Отдыхала Семьей с детьми в
мае 2019
- Воздержался
01.05.19 - 09.05.19
3.8
4 размещение
3 сервис
5- питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Невнимание к клиентам
В целом отель неплохой, но не соответствует 5* по общеевропейским нормам. Отдыхали в семейном номере 4011-12, с маленьким ребенком 2 лет, которому необходимо днем спать, но...почему то именно в это время (с 14-16час) приходили делать уборку, мы вынуждены были отказываться, наша просьба к администрации изменить график уборки результатов не дали. Итак заплатив немалые деньги за номер, мы сами убирали мусор. Но самое главное, горничные перекрикивались друг с другом так, что и взрослые не могли отдыхать. Стоял такой крик, как будто ты находишься на восточном базаре. Кроме того не все работает в номерах, неисправен туалет, но никто не реагирует, нет полочек в душе, все надо держать на полу, номера убираются плохо, либо вообще не убираются. Поскольку с открытием сезона заметно прибавилось туристов, многие блюда надо было выстаивать в очередях, либо отказываться от этого и есть то, что доступно. Наличие магазина DIAZZ ( кожа и меха), который работает по принципу лохотрона, не украшает этот отель, а лишь говорит о каком то нечестном сговоре. Повара в отеле хорошие, готовят вкусно и разнообразно, Плюсом отеля является большая ухоженная территория и его хорошее расположение относительно моря. Практически нет русскоговорящих на рецепшене.
Фаина оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
4.7 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
2.3 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Разнообразная вкусная еда
хорошая ухоженная территория
доброжелательный персонал
хорошее расположение отеля..
Минусы отеля
Много недоделок в номерах
в душевых негде поставить мыло и шампунь
плохая уборка
сильный шум после обеда
когда дети отдыхают
очередь за едой
наличие магазина кожи и меха - это обман
кот орый накладывает ответственность и на отель.
Добавлено
11.05.19
17:23
(1 248 символов в тексте)
моё Cпасибо
07:49 03.06.19
Здравствуйте, Фаина, уточните, пожалуйста, следующее
1) есть ли на территории детские площадки
2) В каком корпусе Вы жили, семейный номер Вы заранее бронировали или доплачивали на месте? И понравился ли Вам корпус (помимо криков горничных)?
09:24 03.06.19
Та "площадка", которая есть, трудно назвать площадкой (1 горка и поломанные качели и все!)
Для ребенка 1-2 лет еще годится, но постарше - нет. Все поломано и примитивно.
Странно что в 5* не могут сделать современную, нормальную, детскую площадку.
Есть тренажерная площадка для взрослых.
Мы жили в 4 корпусе, номера не убирают, и поверьте, этот крик до сих пор стоит в ушах.
Номер брали на месте, но это был еще не сезон. Думайте.Удачи!.
Добавить комментарий
Добавить комментарий