Отдыхала Семьей с детьми в
апреле 2019
- Не рекомендую отель
27.04.19 - 06.05.19
2.7
2 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Это ужас
Начну свой отзыв с поселения
5й этаж (последний) 1556/1551 (ездили двумя семьями) 1551 Family room (3 детей 11,13 и 17 лет + 2 взрослых) - две комнаты по 10 квадратных метров 1 двухспальная, 2 односпальные кровати
Вопрос: как на 4х спальных местах разместить 5 человек? Доставляют еще одну раскладную кровать - теперь в номере пройти можно только перепрыгивая через кровать + постоянная вонь канализации (бонусом)
Но повезло есть кондиционер.
В 1556 повезло меньше,и там централизованная вентиляция, внимание: работающая на подогрев онли. Температура в номере +27,6 - 28,1 (это если кому-то холодно можно погреться)
На ресепшене ежедневно кормили завтраками о каком-то митинге менеджеров и включении вентиляции на охлаждение, но за 10 дней сего чуда не произошло....
На просьбу поменять номер (так как мы были с годовалым ребенком) - отель полностью заполнен. Так если у Вас отель фулл, а не 30% загрузка, возможно можно сделать комфортным пребывание Ваших гостей?!?!?!
Ну и шикарнейший вид из окна на трассу, движение на которой, не прекращается от слова НИКОГДА!
То есть, или задыхаешься с закрытым балконом, или наслаждаешься непрекращающимся шумом :(
Еда: голодным не будешь/разнообразия 0. Морепродуктов -0. Фрукты - яблоки/сливы/груши/редко бананы, грейпфрукты.
Прекрасным дополнением к шикарному отдыху стала кишечная инфекция у маленьких детей от 1 до 3 лет (кроме нашего, с одинаковыми симтомами слегло еще 4 детей. Это о которых я точно знаю)
Пляж галька/крупные камни. Без специальной обуви очень непросто зайти с берега (пользуйтесь пантоном) С детьми младшего возраста - не реально :(
Подогрева бассейнов нет нигде. Ни в детском, ни в крытом....
Тренажерный зал в таком ужасном состоянии, все старое, обшарпанное, ужас....
Не знаю, за что этому отелю приписывают 5 звезд?
Номера
Family room Part 1
Номера
Family room Part 2
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Комментарии пользователей
- {{ comments.count }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Плюсы отеля
Дизайн
Минусы отеля
Отсутствие кондиционера в номерах
подогрева бассейнов
тренажерный зал
Добавлено
09.05.19
22:50
(1 823 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:42 10.05.19
Добрый день, Наталья!
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле! Невозможно печально читать отзыв, который обсалютно не соответсвует реальности! Все начинается с того, что Вы НЕПРАВИЛЬНО забронировали номер! Если бы Ваше тур агентство Вас правильно имформировало, таких проблем бы не было как и этого отзыва! Вы забронировали семейный номер с видом на дорогу, это первое. Второе, во всех семейных номерах , кроме семейного номера с двухьярусной кроватью (Который Вы не забронировали), идет стандартный набор кроватей 1 двухспальная и 2 односпальные кровати и тур агент должен был Вас предупредить, что для 5-го человека будет доставляться дополнительная кровать! Вины отеля в этом нет! Вы приехали к нам в отель 27 апреля, температура в период 27.04 - 04.05 не поднималась выше 24 градусов, ну неудалась в этом году весна, все кто был в уже Турции это подтвердят! О каком кондиционере может идти речь, если люди подходили и спрашивали про зимние одеяла в этот период.По поводу питания обсалютно с Вами не соглашусь, не только как сотрудник отеля, а как и человек который кушает вместе с Вами в одном ресторане и обащается с сотнями туристов ежедневно. Все национальности и наши повторные гости отметили, что в этом году, несмотря на не сезон, питание шикарное. И разнообразно и вкусно! Фрукты были сезонные, клубнику начали подавать в начале мае! Тема морепродуктов уже не раз обсуждалась, приезжайте в отель в высокий сезон, и будут Вам морепродукты! В концепции отеля указано, что подогрев бассейна есть только в крытом бассейне! Это пишется на всех сайтах! Перед приездом в отель НУЖНО ознакомливаться тщательно с концепцией отеля, чтобы потом не обвинять отель во всех грехах.
Желаем Вам хорошего дня
Семья Мукарнас
22:05 15.05.19
Валентина, доброго времени суток. Мы ( 2 семейных пары) выбираем отель для отдыха с 10 по 20 сентября. Это есть сезон для вашего отеля? Будет ли в это время действовать весь перечень услуг, заявленных отелем? И ещё вопрос, ответ на который мы не нашли в отзывах, есть ли в отеле и на территории Wi-Fi? Бесплатный он или нет?
До этого отдыхали 2 раза в Ариканда, это не далеко от вас. Отель не плохой, но хочется чего-то нового. Проходили не раз мимо Мукарнас, фасад отеля оболденный. Отзывы тоже не плохие. Так и тянет к вам в гости)))
15:52 10.05.19
Абсолютно невозможным, Валентина, было находиться на 5м этаже днем в номере, когда у ребенка детский сон, а температура в номере 27-28 градусов. С данной проблемой подходили и наши соседи, и на ресепшене также подтвердили, что мы не единственные - все крыло жалуется, по этому вскоре должны включить кондиционирование на охлаждение....
А то, что температура воздуха не поднималась выше 24, да... а вот в номерах на 5м этаже (под крышей) очень даже поднималась.....
И да, я понимаю, что у Вас сезон впереди, и негативные отзывы Вам не нужны. Но будьте откровенны, 27.04-06.05 можно было включить вентиляцию на охлаждение? НЕТ!
Это беспокоило постояльцев?- ДА!
Это ненормально. В любом, уважающем себя отеле, постоялец вправе выбирать для себя комфортную температуру в номере - это Must Have!
И еще добавлю по поводу неправильно выбраного номера Family Room. Где же клиентоориентированность отеля на гостя?
Всего Вам доброго! Вам Есть над чем работать. А мы с Вами более не увидимся в данном отеле.....
19:48 12.05.19
Можете не приезжать
Ваше право
А мы довольны отелем и с радостью вернёмся вновь
Придраться было не к чему
Тоже был семейный номер у нас
20:34 12.05.19
У каждого свои представления о комфорте. Кому-то и частный сектор в Евпатории - супер.
Мы привыкли к более высокому уровню и сервиса и комфорта...
Мнение мое, конечно же, субъективно и направлено на более требовательного туриста.
Но и сайт создан для того, чтобы делиться своим личным мнением...
02:11 14.05.19
Единственное, что приходит на ум, читая ваш отзыв - "Кто чем наполнен, то из него и льётся».
Никак не понимаю как в таком хорошем отеле вы смогли найти столько плохого (p.s. Отдыхаем по 2 раза в год в разных странах в разных отелях, есть с чем сравнить, поэтому апеллировать «частным сектором в Евпатории» не нужно)
11:43 13.05.19
Хотела бы заступиться за полюбившийся отель! Отдыхали с мужем с 22 апреля 10 ночей. Изначально дали номер стандарт с видом практически на дорогу и сбоку немного моря))). Поменяли с доплатой на более просторный и хороший номер с видом на море! Вот это красота! Отдыхом остались довольны. Персонал весь приветливый, старательный, действительно чувствоваои себя желанными гостями. Кондиционер не включали, ночью было прохладно, была приоткрыта балконная дверь. Было довольно тихо. Поэтому, на мой взгляд, лучше сразу бронировать номер с видом на море, чтобы не было такой ситуации, что отель заполнен и переселение невозможно. Уборка в номерах хорошая, постель меняли часто, полотенца каждый день, горничные приветливые, улыбчивые, пару раз оставляли на чай, так нам плели этих лебедей каждый день до самого отъезда, мини бар пополняли, ни разу не было такого, чтобы забыли пополнить. Питание приличное, довольно вкусно, да не было морепродуктов, клубники, но так ведь не высокий сезон, пляж чистый, море чистое, пирс, гуляли там вечером, наслаждались морским воздухом после сытного ужина, анимация была, веселая, спасибо аниматорам, хорошие ребята, мини дикотека для деток каждый вечер, затем вечернее шоу, несколько раз приезжали артисты, вообщем было не скучно. Лобби бар замечательный, вкусные коктейли, мне особенно полюбилась пинаколада, брала также бейлиз, шампанское и очень вкусный там капучино!!! Муж брал всегда текилу. Любили посидеть на открытой веранде, там уединенно, свежо. Ну что еще нужно для хорошего отдыха? Отель замечательный. Мы бы с удовольствием вернулись. Уже рассматриваю возможность отдохнуть там в октябре. Единственный минус это галька. Нужна спец.обувь. входить и выходить больновато. Но многие купаются с пирса. Вообщем, полюбили мы Мукарнас, спасибо всему персоналу за отличный отдых. Надеемся приехать к вам снова!))))
10:41 15.05.19
Туристы делятся на две категории: "мух" и "пчёл". "Мухи" везде говно найдут, а "пчёлы" везде мёд соберут.
Были в отеле , нам все понравилось. Едем в этом году еще раз.
21:57 15.05.19
Ох как я согласен с Алексеем из Пятигорска, отель супер. Приедем вновь.
21:17 06.06.19
Хороший отель! Один из самых моих любимых! А отзыв... да куча таких туристов, которые карточку отеля не читают, покупают номера по-дешевле, а потом жалуются
Добавить комментарий
Добавить комментарий