся за следующей порцией еды несколько раз.
Сожалеем ,что у Вас осталось нехорошее впечатление от персонала и Вы не обратились к менеджменту отеля с жалобой для устранения проблемы.
Также хотели бы поблагодарить Вас за конструктивную критику в наш адрес, так как мы видим в ней возможность улучшения качества предоставляемого нами сервиса.
Будем рады Вашему следующему визиту в отель Sea Beach Aqua Park
С уважением, менеджмент Sea Beach Aqua Park Blue Resort
