за последние 30 дней
Персонал при заселении испортил настроение
Бронировали на букине, за дней 5 до поездки, просили заселить в номерах рядом с друзьями, т.к.планировали детей оставить на ночь со взрослым ребенком. Почти доехав из Сочи на Красную поляну обнаружили что оставили паспорта одной из семей в Сочи, однако с собой были их фото. позвонили, уточняя можно ли обойтись ими, т.к.почти поехали на что получили отказ. Вернулись за паспортами. Прибыв в отель около 15.00 нам с каменными лицами на ресепшене сказали, что номера либо на разных этажах!!!! (Это при том что лифт не останавливается на другом этаже если ты не заселен на него), либо ждите, номера на одном этаже не готовы!!!! В 3 часа дня!!! После нашего возмущения, нам предоставили один номер, куда мы положили сумки и пошли вынужденно гулять, и только около 17.00 часов нашим друзьям предоставили еще 2 номера! И, внимание, на одном этаже, но в разных концах этажа!!! При этом их семья, с одной фамилией бронировала 2 номера, так и им умудрились дать номера далеко друг от друга! Вообщем, букинг выполнил "максимум "
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву ()
Вы действительно хотите удалить комментарий?