Отдыхала Семьей с детьми в
апреле 2019
- Рекомендую отель
22.04.19 - 01.05.19
4.5
4 размещение
5- сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Відпочивали в квітні з маленькою дитиною (1 рік) та всією...
Відпочивали в квітні з маленькою дитиною (1 рік) та всією сім'єю (6чоловік). Почну з заседення. Приїхали в готель близько 9 ранку (я розумію, що заселення в 14.00). Дуже просили дати хоча б один номер, не дали. Воду не запропонували і її ніде не можна було взяти на ресепшені, так як кулери були пусті. З великими зусиллями все ж домовились за номер о 12.00. Російськомовних на ресепшені я не бачила, так як писали.
Номер абсолютно нормальний (бачили кращі, але ок). Все є для клмфортного проживання, тільки на початку не до кінця могли розібратись зі світлом.
Прибирання. Постіль змінювали кожен день і замітали. Оце мабуть і все. На балконі прибрати не допросились. Останні два дні не клали по 1 долару, то не прибирав, але думаю, якщо набрати на ресепшн, то б це питання вирішилось. Була проблема з каналізацією в 3 ночі, передзвонили на ресепшн, поремонтували все за 15 хвилин.
Їжа. Тут 5+. Нам все сподобалось. Все харчування малого привезли додому, так як їв разом з нами. Ввечері була і качка, кальмари, червона риба, курка, індичка. Гарнірів теж багато. Випічка супер) В мене питання до тих хто пише, що мало? А ви дома стільки їсте???)))
Анімація, як для нас трохи запізно чекати 21.30,щоб почалось шоу в амфітеатрі. А так завжди було чим зайнятись. Аква, футбол, бачата, танець живота і т.д. Окреме фееее хочу висловити аніматору, який працює з дітками (лисий і не дуже молодий) я розумію, що всі від нього в захваті але не ми. Я стояла з малим в колі разом зі всіма дітками, а він сказав: "Мамаша убери ребенка и себе, вам нельзя"
Це дуже образило, більше не ходили.
Море супер, басейни також)
Тетяна оценила сервисы
3.1 Качество сервисов и обслуживания
4.4 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
4.0 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
3.8 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Їжа
море
територія
Минусы отеля
Аніматор
заселення
Добавлено
08.05.19
11:43
(1 614 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:22 08.05.19
Уважаемая Тетяна,
Спасибо Вам за отзыв о нашем отеле и за то, что Вы выбрали местом Вашего отдыха Mercure Hurghada.
В сети Mercure мы всегда стремимся обеспечить наивысший уровень сервиса для наших уважаемых гостей, поэтому Ваш отзыв очень значим для нас.
Мы надеемся, что у Вас осталось много хороших воспоминаний о Вашем отдыхе, будем рады возможности приветствовать Вас в Mercure Hurghada еще раз.
Karim EL HERAZY
General Manager
MERCURE Hurghada
ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis
Добавить комментарий
Добавить комментарий