Отдыхала Семьей с детьми в
мае 2019
- Воздержался
08.05.19 - 11.05.19
2.3
1 размещение
1 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Размещение в H10 Mediterranean village . Приехали в мае...
Размещение в H10 Mediterranean village . Приехали в мае 8.05.2019 года. Пишу отзыв находясь в отеле 3 день. Бронирование 1+1 номер 416 Н. Отель на фото выглядит немного хуже, чем в действительности, красивая территория. Расположение относительно моря 500 м. Ресторан, питание оценка 5 из 5 . Службе размещения ставлю 1 из 5. Объясню почему.
Пришли в номер увидели по-мимо 2 спальной кровати, размещено доп место , попросила убрать раскладушку (или поменять номер) на ресепшене объяснили что поменять номер не могут и раскладушку ( доп кровать) убирать не будут. Не смотря на то, что у нас размещение 1+1 доводы что дочь занимается гимнастикой и отсутствует место для ежедневной растяжки и это может быть не безопасно так как кровать приставленная к стенке может в любой момент упасть , данные доводы так же не сподвигло службу размещения и управляющего отеля до которой доведена данная информация убрать эту доп. кровать из нашего номера. Клиентоориентированность 0 баллов. С комментариями мы сейчас вам выставим из номера и ещё многие так же попросят.. это не правильно. Я не прошу добавить Услугу, просьба сделать размещение более удобным и безопасным для гостя. Нахожусь в отеле , с надеждой что мой отзыв дойдёт до руководства отеля и последует исправление данной ситуации. Отзыв об пребывании в Испании и в отели в H10 Mediterranean village будет дополнен. Продолжение следует.
Номера
Номера
Добавлено
11.05.19
00:44
(1 394 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:00 15.05.19
господи ,какого только бреда не начитаешься в отзывах,не лень было на потолок лезть,кровать фотографировать
Читать полностью на TopHotels
16:03 15.05.19
Какой потолок ?))) вы о чем ?Вы Видите мир верх ногами?
18:34 17.06.19
я бы эту раскладушку выставила в коридор или на балкон - мало того, что мешает еще и смотреть на эту, простите, хрень весь отдых!
08:34 18.06.19
Да Ольга, мы так и сделали , выставили в коридор и попросили убрать в свободный номер ,но нам занесли эту кровать обратно)), а администратор сказала, куда мы будем складывать кровати если все как вы выставят их в коридор.))
Добавить комментарий
Добавить комментарий