Отдыхал C маленькими детьми в
апреле 2019
- Рекомендую отель
18.04.19 - 28.04.19
3.7
4 размещение
4 сервис
3 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Если б не введение в заблуждение посетителей данного отеля, поставил бы "хорошо с плюсом"
Во время планирования поездки я несколько раз уточнял у отельеров и каждый раз мне подтверждали - с 15 апреля Justiano работает по летней концепции.
По факту всё оказалось не так:
- Рестораны "А-ля карт" не работали.
- Импортных алкогольных напитков (UA) не было. За "бейлисом" местного разлива приходилось охотиться, т.к. его почти никогда не было. Как пояснил мне бармен:"Импортными напитками (сделанными в Турции) он называет всё, кроме раки. Т.к. раки есть национальный напиток, а всё остальное значит и есть импорт.
- Вечернего шоу не было.
- Подогрев бассейна был отключён.
- Ассортимент блюд в ресторанах - скудненький, явно из зимней концепции.
Жили мы в Theodora. Просили поселить там, где потише. Вид из окна оказался не очень, в добавок шум соседнего отеля не позволял расслабиться до 23 часов. На рецепции сказали что тихих номеров нет. Или шум от дороги, или шум от соседних отелей - выбирайте ). Шумоизоляция номеров отсутствует. Тикание часов не слышно, а вот рабочий телевизор соседнего номера - вполне.
Сам номер порадовал. Чисто, аккуратно, всё работает. С уборкой проблем не было.
Питание "так себе". Без изысков, с минимальным наборам блюд. Т.к. я ел в основном овощи - меня это не напрягало.
Для нас важным моментом была детская анимация. Ребята со своей задачей справились на отлично. Ребёнок был в восторге. Вроде ничего особенного не предлагали, стандартный набор детских развлекалок, но делали всё с душой, поэтому ребёнок влюбился в аниматоров и по приезду скучал по ним ).
Со спортивной анимацией тоже хорошо. Постоянно зазывали на волейбол, бочу, настольный теннис, дартс, водное поло. Для девушек всякие танцы, степы и т.п. Отдельное спасибо Евгении за дружелюбность, восточный танец и жизнерадостность!
Вот с чем было плохо, так это с купанием. Вода в море холодная, бассейн с подогревом не работал. Только к концу отпуска начали водные процедуры.
Что не понравилось:
- Зачем нужно обманывать посетителей, зазывать их "летней концепцией", которой по факту нет. Уже на месте нам подтвердили, что "по настоящему" отель будет работать с 20 мая.
- Во взятой через нашего отельного гида (Майя) на прокат автомашине забыли планшет. Факт нашей забывчивости подтвердился, но планшет до сих пор не вернули.
- Будьте внимательней в при отельном СПА-центре. Оплаченная двухчасовая программа завершилась через полтора часа. Пришлось шуметь, чтоб отработали ещё 30 минут. Обслуживающий персонал делал вид что меня искренне не понимает. Наш диалог:
"Пиллинг был - был, хамам был - был, чай был - был, массаж был - был. Что вам ещё надо?"
"Но я оплачивал двухчасовую программы, а не полтора. В хамаме мы освободились на 10 минут раньше обещанного, массаж оказался меньше обещанного часового"
"Пиллинг был - был, хамам был - был..." И так по кругу раз пять
- Почти все рейсы в Москву были ранние. Выезжать из отеля приходилось ночью. Т.е. фактически полдня вашего отдыха минус, хотя обещали вылет ближе к вечеру...
Не смотря на всё выше написанное - отдых удался, потому что была хорошая компания. И, скорее всего, мы вернулись бы сюда ещё раз.
Владислав оценил сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
3.8 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.7 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
достойное обслуживание
детский мини-клуб
спортивная анимация.
Минусы отеля
отсутствие импортных алкогольных напитков на UA
зимняя концепция вместо обещанной летней
далеко от аэропорта
Добавлено
06.05.19
08:07
(3 106 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:45 06.05.19
Владислав, добрый день! Подскажите, детское меню есть в отеле? Собираемся туда в июне.
13:49 06.05.19
В июне скорее всего будет всё по другому. В наш приезд уголок детского меню был, но там была какая-то ну очень диетическая хрень (типа вареной брокколи) из нескольких блюд. Отдельно стоящих детских столов (как в некоторых отелях) нет.
12:51 08.05.19
Ксения добрый день, питание в отеле очень хорошее, я конечно не знаю сколько вашему ребенку лет, но еда не острая, вкусная, думаю вы найдете чем накормить ребенка. Насколько помню, есть еще отдельный детский ресторан, но все с детками питаются в общем ресторане..общалась с мамочками, все довольны...ну для грудничков конечно питания там нет..но молоко есть, есть диетический стол, фруктов много.
13:51 06.05.19
Да не густо!! Каши, макароны были? Да, будем надеяться на изменения к лучшему))
13:54 06.05.19
Каши и макароны были у взрослых ). Питание было бюджетненькое, без особого выбора. Но опять же, это начало сезона. Мы несколько раз были в начале или конце сезона (т.н. "зимняя концепция") и каждый раз стол был существенно беднее, чем в сезон.
14:17 06.05.19
Спасибо! Немного успокоили)))
17:10 06.05.19
Добрый день уважаемый Владислав!
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и поделились мнением об отеле на странице сайта Tophotels . Описание отеля ( концепция) описано на этом сайте и официальном сайте отеля. A-la-Carte рестораны работают с 20 мая по 20 сентября.Близость к аэропорту - далеко (> 40 км).Все ваши претензии и замечания переданы руководству отеля.
Желаем Вам всего самого хорошего!
С уважением и наилучшими пожеланиями, отдел по работе с гостями, Елена.
12:59 08.05.19
Елена, добрый день! А если лететь то аэропорта Газипаша, ближе ехать до отеля? Сколько по времени?
Добавить комментарий
Добавить комментарий