Пишу отзыв третий раз. Надеюсь его опубликуют. Настолько неприятны ощущения от отеля, что хочется поделиться.

Путевка на 11 дней стоила 1033$ на двоих. Начитались отзывов и я и мой агент! На что и плюнули. Мы путешественники со стажем, были в отелях разных классов и звёзд.

Приехали из Минска рано. 4часа просидели в страшном темном зале ресепшена . Ни браслеты(даже после моих просьб) ни завтрака ни воды мы не получили. Мы и не обедали,т.к.приключения по заселению продолжались долго. Часам к 12-13 нам дали ключи. Номер -4(четыреста не помню). Такого мы не видели никогда. Прямо напротив входа в отель. В номере Грязь, сломано все,что время было-шуфлядки, дверца неработающего холодильника, дверцы шкафа-ни одной вешалки, входная дверь замок выбит,дыра вместо него. В номере из-за грязи дотронуться до всего страшно. Ни балкона . Тв-неработает. Через час пожаловали -чинить сейф, ногами двери закрывать. Такого чуда я ещё не видела. Дали браслеты-уже обед кончился-без нас.

Поскольку просто устали -пошли в бассейне искупаться. Посмотрели вокруг-возле бассейна есть корпуса с балконами, спросили людей-вроде ничего. Пошли менять номер. Вообщем это продолжалось 2дня. Мы не были не на море, номеров нет-говорили нам. Шоколадки,$- завтра всеокей! Переместили в этом же 400 вниз- картина аналогичная. Может чуть почище. Но поскольку мы все время находились рядом с этим номером-а на ресепшн говорили, подождите,номер готовят , мы видели-в номер вошёл один раз мужик,что-то или кого то вынес и вытряхнул в тряпке-и подготовка номера. Даже постель никто не поменял. Волосья длинные черные и прочего на ней хватало . В номере вонь, кордишн включили-еще хуже. Ни окон, ни балкона, ни террасы-просто писец! В 15часов до 23 врубили музыку на всю катушку. Оказывается возле этих номеров ещё и анимацию проводят. Вообщем в 3часа ночи я рыдала у ресепшен-загрызли какие-то насекомые. Причем мы брали с собой репелленты,спирали. Эти деятели (мальчик из обслуги обьяснил-менеджеры спят!)пришли в номер в 3-30ночи и брызгались на нас раствором из баллона .не по стенам не на дверь-на нас!!!

Вообщем просидели мы до утра-в номере дышать нечем, комары мошки заедают, душно, кондиционер только выл и вонял,не холодил. После 9 утра появились 2 представителя Тез-Тура , которые работают в этом отеле. Никакой помощи мы от них не получили. Все о,Кей! Скажите спасибо агенту, который продал вам путевку в Хайат. Все прекрасно знают отель. Связывайтесь с Минском,говорите в какой отель вы хотите и с доплатой решайте свои вопросы.

Мы конечно решили свои вопросы . Через горячую линиюТез-тура и работника Юлию, которая дежурила там. Доплатили деньги(почему-то в Хайате) и удрали убежали оттуда. Дальше мы жили в нормальном отеле, но первые два дня мы запомнили надолго.

У меня вопросы-люди,которые пишут хорошие отзывы, вы кто? Или вы жили в других условиях?У вас были норм.номера с балконом?чистые?с водой, с едой? С видом моря из окна, как пишут в отзывах? Ваши дети катались с горок,которых в отеле никогда не было ? А фото их вы выкладывание?может только нам так повезло?

Почему гид, работающий от Тез-тура в отеле кроме найти дурачков на экскурсии больше ничем не помогает туристам, позволяет себе хамить пожилым Людям? Кто компенсирует потерянные деньги и время?