Q Premium Resort 5*

Отзыв с пылу с жару, по горячим следам..так сказать. Не смогла удержаться и пишу отзыв сразу.

Будет много букв...

Отдыхали в отеле семьей (двое взрослых и ребёнок 4 года) с 3 мая 2019 по 10 мая. Летали от туроператора Библио Глобус.

Самое первое, что нас омрачило, это то, что вылет (вылетали из Самары) нам поставили на 19:35. Хотя изначально было заявлено время 00:30 (3 мая). По факту, пол дня у нас пропало впустую.

Заселение/отель. Приехали в отель в районе 2:00 (от аэропорта до отеля ехать не менее 2х часов + с остановкой на 15 минут у маркета). Заселили сразу. Особой доброжелательности мы не увидели...тип, который нас встретил, не очень приятный (то ли управляющий то ли просто админ). На просьбу предоставить детский горшок в номер, ответ был отрицательный (якобы это впринципи не положено в Турции, не гигиенично и тд и тп). Номер попросили с видом на море и повыше. В итоге номер самый первый от дороги на 5 этаже (последний). Единственное, что радовало, это вид на море и не слышно было того шума и галдежа, который слышался на более низких этажах. Ну да ладно. В номере мы проводили мало времени, так что нас всё устроило. В ванной свет как в подполье...3 лампы и то еле светят. На просьбу предоставить противоскользящий коврик в душевую, ответ тоже был отрицательный (обещали уточнить и тишина). В номере и в отеле в целом везде полумрак...экономят электроэнергию видимо. Особенно «улыбает» когда сидишь в зоне отдыха за ресепшеном, бар закрывается и всё «погружается в темноту»!

В плане интерьера, отель неплохой. Не «вау» конечно, но видно что ново, чисто. Но! Отель совершенно не готов для приема гостей! Везде разруха по территории (трубы/доски повсюду). Пирс разобран. Начали собирать только вот на днях. Бунгало на бассейне не готовы, как и бар на пляже (второй этаж). При нас проводили туда газ и тд. Странно...неужели нельзя было это сделать ДО открытия сезона. Позор!

Еда. Это 100% НЕ ультра всё включено! Выбор скудный. И нет, мы не привереды. Просто были в других отелях и знаем о системе ультра всё включено не понаслышке. Становится не понятно, зачем заявлять систему ультра, если вы не соответствуете ей даже в малой доле. Везде очереди ужасные (и в барах за напитками и в ресторанах за едой)! Один бармен не справляется, а остальные стоят в сторонке «курят бамбук». Постоянно пустые подносы (и это через 5 минут после открытия)...что-то докладывалось, а что-то нет. Не успел-твои проблемы. Напитки стандартные местные. Что-то минимально импортное только за деньги. Для детей выбор еды соооовсем скудный. Те же макароны кушать иной раз нереально, тк они несъедобные. Супы нормальные через раз, а то и два. Из фруктов были только апельсины, грейпфруты и яблоки изначально, позже появились нектарины. Клубника продавалась в маркете на территории отеля. Орехов, поп-корна и других таких закусок, в баре не дают-всё платно.

Обслуживания нет никакого! Официанты ходят как «сонные мухи», делая вид, что тебя не понимают и не видят пустых тарелок и стаканов на столах. Ужасно!

Анимация. В течении дня аниматоры ещё более или менее «живые», вечером же тишина в отеле.

Единственное исключение было на 9 мая. И программа днём была неплохая (пенная вечеринка, шоу на бассейне). А вечером была типа дискотека (длительностью ровно час) с живой подпевкой. Анимационное шоу, которое проходит после ужина-платно! Мы такого нигде ещё не встречали.

Море. На пляже песка нет ни грамма (как заявлено в описании отеля). Сплошная галька...где-то крупная (не как на чёрном море, конечно), где-то мелкая. Однозначно берите с собой специальную обувь иначе будете мучиться. Море холодное. Вход в море плавный без резких перепадов. За всё наше время пребывания там, только пару дней море было спокойным. В остальные дни был шторм. По поводу лежаков: на пляже их предостаточно, но вот у бассейнов их катастрофически не хватает! Когда прилетели, бассейны были холодные. В последний день более или менее прогрелись. Есть детский лягушатник, тёплый. Бассейнов с подогревом нет. Хамам, сауна есть. Есть соляная комната (5 евро). Массажи и тд.

Интернет. Вайфай ловит только в лобби баре. Больше НИГДЕ. Скорость ужасная...загрузить ничего невозможно. Если хотите интернет круглыми сутками-платите.

Для детей есть какой-то мини-клуб. Мы там не были, но и очереди из детей не видели хотя в отеле их достаточно.

При выезде предложили упаковать чемоданы...стоимость 6 долларов за один. Просто взвесить чемодан на весах стоит 1 доллар.

Короче говоря, отель нас разочаровал (и не надо писать «что вы хотели за такие деньги!»...цена так-то не маленькая и можно было бы выбрать другие варианты за такие деньги, если бы не отзывы..повелись.Но видимо, это отзывы людей, которые большего то и не видели или были в отелях уровня пониже этого). Его очень сильно пиарят турагенты хотя таких денег именно этот Отель не стоит однозначно! Не ведитесь! Это не 5* и не система ультра всё включено! За всё везде там только плати-плати-плати. Мы бы никому его однозначно не рекомендовали! А там уже смотрите сами....