Заселение ужас, заселили в одноместный номер хотя оплачивается дабл, в номере кондиционер который работал на постоянку при температуре 23 градуса и не отключался, на просьбу сделать что-нибудь с ним на ресепшен ответили: что в номере есть пульт разбирайтесь сами, но он не работал, на второй день сломался смыв, попросили сделать и опять тишина, с с третьего раза нас услышали. Персонал на ресепшене это вообще отдельная история, что бы не спросили в ответ тишина как стена, на 2 день пришлось закатывать скандал, после только поменяли номер. Белье, полотенца не менялось вообще, уборки в номере не было целую неделю, пока сами лично не поймали горничную и не заставили все поменять. Это ужас. Интернета как написано на сайте где брали путевку нет, только в лобби и то ге всегда, то что заявлено по услугам на сайте половины нет. Анимации для взрослых нет никакой. Еда в отели нормальная но однообразная и холодная, но когда мы попросили нам собрать на 5 утра ланч бокс мы просто были в ужасе, фото ниже. Бассейн очень маленький на такое огромное количество человек. В целом отдых был хороший. г. Ханты-мансийск