Venezia Palace Deluxe Resort 5*

Выбирала отель для отдыха с коллегами,понравилось что рядом с аэропортом и трансфер занял мало времени минут 25-30. По приезду в отель нас никто не встречал и не обращал на нас внимания,хотя нас было 5 человек. И никакого шампанского и лукума не было,хотя на сайте написано что всех встречают с шампанским. Подойдя на оформление на ресепшен все было не собранно и какой то хаос со стороны работников.(даже паспорт забыли отдать) Попросили номера рядом т.к глупо было жить в разных корпусах. Самое интересное нас ждало впереди нас 5 человек и это значит что номеров на 3 человека нет как нам сказали. Номер очень маленький и нам поставили доп.кровать,но в течении недели упорно не хотели замечать что нас трое и напитки и банные принадлежности давали на 2 человека.(меня вообще удивило что в 5* давали 1 большое полотенце,1 маленькое и одно общее под ноги) При всем этом отель не перегружен.А потом начались сюрпризы (wi-fi) не работал т.к надо вносить данные на ресепшен а их естественно никто не вносил. на следующий день проблемы с дверью с утра и до вечера.На мое возмущение никакой реакции,пока я не вызвала управляющего,а потом и вовсе перестали понимать по русски.На ресепшене общаются мило только с иностранцами и турками.Доска информации отсутствует где можно посмотреть когда выезд.Вообщем половина отдыха воевали,половину отдыхали.Мне не понравилось что нет баров в основном здании,все сидят на креслах в одном месте на входе и смотрят друг на друга. Вот как то так!