Отдыхал Семьей с детьми в
апреле 2019
- Рекомендую отель
20.04.19 - 29.04.19
4.3
5- размещение
5- сервис
4 питание
Корректный отзыв - Архив: не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)
Спасибо за отдых!
Отдыхали в этом отеле во второй раз. В прошлый раз нас было трое, жили в номере 203, особенностью которого была дверь в соседний номер (так называемый коннект), что редко встретишь в других отелях. Поэтому, в этот раз, с двумя относительно взрослыми детьми решили заказать именно таких два двухместных номера коннект, что несомненно удобнее семейных номеров. В отель мы прибыли в 6.50 утра, приветливо встречены на стойке регистрации. Нас нашли в базе как репитеров, одели золотые браслеты и направили на завтрак. Поначалу мы думали, что это было сделано для нас исключение, как репитерам, но впоследствии не раз на завтраке и обеде мы видели вновь прибывших отдыхающих (их легко было узнать по джинсам и кофтам) и вовсе без браслетов. То ли это отель сделал правильные выводы из предыдущих отзывов, то ли недоработка охраны, но факт остается фактом - отель не заинтересован, чтобы Вы были голодными и злыми от долгого ожидания номера, ведь номера приходится ожидать до 14 часов, а в нашем случае и вовсе до неприличных 15.30.
Долгое ожидание номера было единственным огорчением для нас в этом отеле, которое было скомпенсировано выдачей нам шикарного трехкомнатного сюита (+ непонятно для каких целей кухонной зоной с барной стойкой и плиткой) с двумя ванными комнатами и огромным балконом с видом на море, попав в который мы сразу забыли все неприятности и стали наслаждаться отдыхом. На мелочи в виде старых потрепанных кресел и диванов, видавших видов шкафов, пыли и незначительного мусора в коридоре и лестнице перед номером не обращали внимание, самое главное, что все функционировало и было в исправном состоянии. Уборка номера, смена полотенец и отменная заправка кроватей с бонусами в виде фигур и даже если забывали оставить благодарность - ежедневно. Замена постельного белья за 9 дней была 4 раза точно. Из за идеальной заправки просто трудно было определить. Были даже попытки вытирать пыль, но они были менее успешны, чем заправка кроватей.
Проблем с лежаками на пляже никогда не возникало, немного сложнее с этим было возле центрального бассейна, но при 100% загрузке отеля я считаю это нормальным явлением. Коралл с рыбами бесподобен. К слову, при посещении морской экскурсии с купаниями возле кораллов в открытом море, чего то особого для себя не открыли, все то же мы видели и у себя возле отеля.
Необходимый минимум анимации присутствовал, были и конкурсы, и аквааэробика, и утренняя гимнастика, волейбол, петанк, была даже пенная дискотека на пляже - жаль что только один раз, все были в восторге. После ужина слабоватая детская дискотека (+бонус в виде 20 минутного мультика и попкорна), выступления певцов и тематических представлений. А вот чего не хватало (это было при прошлом нашем посещении) так это танцев живота возле бассейна днем. Женщины в этом мероприятии всегда активно принимают участие. Особенно хочется отметить аниматора Вову, который умело поднимал настроение гостям на протяжении всего дня.
Питание нам понравилось, оно было разнообразным, всем всего хватало. Всегда в наличии несколько видов мяса, рыбы, в том числе и на гриле, картошка фри, паста, пицца, блинчики, много овощей, зелени и выпечки. Очень вкусный сыр фета. Несколько раз были блюда, гриль, суп из морепродуктов (крабы, креветки, кальмары). Повара старались. Соглашусь, что порции могли быть и побольше, но никто не запрещал подойти еще раз за добавкой. Да, это немного неудобно, но с другой стороны это дисциплинирует не набирать себе лишнего. Четверку за питание поставил только из-за гриля, который часто был подгоревшим. Официанты в зале ресторана не старались, столы убирались очень медленно, напитки не предлагались, в отличие от официантов, которые обслуживали столики на террасе.
Очень понравились бармены - приветливые и веселые ребята. Особенно хочется отметить бармена Махмуда (Мими), который поначалу работал возле верхнего бассейна La Piscina Bar, но затем был переведен на террасу. Его коктейли были самыми вкусными.
Приятной неожиданностью была фуршетная вечеринка для репитеров с замечательными коктейлями, суши и канапешками с морепродуктами.
Вывод - отель продолжает держать свою марку, но очень просится замена мебели и ремонт в некоторых номерах.
Александр оценил сервисы
3.9 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
4.9 Пляж
3.8 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.4 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Коралл
пляж
зеленая территория
приветливые бармены
расположение отеля
разнообразное питание
Минусы отеля
Мебель требует обновления
некоторые номера ремонта
Добавлено
07.05.19
20:10
(4 179 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:04 09.05.19
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Мы искренне благодарим Вас за выбор нашего отеля вновь для своего отдыха и за время, потраченное на столь подробный отзыв! Это очень важно для нас, для улучшения качества нашего сервиса и совершенствования обслуживания.
Мы приносим свои глубочайшие извинения за ожидание номера. Мы очень рады, что Вы упомянули, что номер оправдал Ваши ожидания и Вы насладились своим пребыванием в нём.
Мы очень рады, что вы также насладились питанием, красотой кораллового рифа, мероприятиями с нашей командой анимации. И мы благодарим Вас за посещение коктейльной вечеринки, устроенной специально в честь постоянных гостей, коими Вы теперь являетесь.
С удовольствием передадим благодарности упомянутым Вами сотрудникам.
Мы будем очень ждать Вас вновь в наших традициях гостеприимства и тепла!
С уважением,
Гостевой сервис
Добавить комментарий
Добавить комментарий