за последние 30 дней
В целом не плохо.
Отдыхали в отеле с двумя детьми (5 лет и 2 года), разместили нас по графику вовремя, но мы прибыли в отель в 6 утра и просили туроператора корал, чтоб было раннее заселение, но не судьба. Не плохой семейный номер, большой, прям над рестораном, но в номере была сломана дверь на балкон, починили через день. Ещё к нам приходили в гости люди, которые жили в этом номере до нас (потом переехали в корпус теодора) и очень просили найти их телефон, даже двигали кровати, тел не нашли. На второй день отдыха старший ребёнок распорол пятку в бассейне на 9 швов, что разумеется испортило весь оставшийся отдых, так как он не то, чтобы купаться, он не мог ходили. Зашивали пятку прямо в номере. Нам предоставили бесплатно сломанный коляску-трость. СЛОМАННУЮ! Питание не плохое, но раков выдавали по одному на душу населения и смотрели так, будто они за свой счёт их покупали. Был официант Юсуп, дети от него в восторге, репост тебе от девочки Даши)) ещё один официант, не помню как зовут, смотрел на нас с нереальной злостью, так как 2 годовалый ребёнок пару раз облика подушки на стульях. Заход в море ужасный, отвратительно каменный пляж. Спасибо девушке из травм-пунка за перевязки Роме (имя девушки не помню). Ещё нам поменяли время обратного вылета и аэропорт прибытия. Было круто с тремя сумками, двумя детьми (один из них не мог ходить и весил 22 кг) оказаться в Шереметьево, а машина ждала в Домодедово. Ещё неприятный момент, из-за нас задержали самолёт на почти 2 часа, так как ни врачи по страховке, ни гид, никто на ресепшен нам не сказали, что нужна справка с разрешением на самолёт ребёнку, у которого швы. Я больше описала минусы нашего отдыха, но не смотря на все это, мы старались найти плюсы и они были! В отель вернёмся, если сделают хотя бы поручни в бассейнах. Гида Катю мы видели только тогда, когда были на первой встрече, дальше долго и упорно пытались вернуть деньги за экскурсию, на которую не смогли поехать из-за травмы ребёнка. Для тех, кто скажет, что надо следить за детьми, могу добавить, что и я, и муж были в шаге от ребёнка!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за Ваш отзыв, мы приносим свои извинения за то, что во время Вашего пребывания в отеле произошел столь неприятный инцидент. К моему сожалению, по прошествии столь длительного времени с момента Вашего отдыха,я не могу прокоментировать произошедшее.Благодарим, что выбрали наш отель для своего отдыха.Будем снова рады видеть Вас в одном из отелей цепочки Justiniano!
Желаем Вам всего хорошего, с уважением , отдел по работе с гостями,Елена.
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?