Уважаемый Евгений!
Благодарим за выбор Dessole Beach Resort и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы счастливы знать, что Вы остались довольны озелененной и ухоженной территорией, а так же работой анимационной команды.Приносим свои извинения за то, что Вам пришлось столкнуться с проблемой загрязненности моря и береговой линии. Позвольте отметить, что сотрудники отеля подготовливают зону нашего приоритетного пляжа для отдыха гостей с 9-ти утра и обслуживают его до 6-ти вечера, что обусловлено часами работы пляжа. Дорогой гость, ввиду того, в течение недавнего времени с моря стихийно вынесло большое количество мусора, сотрудники пляжа могли не всегда оперативно его убирать, за что приносим свои искренние извинения. На данный момент активно проводится уборка пляжной линии. Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать Ваших ожиданий относительно номерного фонда и ресторанного меню. Хотим заверить Вас, что реставрация номеров проходит регулярно или по мере необходимости. В нашем ресторане каждый день предсталены множественные виды мыса, рыбы, птицы, свежих овощей и фруктов, многообразие гарниров и супов, так же большой выбор выпечки и десертов, каждый день новые салаты и соления, по вечерам открывается BBQ бар, как следствие каждый гость найдет что-то по душе. Мы будем очень рады получить еще один шанс и увидеть Вас вновь в списке наших дорогих гостей! Цель группы отелей Dessole - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Dessole Resorts & Hotels!
С Уважением,
Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort.