Странный отзыв на фоне абсолютного большинства положительных и восхищенных отзывов...
Лично мы отдыхали в этом году в SUNRISE DIAMOND в восьмой раз и в полном восторге от его территории, моря, питания и особенно от обслуживающего персонала - очень доброжелательного и всегда готового помочь в решении любого вопроса
По нашей рекомендации, в этом отеле отдыхали наши друзья и знакомые и также остались очень довольными и персоналом и отелем.
Может что-то не так лично с Вами?

Не вижу ничего странного в отзыве.Я максимально кратко хотел охарактеризовать отель.
Что касается лично меня,то,возможно,действительно со мной что-то не так.Я не могу положительно относиться к тому что когда мы (2 взрослых и 2 детей-6 и 9 лет) приезжаем в отель около 23:30, нас заселяют в комнату,где только 3 спальных места,а на вопрос где спать всем отвечают что у нас все такие номера...При этом обещают поставить ещё одну кровать (только как передвигаться по номеру,и почему не сделать этого хотя бы на момент приезда,имея уже данные про 4 отдыхающих ,они не подумали -а зачем?И так сойдёт...).Со мной что-то не так,поскольку не могу пропустить тот «порядок» и состояние всего в номере (сантехника,полотенца,отсутсвие халатов),а также в ресторане (основном):скатерти,посуда.Не забываем,отель себя позиционирует как пятерка,и собственно говоря формирует цену,беря это во внимание.
Со мной что-то не так,поскольку переехав в другой отель этой же сети-Санрайз Арабиан,увидел как могут качественно отдыхать в отеле 5 звёзд,что рекомендую и Вам (Вашим друзьям) почувствовать,когда спланируете отдых с детьми или без на несколько дней в Египте.
Ещё раз напоминаю,что касается пляжа,территории и питания-особых претензий нет.При этом выход-заход в море с понтона можно было бы и закрепить получше,и вообще добавить ещё пару лестниц,поскольку это выход -заход не в бассейн,и люди долго в очереди,находясь в воде,быть не должны.
Вот такие у меня отклонения,ничего не поделаешь.

Виктор,согласен что моя оценка отеля несколько эмоциональна,но надеюсь что даже такая оценка только в лучшую сторону повлияет на менеджмент в части улучшения качества всех услуг,ведь мы с Вами платим за это деньги (немалые),и хотелось бы адекватно получать возможность надлежащего отдыха.
Спасибо,что Вам не безразлично это!

Для Елены из Казахстана.
Территория и инфраструктура отеля были подробно расписаны в моих предыдущих отзывах
https://www.otzyv.ru/read.php?id=196525#pagetop ,
TopHotels ,
TopHotels
поэтому, если вкратце то
- риф живой, красивый с множеством рыб разнообразных форм и расцветок
- каждый вечер в амфитеатре проводятся анимационные программы
- в диско-баре Виктория - ночная дискотека, а желающих аниматоры вывозят на дискотеку в Наама Бей
- рядом с отелем находится торговый комплекс 24/7 (выйдя из отеля свернуть направо и затем налево - около 150 м), а пройдя чуть дальше на автотрассу и ещё раз повернув налево, попадаете в современный торговый комплекс Эль Меркато (Il Mercato).
Пройдя по автотрассе ещё один квартал вы попадете в торгово-развлекательный комплекс «Alf Leila Wa Leila» («1001 ночь») - крокодиловое шоу, шоу из Египетской истории, ряд магазинов и т.д. и т.п. - в него можно попасть и другим путем -выйдя из отеля свернуть налево, затем направо, а выйдя на трассу (до неё 7 мин. - я засекал) налево к 1001 ночи и направо к Эль Меркато.
- дешевле всего и вещи и фрукты в Старом городе (Old Market) да и просто интересно побродить по рынку -до него 5 км. На такси, (если выйти на трассу 1-2 доллара. Таксисты у отеля начинают с 5 дол., но предложив им 2-3 дол за проезд к рынку и обратно, часто догоняют и соглашаются).
- Чуть дальше находится Наама-Бей (Naama Bay (около 5 дол. на такси туда и обратно с трассы. На автостраде - направо) - множество магазинчиков, кафе, клубов и т.д. Мы обычно доезжаем до Shoping Mall Genena Sity (огромный торгово-развлекательный комплекс с ресторанами, открытыми сценами с бесплатными выступлениями и главное - музей мини аналог Каирского), а затем спускаемся по лестнице вниз непосредственно в Нааму.
- Ещё дальше (около 10 дол. на такси) - находится SOHO square–большой современный торгово-развлекательный комплекс, изюминкой которого является цветомузыкальный фонтан, крытый ледяной каток, огромные светящиеся фигуры и многочисленные бронзовые скульптуры детей и животных в натуральную величину, а также современные магазины, бары, рестораны и т.д. и т.п. Цены на товары здесь повыше, но съездить туда стоит однозначно

- После ужина, мы в основном, прогуливались по окрестностям или ехали на такси в Старый город или в Нааму, хотя развлечения можно было найти и в отеле

Обычная тактика отелей Турции и Египта, вначале селить не в самые лучшие номера, поэтому мы всегда перед поселением шли и осматривали номер и, если он нас не устраивал, просили показать другой и в результате всегда селились там где нам нравилось

В Египте мы были 12 раз и 8 раз в SUNRISE DIAMOND - нам отель, его расположение и особенно персонал - нравятся и я думаю, что и в следующем году будем отдыхать здесь же, но как говорится - на вкус и цвет - товарищей нет, так что ещё раз почитайте другие отзывы и решайте сами...

К сожалению, никак не могу завершить отзыв об отдыхе в отеле в феврале этого года - он как всегда положительный, но надеюсь, что скоро Вы его прочтете ...

Хорошего Вам отдыха и положительных впечатлений!

Для ЕЛЕНЫ из Казахстана
Коротко написать не получилось, но почему-то не отправилось - сначала написали, что проверяется модератором, а затем исчезло вовсе. Попробую написать в Ваш кабинет

Для семьи с 2 детьми надо брать не супериор, а фэмили, тогда и проблем с размещением не будет. Прекрасный отель, прекрасный персонал. Чуть позже, размещу свой отзыв. В данный момент еще нахожусь в отеле, более внимательного и доброжелательного персонала не видела в Египте вообще, а по моим отзывам можно посмотреть, сколько раз я была в нем. Все здесь прекрасно, можно смело брать туры в отель, а лучше бронировать самостоятельно, получается гораздо выгоднее))

Ну и конечно "мое любимое", халатов и тапочек не было в номере)) Что сразу выдает в туристе " бывалого" путешественника. В Египетских бюджетных 5*, а это бюджетная 5*, не выдают тапочки и халаты (в Турции, кстати, тоже не выдают, если это не сеть Риксос, которая вам будет стоить на ваш состав не 2500€ а 10000€ за аналогичный период). То же самое касается и номера. Более, чем уверена, вы оплатили супериор, а ждали фэмили за красивые глаза. С какой стати отель должен предоставлять вам более дорогой номер, если вы на этапе оплаты туроператору экономили.
С такой же радостью можно купить номер стандарт, приехать с 3-4 детьми и обхаять отель, что дескать, кроватей в номере 2, а у вас 4 детей, и почему вам отдельное бунгало не дали.))

Уважаемый Гость,
Очень приятно получить столь емкий и конструктивный отзыв! Будьте уверенны, что все Ваши комментрии были донесены до высшего менеджмента - они окажут большую помощь в плане выявления и устранения недочетов.
Мы надеемся встретить Вас в SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- в ближайшем будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Руководство отеля.

Очень бы хотелось узнать, в скольких отелях Египта, побывал наш уважаемый топикстартер, прежде, чем написать этот единственный отзыв на этом сайте. Но могу ответить и я, поскольку из потока гуано, льющегося на отель, становится понятно, что человек имеет представление об отелях из голливудских фильмов)) Видимо, это первый выезд и на тебе, ни халатиков, как в Риц Карлтон, ни личного официанта в ресторане, отсутствует персональный трансфер от входной двери президентского люкса( хотя оплачен, за немалые деньги
(с) стандарт, с великовозрастными детьми, которым уже отдельный номер от папы мамой не помешает) прямо до кораллового рифа, и чтобы погоняльщик рыб к моменту купания вышеописанного персонажа, подгонял особо ценные экземпляры ближе к телу.
А вообще, все проблемы отдыхающих возникают от элементарного отсутствия эрудиции и непомерных понтов. Немного ликбез вам по Египту, чтобы чуть расширить ваш кругозор.
Прежде, чем вы оплачиваете, то, что впаривают вам туроператоры, почитайте внимательно описание страны, отеля, бухты, климата. Элементарные знания школьной программы, например, не дадут вам ляпнуть глупость про качественное закрепление понтона на живом коралле. Либо коралл живой и понтон плавающий, либо мертвый плюс огромные штрафы за каждый сантиметр загубленного рифа.
Египет это своя система звездности, она не соответствует Европейской, и расчитана не на эксклюзив, а на массовость. Есть парочка отелей экстра класса, но ценик туда вам не потянуть.
Про скатерти и посуду тоже позабавило)) Дома, небось, на венецианском кружеве и на villeroy boch трапезничать изволите.
Ох уж этот кинематограф! В жизни все несколько проще. Но и не хуже, если стереть с лица пренебрежительное выражение высших слоев общества, родом из сельской местности.
Ну и напоследок, отель, это не общежитие для гастарбайтеров из средней Азии, куда можно напихать по 40 человек в комнату, они поселят вас именно в тот номер, название которого указано в вашем ваучере и оплачено вами.

Всем добрый день! Вначале прошу прощения, что решила несколько своих впечатлений добавить в данную дискуссию. Возможно это будет полезно.
Мы отдыхали в этом отеле в апреле и это был наш 10 раз в Египте. Всегда очень тщательно выбираю отели. К поездке в этот отель у меня было какое-то странное предчувствие, т.к. отзывы о нем либо только хорошие, либо только плохие. Теперь с уверенностью могу сказать, что практически во всех отзывах есть правда. Все будет зависеть от того, повезет вам в ваш период отдыха или нет. Ну сразу скажу, что отель конечно не 5*. Нас ни с каким влажным полотенцем не встречали, как это делали с итальянцами, эту картину мы наблюдали в момент ожидания нашего трансфера по выселению. Бегали перед ними как ошпаренные. Нам попался номер старый, это конечно не описать, а надо просто увидеть. Хотя посвящали свой отдых моему дню рождения и просили номер после ремонта. Дверь в санузел как слоенный пирог наполеон, а вместо крема плесень. Шкаф в коридоре на треть с низу в плесени. Правда кровать удобная, белье и полотенце меняли, уборка номера так себе. Вода была все время, сейф рабочий. Телевизор не работал, после второго обращения на ресепшине, поправили. Мы в номере только ночевали, поэтому не сильно на этом заморачивались. Халаты и тапочки даже не видели. Территория ухоженная, за ней смотрят. И не поверю, что ее не убирают. Наблюдали как сами отдыхающие ее так уделывали и считали это нормой, ведь все включено. Море нормальное, хотя понтон конечно староват, но в период отлива его ремонтировали. Для маленьких детей конечно не очень. Когда отлив плавать вообще им негде.
Еды много, есть что выбрать, хотя на мой взгляд не умеют готовить рыбу. Как пишут все, голодные не будете. Стараются быстро убирать, один раз не было свободных мест, пришлось немного подождать.
В период, когда в отель приезжают большие компании местных или итальянцев, напряжно. Они очень шумные и считают, что они у себя дома. То, что рядом люди просто хотят отдохнуть, это не в счет.
И со всем можно было бы смириться, если бы в наш отдых у нас не украли пляжные полотенце, и кто это сделал - сами мальчики, которые и раздают полотенце. Читайте, в отзывах это есть и это правда. Так что будьте к этому готовы. Писали жалобу, пытались решить проблему. Сразу ты уже не друг, русский не понимают. Ты один со своей проблемой. Категорически сказали, что вплоть до полиции, но платит не будем, спасибо Кате из администрации, решили вопрос. Поэтому такие моменты сразу зачеркивают желание ехать в этот отель еще раз. И еще, об этом практически нигде не писали. Каждые 4 дня надо перепрограммировать свой эл.ключ от номера и пароль от вайфая.

По своему опыту знаем, что купив путевки в самый дорогой номер - не факт, что он понравится, поэтому обычно бронируем не самые дорогие номера и все вопросы с поселением решаем на месте. Не знаю почему, но лично у нас халаты и тапочки были всегда, причем если мы оставляли их на полу в ванной - их меняли на новые...

Пароль от Wi-Fi дается на 7 дней, но на reception можно бесплатно брать чеки с паролем в неограниченном количестве хоть каждый день

Думаю, что личная оценка отеля каждым из нас не зависит от того есть там халаты и тапочки, а как тебе было комфортно отдыхать в нем или нет, получил ты положительный заряд до следующего раза, хочется тебе вернуться в этот отел еще раз или будешь его обходить стороной.

Павел, судя по Вашейболезненной реакции и бесконечным занудный оправданиям, каждое мое слово попало в точку. Я даже не представляю, как надо себя вести при заезде, что Вам с ходу начали хамить на рецепшен. Это талант! Но, судя по тому, как вы все хорошо знаете ( видимо, личный опыт) про Тагил и т.п., я не удивляюсь.
А теперь еще немного вопросов, чтобы услышать, такие же презабавные ответы. Как вы попали в Санрайз? Перепутали съезд миллиардеров и мелиораторов (с)?)))
Ну и откройте тайну, удалось ли вам выклянчить в Санрайз Арабиан халаты и тапочки, на которые у вас такая откровенная фиксация?))

Павел, Вы абсолютно правы, насчет нужной информации по отзывам. Выбирая этот отель, у меня были сомнения в его рейтинге на топхотелс, показалось накруткой. Но, есть еще букинг, трипадвайзер, везде высокие отзывы. 98 % туристов остаются довольными и отлично отдыхают. Оставшимся 2% рекомендую что-то пересмотреть в себе, а не винить окружающих в хамском отношении, а тем более обвинять весь мир в отсутствии воспитания, непритязательности и такта. Статистика это доказывает с убедительным результатом.