АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 01.05.19
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 2643
Фото: 0
Отдыхала Семьей с детьми в
апреле 2019
20.04.19 - 26.04.19
- Воздержался

3.3

5 размещение

3 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Желающим отдохнуть - внимание!!!!

Доброго времени суток читающим)))

Отдыхали с дочкой 8-ми лет в конце апреля. Приятный сюрприз в аэропорту Симферополя: трансфер опоздал почти на сорок минут.. Дождались, поехали: в автобусе видеоряд сладко вещает об инфраструктуре отеля, ресторанах и детских развлечениях.. Вдохновленные, прибыли в отель, приятно отметив гольфкары, курсирующие между территориями, и обилие такси и рент-авто в прямом доступе) Заселили полностью в соответствии с пожеланиями, указанными при бронировании (внимание: пожелания по выбору номера 100% учитываются при бронировании на сайте отеля и совершенно не гарантируются при бронировании через туроператора - уточняйте заранее, если для Вас это важно!): самый верхний этаж (для улучшенных номеров это 15) и вид на море (боковой, но для стандарта это суровая реальность, прямой вид только для люкс и апарт). Номер стандарт улучшенный с 2 кроватями: чистый, светлый, компактный, небольшой, но обязательно с балконом либо на восход, либо на закат). Полотенца, тапочки, гель, шампунь - в номере, халатов нет, кулеры с водой на этаже. Далее - менее радужная ситуация: местные рестораны, в большинстве своем, являют собой забегаловки с неулыбчивым персоналом.. Для приятного времяпрепровождения нужно уходить на пляжную зону (к ней ведет лифт и тоннель - очень необычно и приятно для Крыма). Чудесный персонал в кафе Ностальжи и ресторане Чайка (в других просто не были). Но, если не принимать в расчет питание (кстати, в Мраморном ресторане на шведском столе с омерзением встретили таракана), инфраструктура при всей развитости мертвеет от пресно-нерадостных лиц персонала. На ресепшн и в консьерж-сервис очень много стажеров, не понимающих что отвечать на банальные вопросы вроде "Как подключить wi-fi?" или "В какое время обед?". Изменения в расписании детских программ и текущей ситуации на территории сообщают по смс, если Вы зарегистрировали номер в сети отеля, но исключительно день-в-день. Ехали в отель с мыслью, что, раз не сезон для морских купаний, наверстаем в олимпийском бассейне... Как бы не так: без досрочных предупреждений бассейн закрыли на профилактику аккурат на ту неделю, пока мы были там.. Не смертельно, но неприятно, можно было бы сообщить заранее..

В целом, ощущение от отдыха такое, словно что-то украли: то ли персонал неокультурен, то ли бешеные цены в магазинах на территории, то ли контингент отдыхающих слишком не близок (не очень понятно, зачем людям напиваться в общем бассейне с детьми, задорно заваливать стол жратвой на шведской линии и орать до утра) .... Инфраструктура - на твердую пятерку, сервис - на троечку, атмосфера - на дрожащее два, но это, конечно, исключительно личное мнение))))))))))) В качестве резюме - отговаривать от поездки в Интурист точно не стану: подобное место имеет право изучить каждый))))))) Хорошего отдыха))))))))))

Плюсы отеля
Инфраструктура природа транспортная доступность
Минусы отеля
Персонал контингент отдыхающих однообразное питание
Добавлено 01.05.19 02:58 (2 829 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:07 06.05.19

Ну надо же, опять! Мы так попали в в октябрьские каникулы. Ехали за теплым бассейном, а его тоже слили как раз, когда мы приехали и на неделю. Причем, делали ремонт какой то.
Но мы хоть как то еще купались в море, тк инфинити не вмещает такую толпу.
Накануне звонила! в отель, не то что не предупредят, они скрывают эту информацию)))
Можно попробовать попросить компенсацию на ресепшен....
У меня также смутные ощущения, вроде и такая инфраструктура и природа.... А как то без души, а уже сервис, в понятии сервиса вобще хромает....

09:08 17.07.19

Подскажите пжлст. в каких числах бассейн был пустой?

22:10 15.05.19

Это вы так попали...настроение и не сезон...А так-отель отличный)

06:38 28.05.19

В июне прошлого года все понравилось (были в служебной командировке последнюю неделю июня). Но за свои деньги я точно в Ялту и в этот отель не полечу. Все очень дорого.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ольга (1)