АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 21.04.19
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 40
Фото: 0
Отзыв об отеле Lykia World & Links Golf Antalya (отель был переименован 01.06.20)
Отдыхал C маленькими детьми в
мае 2019
03.05.19 - 11.05.19
- Воздержался

3.7

4 размещение

2 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

В мае в Турции ещё не сезон.

При заселении на рецепции встретили доброжелательно. По нашей просьбе заменили номер на тот корпус, в котором попросили. Без намёков на доплату. Территория отеля ухоженная, а номера в убогом состоянии. Из многих номеров есть прямой выход к бассейнам (лестница с террасы), но замков на этих дверях нет. При том, что в тех номерах, в которых я был, сломаны замки балконных дверей, то в номера есть беспрепятственный доступ через балконы. Просил отремонтировать замок - так и не сделали. На балконах обшивка из досок - отваливается от ветра, может и на голову упасть. При заезде просил заменить перегоревшую лампочку в санузле - тоже не сделали. Пододеяльник на 40 см короче одеяла, простыня с дырами. Паркет у балконной двери вздулся, хотя уже давно приколочен гвоздями. 5 звёзд!!! В общем всё в ужасном запустении. И всё это было бы не так страшно, если бы вода в бассейнах была тёплая. В море купаться явно рано. Некоторые, особо отважные купаются, а потом в ресторане кашляют и сморкаются. Даже в крытых бассейнах вода холодная - похоже, что совсем не подогревается. В одном из крытых бассейнов увидел электронный термометр, на котором были показания "29,4". но реально там не больше 21 градуса, а в уличных 18-21 (по-разному). Похоже, что к началу сезона набрали персонал, который не имеет опыта. Но, зато у них и нет усталости от русского туриста! Кстати, около 90% туристов здесь из России. Питание хорошее. Есть и разная рыба и разное мясо, и мороженое, и клубника, причём, всего много, хватает на всех. Аниматоры стараются. Но, больше в мае в Турцию не поеду - какой смысл в отеле на первой береговой линии, если в море купаться ещё рано, а бассейны не подогреваются. Сегодня такой сильный ветер, что на пляже "песчаная буря". К вечеру грозу обещают. В мае таким же успехом можно и в Сочи отдохнуть, но за меньшие деньги. Здесь получилось 109т на троих за 11 ночей. По прогнозу днём температура выше 25 градусов не поднимется. А ночью 11-15. Значит не только море, но и бассейны не прогреются. Вчера ездили в парк аттракционов - там тоже вода в бассейнах 19 градусов, но уже к концу дня нашли один бассейн, где температура была 26 градусов - вот там накупались. Но дорога туда заняла 2 часа (вместо обещанных гидом 35 минут!). Слышал, что в этом отеле иногда вместо того, чтобы заменить полотенца, их просто складывают и кладут как чистые. Не поверил. Пометил ручкой полотенца. В первый же день заметил, что заменили только банные полотенца. Удивился наглости, когда их не заменили и на следующий день, причём ещё одно из банных тоже оставили старое, но аккуратно сложили. Полы не моют, бельё не меняют уже 6 суток. Одно радует - хорошая анимация и питание, территория.

Плюсы отеля
Разнообразное питание больше не знаю что.
Минусы отеля
Плохое состояние номеров отсутствие подогреваемых бассейнов удалённость от городов (только от трассы 10 км).
Добавлено 07.05.19 14:58 (2 691 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:44 08.05.19

Сергей, а какой корпус вы посоветуете, мы едем в отель через пару недель

14:05 08.05.19

Я был только в двух номерах. Есть ли где хороший ремонт не знаю, не видел. Если у Вас размещение с видом на море, то, скорее всего, это главный корпус. Мы попросили для себя номер в 3м корпусе. Здесь вид на бассейн, в котором детские горки, сразу за бассейном горки для взрослых, море тоже видно и горы. Солнечная сторона, большая тераса через которую спуск к бассейну (с 1, 2 и 3 этажей, бассейн на нулевом уровне, там номеров нет). Номера в запущенном состоянии, но не критично. Могу фотки на почту сбросить, здесь не хочу выкладывать, чтобы не позорить отель (ведь при желании можно косяков везде найти).
Есть ещё минус - вытяжка из ресторана на главном корпусе. Хоть бы экран какой придумали, и шумит и запахи кухни из неё на всю округу. На ночь выключают, так что тоже терпимо.

18:32 09.05.19

Спасибо, вам, за ответ. Поедем с надеждой на лучшее. )))

12:33 10.05.19

С каждым днём всё больше недостатков вижу. Отель прекрасно спланирован в плане территории, организации доступа к номерам и бассейнам, много лифтов, много пандусов (для перемещения с колясками и сумками для гольфа),но почти всё в неисправном состоянии, и перспектив нет, только если весь отель закроют на реновацию.Служба по работе с гостями может только выслушать, а никаких мер принять не могут. Вычитал в отзывах, что полотенца не меняют, а только складывают, придавая им вид не пользованных - не поверил. Пометил полотенца. И правда, не сменили, а аккуратно развесили старые. Полы в номерах не моют, бельё меняют реже, чем заявлено. Бары и аниматоры - молодцы. Во всем остальном - убожество и совок! Спросил про температуру в бассейнах - ответили, что она соответствует международным нормам. Разве в детском бассейне может быть 19-20 градусов?! Ну и как с ними разговаривать?!

21:54 12.05.19

А вы когда в отель ехали, не пробовали почитать инфу на сайтах туроператоров или спросить у вашего турагента? Нигде не обещают бассейн с подогревом в этом отеле. Про удаленность от цивилизации тоже везде написано. Странно ставить это в минусы отелю.

13:55 13.05.19

Но это же минусы отеля. Независимо от того, предупреждали о них, или нет. А сегодня, 13 мая, погода стала лучше, народ от бассейнов переместился на пляжи, а лежаков то там мало. Вот и лежат туристы на песочке. Народу в отеле прибавилось, появились очереди за едой - сегодня за горячим по 6-8 человек, за кофе чуть больше, поскольку из 3х кофемашин работала только одна, но чашки были только у двух неработающих, если что-то заканчивается, то пополнять не успевают, ещё пропала клубника, уже не видно её 4 дня. Объявили дезинсекцию в номерах, наверное нужно одежду прятать - а то и её обработают. А как постели? Вчера уборщица выполнила показательную уборку - пыль протерла только где достала, полы пропылесосила, но не мыла, так что вся грязь осталась. Но если это мелочи, то в остальном всё хорошо.Про бассейн скажу, что есть 2 крытых бассейна. Логично подумал, что подогреваемые. Не тут-то было. 23 градуса. Только аниматоры радуют. На море, при жарком солнце, в тени прохладно.

23:39 13.05.19

Совершенно согласен! Реальный отзыв не заказной!

13:26 29.05.21

Уважаемый гость, добрый день!
От лица всего руководства Lykia World сожалеем, что отдых оставил у Вас не самые приятные впечатления. Ваше мнение является ценным для нас.
Комфорт гостей отеля для нас превыше всего поэтому мы уделяем большое внимание замечаниям гостей и делаем все возможное, чтобы исправить недочеты в кратчайшие сроки.
Ваши замечания очень важны для администрации отеля, чтобы улучшить качество стандартного обслуживания. Мы прислушиваемся к каждому мнению и совершенствуем концепцию отеля в лучшую сторону.
С сотрудниками соответствующих отделов были проведены беседы, а также вся информация была отправлена вышестоящему руководству.
Несмотря ни на что, мы все же надеемся на то,что Вы еще порадуете нас своим присутствием в Lykia World и приложим все усилия, чтобы Вы насладились идеальным отдыхом.
С уважением,
Отдел по работе с гостями

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Сергей (1)