за последние 30 дней
В мае в Турции ещё не сезон.
При заселении на рецепции встретили доброжелательно. По нашей просьбе заменили номер на тот корпус, в котором попросили. Без намёков на доплату. Территория отеля ухоженная, а номера в убогом состоянии. Из многих номеров есть прямой выход к бассейнам (лестница с террасы), но замков на этих дверях нет. При том, что в тех номерах, в которых я был, сломаны замки балконных дверей, то в номера есть беспрепятственный доступ через балконы. Просил отремонтировать замок - так и не сделали. На балконах обшивка из досок - отваливается от ветра, может и на голову упасть. При заезде просил заменить перегоревшую лампочку в санузле - тоже не сделали. Пододеяльник на 40 см короче одеяла, простыня с дырами. Паркет у балконной двери вздулся, хотя уже давно приколочен гвоздями. 5 звёзд!!! В общем всё в ужасном запустении. И всё это было бы не так страшно, если бы вода в бассейнах была тёплая. В море купаться явно рано. Некоторые, особо отважные купаются, а потом в ресторане кашляют и сморкаются. Даже в крытых бассейнах вода холодная - похоже, что совсем не подогревается. В одном из крытых бассейнов увидел электронный термометр, на котором были показания "29,4". но реально там не больше 21 градуса, а в уличных 18-21 (по-разному). Похоже, что к началу сезона набрали персонал, который не имеет опыта. Но, зато у них и нет усталости от русского туриста! Кстати, около 90% туристов здесь из России. Питание хорошее. Есть и разная рыба и разное мясо, и мороженое, и клубника, причём, всего много, хватает на всех. Аниматоры стараются. Но, больше в мае в Турцию не поеду - какой смысл в отеле на первой береговой линии, если в море купаться ещё рано, а бассейны не подогреваются. Сегодня такой сильный ветер, что на пляже "песчаная буря". К вечеру грозу обещают. В мае таким же успехом можно и в Сочи отдохнуть, но за меньшие деньги. Здесь получилось 109т на троих за 11 ночей. По прогнозу днём температура выше 25 градусов не поднимется. А ночью 11-15. Значит не только море, но и бассейны не прогреются. Вчера ездили в парк аттракционов - там тоже вода в бассейнах 19 градусов, но уже к концу дня нашли один бассейн, где температура была 26 градусов - вот там накупались. Но дорога туда заняла 2 часа (вместо обещанных гидом 35 минут!). Слышал, что в этом отеле иногда вместо того, чтобы заменить полотенца, их просто складывают и кладут как чистые. Не поверил. Пометил ручкой полотенца. В первый же день заметил, что заменили только банные полотенца. Удивился наглости, когда их не заменили и на следующий день, причём ещё одно из банных тоже оставили старое, но аккуратно сложили. Полы не моют, бельё не меняют уже 6 суток. Одно радует - хорошая анимация и питание, территория.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (8)
Есть ещё минус - вытяжка из ресторана на главном корпусе. Хоть бы экран какой придумали, и шумит и запахи кухни из неё на всю округу. На ночь выключают, так что тоже терпимо.
От лица всего руководства Lykia World сожалеем, что отдых оставил у Вас не самые приятные впечатления. Ваше мнение является ценным для нас.
Комфорт гостей отеля для нас превыше всего поэтому мы уделяем большое внимание замечаниям гостей и делаем все возможное, чтобы исправить недочеты в кратчайшие сроки.
Ваши замечания очень важны для администрации отеля, чтобы улучшить качество стандартного обслуживания. Мы прислушиваемся к каждому мнению и совершенствуем концепцию отеля в лучшую сторону.
С сотрудниками соответствующих отделов были проведены беседы, а также вся информация была отправлена вышестоящему руководству.
Несмотря ни на что, мы все же надеемся на то,что Вы еще порадуете нас своим присутствием в Lykia World и приложим все усилия, чтобы Вы насладились идеальным отдыхом.
С уважением,
Отдел по работе с гостями