Добрый день!

Отдыхала в этом отеле с 24 апреля 2019г. Ну что, размещение - заселили в номер на 5 этаже, в котором как оказалось после ужина, не было воды вообще никакой ни горячей, ни холодной. Пошла разбираться в 22 часа, на что мне ответили, что воду сделают, но завтра. Что этаж еще не заселен и не готов, поэтому нет воды. Я попросила переселить меня на другой этаж, где есть вода, на что мне ответили, что мест на других этажах нет и переселить не могут. Я понятное дело хотела принять душ, после перелета и приезда в отель, в итоге разразился скандал на ресепшене, пришлось им искать ночью какого то спеца, который через час ее включил, но она оказалась почти холодной, горячую пообещали на следующий день. Дальше, как оказалось, в связи с тем, что этаж еще не заселен, убирать номера и коридор этажа, тоже не нужно. По этажу еще шли ремонты номеров, по коридорам и в номерах везде побелка, у меня в номере, полы были грязные, ходить можно было как по пляжу обутой, т.к. все полы были в побелке и в пыли. Дальше, приняв холодный душ, т.к. горячую воду не дали, расстелив постель, я обнаружила, что покрывала, которыми укрываться - грязные с обратной стороны! Такое впечатление, что их уронили в том коридоре, где не моют полы, прошлись по ним, а потом застелили постель! С этими проблемами разборки начались на следующее утро, с главным менеджером в отеле! Утром воду горячую естественно никто не дал, опять разразился скандал, на что мне ответили, что у них солнечные батареи и если выйдет солнце, то вода будет теплой! На минуточку, когда я прилетела первые три дня было пасмурно и солнца практически не было, соответственно воду греть нечем. По поводу грязи в номере и грязного постельного тоже начался разбор полетов, потом прибежали 2 горничные и какой то сотрудник отеля и наконец то мне привели номер в порядок - вымыли полы и поменяли постели на чистые. Эпопея с водой продолжалась 5 дней, на 5-й этаж горячая она так и не доходила, хотя на 3-м у подруги была. На 5-й день, я опять разносила ресепшен и сказала, что если не дадут воду, то будут переселять меня и мне плевать, что у них там с номерами. Воду горячую дали на 5-й день, после поселения. Еда обычная турецкая, ассортимент небольшой, но что то выбрать можно. Алкоголь - это отдельная тема, взять 3 стакана чего то - это была проблема, не больше 2-х в руки и еще стоял какой то надзиратель по вечерам возле бара, который контролировал барменов, чтобы те не дай Бог дали на стаканчик больше, в противном случае начинались разборки с отдыхающими. Мы тоже попали под эту акцию, когда у нас прям со стола отбирали алкоголь официанты, увидев, что мы принесли с бара больше, чем надо. И это заявленный UAL в отеле, бейлиз тоже заканчивался в 8 вечера и его тоже нельзя было наливать даже пол стаканчика, а так - две капли на донышке. Интернет в отеле платный, учитывая, что в отеле UAL, для меня это вообще было странным, сколько я отдыхала в отелях, везде был интернет бесплатный, тем, более с такой концепцией. Пляж нормальный, рядом с отелем, здесь вопросов нет. Это единственное, что его спасает. Анимация есть, ненавязчивая. Подведу итог - отель твердая 3, что такое UAL сотрудники отеля вообще понятия не имеют, персонал хамит, проблемы туристов не решает, главное деньги взяли, заселили, а остальное это проблемы туристов. В общем мой отдых прошел неплохо, т.к. у нас была отличная веселая компания, но ноги моей в этом отеле больше не будет никогда. Хотелось бы проводить время на отдыхе комфортно и без разборок на ресепшене с горячей водой, когда после моря хочется принять душ и отдохнуть, а не разбираться, почему грязный номер и когда его приведут в порядок!