АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
410 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала C маленькими детьми в апреле 2019
24.04.19 - 07.05.19
- Не рекомендую отель
3.8
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Поменять обслуживающий персонал

Отдыхала в отеле с 24 апреля по 7 мая, с сыном 4х лет и взрослой дочерью, через Анекс. Неприветливый и не говорящий по русски персонал на ресепшене встретил нас. Дали номер в корпусе 6, на пятом этаже. Номер неплохой в целом, всё работало, вай фай ловил прекрасно. Единственное, грязно по углам, слегка потрёпанные, скрипучие кровати. На следующий день была встреча с гидом Анекса. После заполнения анкеты и указаний в ней, что мы не будем брать через них экскурсии ( у нас есть своё проверенное агенство), она делала вид, что нас не знает и больше не здоровалась, хотя каждое утро с ней пересекались на завтраках ( Ангелина её зовут).

По поводу питания - ставлю 4+. Выбор хороший еды, разнообразный, вкусно всё. Минусы - по фруктам только яблоки и груши, кола не настоящая.Обслуживание официантов очень хорошее.

А теперь главный минус этого отеля. Обслуживание. А именно в их спа услугах. При заезде в первый день вы можете получить в подарок 15 минут профессионального массажа. Мы получили. Далее - настойчивые рекомендации прохождения полного курса их услуг. Вообщем, у них есть главный массажист там и он же босс этого центра. После массажа он сказал, что девушки его, русские, скажут мне рекомендации и расценки. Они и сказали - по 5 процедур массажа спины нам с дочкой по часу, плюс в подарок обёртывание 3 раза и две маски нам обойдутся.. 300$ . Скажите мне... кто то планировал из вас бы отдать за массаж такие деньги??? Я сказала , что дорого это для меня. Она тогда предложила 200$ просто массаж спины по 40 мин. Я встала и поблагодарила за консультацию. На следующий день в холле ко мне подошёл хозяин этого спа. Мы присели и он начал говорить о важности массажа. Я спросила его, сколько будет стоить просто мне одной массаж ног 7 сеансов ( у меня проблемы с ногами), на что он мне ответил- всего ЛИШЬ 350 ЕВРО!!! Я ему сказала, максимум 100$. И как он начал возмущаться... стал повышать голос, говоря, что я издеваюсь над ним. Я встала и пошла, а он орал мне вслед. После этого он делал вид, что не знает меня. При этом он был везде- в холле, в ресторане, у бассейне. И соответственно, настроение при его виде у меня падало. Извините, что так подробно описала эту ситуацию, просто была возмущена таким хамством.

По поводу уборки в номере - была каждый день. Но это уборкой особо не назовёшь. За две недели раз простыни поменяли, пол не мылся ни разу. Мусор убирали , полотенце меняли, когда просили, воду 3 бутылки ставили практически каждый день.

Для детей никакой анимации не было, лишь детский бассейн есть и рядом домик стоит. Также выдаётся бесплатно мороженое каждый день в баре у бассейна, с 16 до 17 часов.

Пляж через дорогу. Лежаки на пляже платные, 20 лир 2шт +зонт. Также хочу написать, что в каждом номере должна быть сумочка спортивная,с эмблемой отеля. Очень приличная, не маленькая, пару полотенец точно влезет. Так вот, вы можете себе её забрать по окончанию пребывания в отеле.

Отель неплохо расположен, практически в центре и рядом остановка.Если хотите что то из вещей купить - пройдите за отель, на третью береговую линию, грубо говоря. С отеля когда выйдете,поверните на право, пройдите до аптеки, затем направо поверните и идите вверх гулять. Много магазинчиков там,с приятными ценами и распродажами. Но не у отеля магазины! Очень меня бесило навязчивость продавцов. Вообщем, отдых неплохой получился, но персонал испортил репутацию отеля.

  • Питание
  • wi-Fi
  • расположение
  • Персонал
  • нет своей территории
  • уборка номера.
Добавлено: 08.05.2019 22:31
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 388 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Соглашусь, была в этом отеле с 25.04 по 2.05. Уборки не было по факту, несколько дней не ставили воду( набирала в кулере), вонь в номере ( лень было менять), темнотища вечером в номере.
Есть +: питание хорошее, вид с террасы бара, расположение.
Про СПА : я избежала знакомства с этим дядечкой, да и не замечала никого из них.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (180) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (8)
Оля
Россия
Сургут
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 28.04.2013
  • Страны, города: 4 / 5
  • Отзывов: 8
  • Комментариев: 94
  • Читательский охват: 6 872
  • Фото: 28
0 Благодарностей