АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
3149 + 0
Читательский охват
Серебряный статус
1 комментарий
Отзыв об отеле Ocean Casa Del Mar (отель был переименован 01.03.23)
Отдыхала Парой в апреле 2019
02.04.19 - 24.04.19
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Вкратце,, : Сразу заметим! Генеральный менеджер показал свою...

Вкратце,, :

Сразу заметим! Генеральный менеджер показал свою безграмотность и пренебрежение к гостям! Он решил, что гости, приезжающие в отель, должны быть обязаны ему, а не он должен проявлять гостеприимство.

Итак:

1. Еда отвратительная, стейк невозможно разрезать, фрукты либо зеленые, либо гнилые. Овощей нет. Картофель фри и лапша макфа.

2.Еще более отвратительна работа стойки регистрации, которая просто не заботится о вас (мы не могли зарегистрироваться в течение 3 часов, вечером после тяжелого полета, мы несколько раз меняли номер, поэтому что не работали магнитные замки, никогда не отвечали на телефон, из номера дозвониться невозможно. Всегда были грубыми и когда мы потребовали дать нам номер с работающим замком после трех часов ожидания в повышенном тоне, нам сказали это ваша проблема!!! т. д.....). Кстати, в течении отдыха ключи от номера внезапно переставали открываь номер раз в 4 дня.

3. Меблировка отеля соответствует уровню 2 * отелей. В вестибюле стояла рваная и грязная мебель. Грязь была повсюду. Бокалы всегда с отпечатками рук и чужих губ!

4. Отдельно о "пакете привилегий" - это та же услуга, что и у всех, но нужно дополнительно заплатить 25 CUC $ в день на человека. Это ужасно.

5. Полотенца в номере грязные, с коричневыми пятнами, подумайте о происхождении пятен самостоятельно. Грязная грязная посуда!!!!!

6. Если вы не заплатите официанту чаевые, официанты не дадут вам воды в следующий раз!

Всего медиа - 8 Фотографий - 8 Видео - 0
  • пляж
  • отель
Добавлено 03.05.2019 22:03 1 445 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Мы ценим ваши комментарии о нашем отеле, они будут очень полезны для улучшения будущей работы нашего отеля, мы были бы очень благодарны за ваш следующий выбор, и мы завоевали бы ваше доверие еще раз, спасибо.

Искренне:

Customer Service Manager
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (7) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Людмила
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 03.05.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 3 149
  • Фото: 8
0 Благодарностей