Коротко: отелю не хватает ума в деталях, многое сделано тяп-ляп, многое не аккуратно, не логично.

До этого я отдыхала только в 4*, поэтому от этого отеля ожидала большего! А на деле он во всем проигрывает.

1. Заселение - 4.

С чего девушки на ресепшен решили заселить нас на третий этаж без лифта, в маленькими детьми и коляской. Чемоданы никто не помог донести( Спустились, поругались, переселились в номер на первый этаж.

2. Номер - 3.

У нас был двух комнатный: спальня и комната в 2 кроватями + детская кроватка-манеж. В каждой комнате кондей и тв. Но пульты от тв не работали.

Номер пустой. Нет рекламок, информации об отеле, лопатки для обуви, вся косметика в дозаторах.

3. Уборка - 4.

В принципе хорошо, под кроватями мыли. Но полотенца меняли странно. За десять дней полотенце для ног было одно и один раз! Постель не меняли. В детской кроватки постели не было. Сами стелили большие полотенца.

4. Территория - 3.

Большая - это ее единственный плюс. Все не ухожено, газон лысый, тропинки грязные, клумбы пустые. Мини-зоопарк классный: павлины, кролики, цезарки, но запах, как в старом деревенском сарае. Везде в закаулках были сложены старые/новые шезлонги, матрасики, части пирса, части старой мебели, огрызки от зонтиков и т.п.

На территории только 1 туалет около бассейна, с пляжа идти далеко и неудобно; всего две раздевалки, одна из которых разобрана: дверь и крыша лежали рядом с ржавыми гвоздями. Нормально?? И это на 1,5 тысячи человек?

Деткие площадки две, обе на солнце, на мой взгляд небезопасны. Горки, качели, ничего особенного. Но "пол" у одной - гравий, у второй песок.

5. Пляж - 3.

Грязный: большие камни, мусор, окурки, недоделанные зонтики, ржавые конструкции. Шезлонги никто не расставляет, не убирает. Сами приходили утром и наводили порядок на своем месте.

Пляжные полотенца 5$ залог. Матрасы на шезлонгах хорошие.

6. Анимация - 3.

Ее мы не видели. Один раз дети (10л и 4г.) пришли в клуб, обоим было скучно. Играли в УНО и в дартс. Старший отказался идти на след.день. Детской дискотеки не было. Для взрослых развлечений нет. Никакого тебе турецкого вечера, ничего.

7. Питание - 3.

Однообразно, скучно, не аккуратно. В барах еды нет, ужасные гамбургеры, никто после первого раза не брал. Картошка фри сыровата. Никаких лепешек, мороженного, салатов, даже фрукты днем взять негде. В кондитерском баре приносили фабричные печенья в 16:00, в 16:07 было пусто!

Тупейшая организация в ресторане. Йогурты в одном месте, тарелку для них взять негде... Шла к супам, брать супницу. Детский стол есть, а тарелок и приборов для детей нет, шла на другой конец к десертам, брать приборы. Блинчики, оладушки жарят на улице, а варенье и мед в зале, где салаты.. Так и ходишь, весь обед/ужин туда-сюда.

Десерты - их очень много! Но они одинаково невкусные, как переваренный кисель. К концу ужина, растекаются, как жижа. Двойка кондитеру.

На завтрак только яйца во всех видах, на обед два супа: борщ и томатный. Из мяса бранина и курица - вкусно. Отличные овощи запеченные: баклажаны и кабачки. Помиморы, огурцы, зелень - выбрать нечего, дешевые, невкусные, плохо помытые. Фрукты: яблоки и апельсины. Были дубовые груши.

Никаких ресторан а-ля карт нет!

8. WiFi - 2.

Ужасный! Только в баре, где три столика по три стула. Тучи людей, ловит плохо, сообщения вотсап родные минут по 15 отправлялись. Платный по отзывам такой же.

9. Бассейн - 4.

Один большой, один теплый, один с горками, и лягушатник с грибочком. Возле бассейнов всегда мокро и грязно! Очень скользко. Даже мимо проходить страшно с детками.

На первый взгляд, очень мало шезлонгов, учитывая, около 1,5 тысяч постояльцев, шезлонгов всего около сотни всего.

10. СПА - 4.

Мне понравится комплекс саун. Новые, чистые. Раздевалки удобные. Сауна, хамам бесплатные. Мы брали пенный массаж+скраб+массаж, 60$ за двоих + дети бесплатно; Мне все понравилось, но потом зашла менеджер, начала пугать меня диагнозами и очень навязчиво предлагать их профессиональные массаж.

11. Больше всего испортило впечатление то, что во время нашего отдыха в отеле проходил танцевальный фестиваль коллективов Украины: 1300 детей + педагоги, тренера и организаторы. Они репетировали везде! Шумели, толкались, кидались едой, бегали по этажам, баловались. Создавали большие очереди в ресторане. Пару раз мы искали столик оп 15-20 минут. Ребят, ну никак не расчитывала в апреле столкнуться в таким!! Хотелось провести уединенный отпуск!

Учитывая, что в отеле 660 номеров, вред ли он расчитан на столько гостей((

Это был ужас! В 22:30 нам раз 10 стучали в дверь и убегали. Муж ходил на охрану, на ресепшен. Толку не было, сказали, что сделать ничего не могут. Над нами в номере взрослые оставили 15 детей и ушли "гулять".

Помимо фестиваля в отеле проходили соревнования фехтовальщиков Турции. Эти дети заняли один большой бар на территории и пользовались всей территорией отеля вместе с родителями. Большинство из них ежедневно приезжали в отель, парковка превращалась в хаос. На ресепшен они сидели толпами в костюмах с большими сумками со снаряжением и ждали чего-то.

12. В целом, отпуск не располагал к отдыху и расслаблению. Своих детей мы от себя не отпускали. Все время сидели на пляже, пользоваться чем-то другим в отеле было затруднительно.

А на пляж, персоналу видимо, было наплевать в этот период. И вообще сложилась такая обстановка, что хотелось извиниться за свое присутствие) мешали им фестивали проводить)

13. Из плюсов - персонал!! Девочки на ресепшен очень оперативно помогают! Помогли нам найти потерянные вещи, подсказали, как дойти до рынка, доехать до Алании.

Официанты милые, приятные, носятся, как ошпаренные, обслуживая всех. Умницы. стараются, как могут.

ИТОГ: отель очень слабый... Я расстроена! В прошлом году мы отдыхали в Сиде, в 4* на второй линии в два раза дешевле! Было намного круче и вкуснее!