АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
341 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала Семьей с детьми в мае 2019
01.05.19 - 09.05.19
- Воздержалась
3.8
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Мини отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Невнимание к клиентам

В целом отель неплохой, но не соответствует 5* по общеевропейским нормам. Отдыхали в семейном номере 4011-12, с маленьким ребенком 2 лет, которому необходимо днем спать, но...почему то именно в это время (с 14-16час) приходили делать уборку, мы вынуждены были отказываться, наша просьба к администрации изменить график уборки результатов не дали. Итак заплатив немалые деньги за номер, мы сами убирали мусор. Но самое главное, горничные перекрикивались друг с другом так, что и взрослые не могли отдыхать. Стоял такой крик, как будто ты находишься на восточном базаре. Кроме того не все работает в номерах, неисправен туалет, но никто не реагирует, нет полочек в душе, все надо держать на полу, номера убираются плохо, либо вообще не убираются. Поскольку с открытием сезона заметно прибавилось туристов, многие блюда надо было выстаивать в очередях, либо отказываться от этого и есть то, что доступно. Наличие магазина DIAZZ ( кожа и меха), который работает по принципу лохотрона, не украшает этот отель, а лишь говорит о каком то нечестном сговоре. Повара в отеле хорошие, готовят вкусно и разнообразно, Плюсом отеля является большая ухоженная территория и его хорошее расположение относительно моря. Практически нет русскоговорящих на рецепшене.

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
2.3 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
4.7 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Разнообразная вкусная еда
  • хорошая ухоженная территория
  • доброжелательный персонал
  • хорошее расположение отеля..
  • Много недоделок в номерах
  • в душевых негде поставить мыло и шампунь
  • плохая уборка
  • сильный шум после обеда
  • когда дети отдыхают
  • очередь за едой
  • наличие магазина кожи и меха - это обман
  • кот орый накладывает ответственность и на отель.
Добавлено: 11.05.2019 17:23
Статус отзыва: Мини отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 248 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Здравствуйте, Фаина, уточните, пожалуйста, следующее
1) есть ли на территории детские площадки
2) В каком корпусе Вы жили, семейный номер Вы заранее бронировали или доплачивали на месте? И понравился ли Вам корпус (помимо криков горничных)?
Та "площадка", которая есть, трудно назвать площадкой (1 горка и поломанные качели и все!)
Для ребенка 1-2 лет еще годится, но постарше - нет. Все поломано и примитивно.
Странно что в 5* не могут сделать современную, нормальную, детскую площадку.
Есть тренажерная площадка для взрослых.
Мы жили в 4 корпусе, номера не убирают, и поверьте, этот крик до сих пор стоит в ушах.
Номер брали на месте, но это был еще не сезон. Думайте.Удачи!.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (680) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Фаина
Россия
Вологда
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 11.05.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 341
  • Фото: 0
0 Благодарностей