White Valley Palace 5*

Прибыли в отель в 9 утра, с заселением ресепшен не торопился, не смотря на то, что мы с маленькими детьми. Успели обойти всю территорию, ещё часик потусоваться в холле, сходить на обед (благо браслеты сразу надели) и только после двух дня мы попали в номер. С него пожалуй и начну)

Номерной фонд очень старый, фен древний и наладом дышит. Постельное белье оставляет желать лучшего (пятна, дырки, катешки). Убирали номер каждый день. Про воду и колу не забывал, а вот положенный детям сок приходилось каждый день выпрашивать! Бывало по три раза подходили, напоминали и все без толку, на следующий день уже выпрашивали за два дня.

Территория. Зелени нет, по пути на пляж и в аквапарк приходиться созерцать разруху(( Частенько захаживали в Парадайс, там и бассейны поинтересней и зелени побольше.

Пляж. Он порадовал, с детьми идеальный вариант. Пляж песчаный, заход плавный. Лежаков много, всегда хватало. Бар на пляже расположен не удобно, далековато, даже находясь на крайних лежаках к бару, приходиться идти до него метров 100. Ну и конечно пластиковые 200мл стаканчики убивали( Пляжные полотенца в отвратительном состоянии, застираные, с дырами. За два дня до отъезда прибыло много туристов, видимо полотенец стало не хватать и начали выдавать новые!

Анимация. Ребята молодцы, со своей стороны делали все что могли, постоянно проходили завлекали, приглашали, ну и просто общались с отдыхающими. На пляже застала зумбу, восточные танцы, сальсу, волейбол. Вечером сначала анимация для детей, затем различные выступления или конкурсы.

Ресторан. Завтраки однотипные изо дня в день. Обед и ужин старались разнообразить. Часто курица гриль, тушёная свинина или говядина с овощами, жареная рыба. Реже индейка гриль, печень, филе рыбы. Один раз попали на крабов. Фрукты в основном апельсины и финики, реже дыня, гуава, один раз был арбуз.

Сидушки стульев кожаные и постоянно заляпаны напитками или пищей, не понимаю, что сложного в том, чтобы проходиться с тряпочкой каждый вечер? ! Салфеток постоянно не хватало, давали по 1 салфетке на человека, и то если ты успевал на первоначальную сервировку, а так приходилось ещё и приборы выискивать, по началу бегали за сервировщиком, надоело, начали брать с других столов.

Повора в отвратительно грязной форме! Чай и кофе доступно только на завтрак! И та же печальная история с пластиковыми стаканчиками...

Аквапарк. В общем хороший, для взрослых горок достаточно много, для детей отдельный игровой комплекс, но в нем ледяная вода. По началу попали на прохладную и очень ветряную погоду и было не комфортно, дети быстро мерзли. Но потом, когда погода разыгралась, детей было не вытащить. Часто не хватало плюшек для катания. Бар тоже находится очень далеко (только безалкогольные напитки).

Отель. На втором этаже в лобби баре был единственный вечерний бар, там же разрешалось курение, там же проходила вся анимация, обсолютно было не приятно там находиться, в первую очередь из-за курящих, во-вторых, из-за старой потрепаной мебели и нереально грязных ковров на полу(( Зачем они вообще нужны? Просто страшно представить сколь пыли они содержат. Обычно сидели на первом этаже, там поприятней, но очень сильно бьют кондеры, быстро замерзала))

Был инцидент с унитазом, он начал у нас бежать, на полу постоянно скапливалась лужа, с утра сообщили о проблеме, в течение дня два раза интересовались решением проблемы, все бесполезно! Вечером, после ужина встретился менеджер в коридоре, спросил, как отдыхается, пожаловались на проблему и только тогда её решили!

У мужа был д/р, заранее подошла на ресепшен, сообщила, чтоб не забыли про комплимент от отеля (торт). В общем, в течение дня так и не дождались, в час ночи стучат в дверь, бужу мужа, предварительно решили, может кто ошибся дверью. И что вы думаете? Торт! Такого поздравления муж точно не забудет))

В завершении скажу, что это конечно не уровень 5*, отелю либо нужно понижать звезды, либо делать глобальную реконструкцию. Мы для того и едем в 5* чтобы там было находится приятно, за данный отель не могу такого сказать! Хотя было видно, что персонал старается, на улице пытаются озеленять и благоустройствораивать территорию. В отеле тоже без конца ходят метут))