АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1535 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
18 комментариев
Отдыхала Парой в апреле 2019
12.04.19 - 24.04.19
- Не рекомендую отель
3.7
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Накипело !

Прилетели во Вьетнам 12 апреля в 5.30 утра, про паспортный контроль писать не буду ( ужас на 2.5 часа в аэропорту). Загрузили в автобус и повезли в отель , дорога заняла до отеля 15-20 минут .

Принесли сразу в холле холодное полотенце для рук и какой то не понятный приветственный напиток!

Напиток был мутный , бокал тёплый ( гадость на вкус редкостная).

Сказали на ресепшене ждать заселения , семьи с детьми заселяли в первую очередь.

Всё правильно и я была готова подождать , мы были вдвоём с мужем !Около 10.00 нас пригласили на завтрак . Браслеты только одели , на ресепшене нет кондёра т.к. это открытая территория. Вяло работают там вентиляторы , духота стояла сильная .

В ресторане работал кондёр, с огромным грохотом персонал убирает посуду, возит тележки по залу с грязной посудой . Около стола где сидят посетители, официанты прямо стряхивают объедки в тележку,персонал кокетничает между собой.

Фруктов много и постоянно пополняются, больше 7-8 видов ( ананас , банан , на завтрак обычно отсутствовали) , сок конечно бурда ужасная но стоит в холодных колбах. Суп Фо это что то , стоит готовая миска и тебе нальют туда только бульон .На своё усмотрение положить порцию себе нельзя, бульон не наваристый. Омлет жарят на 2 сковородках и стоит гарь , очередь большая .

Бекон засушенный не прожевать , блюда с жаренными яйцами всё заляпанное .Овощи это отдельная песня , огурцы кривые и плохо почищены .Помидоры черри все бурые, салаты я не трогала . И слава Богу,от них исходил какой то кислый запах.

Выпечка не свежая. вся из размороженного сырья ! И не нужно писать что я не отличаю свежую выпечку от разогретой.

Вернулись на ресепшен, нам сказали заселят ближе к 12.00 .Пошли прогуляться по территории, на болоте с лягушками рубили кувшинки . Вторая часть болота вся заросшая и воняет тиной ,территория отеля ухоженная. Метут, чистят, поливают, моют, но есть много выгоревшей травы ! В бассейнах на территории отеля тёмная зелёная плитка типа хамеллион .

Смотрится грязно и не ухоженно , около пляжа крытый бассейн. Там есть платный бар, но народ в платный бар не ходит .Но дети с удовольствием писькают в воду в бассейне, мамы этому только рады!

Мы там не купались , на входе на пляж выдают полотенце. Можно в течении дня осуществлять замену , любое количество раз . На пляже есть места с зелёными браслетами (основной корпус) лежаков там стоит 87 штук. Многие лежаки сломанные, фото прилагаю.Из лежаков торчат шурупы,матрасы заляпаны и швы кое где расходятся! Не поленилась посчитала, а ещё есть отдельная территория для людей с оранжевыми браслетами (бунгало). Бунгало стоит дороже , на их пляж с зелеными браслетами не пускают. Но при этом они с удовольствием валяются на лежаках где может отдыхать человек с основного корпуса.Соответственно лежаков не хватает , плюс не которые соотечественники любят занять с утра и на весь день( но при этом сами отсутствуют , на пляже).

Ладно, заселили в 12.30 номер чистый всё работало .

Вода на сутки 2 маленькие бутылочки , чай и кофе в номере бесплатный ! Мини бар весь платный , полотенца меняли и постельное по запросу ( нужно на кровать положить зелёный листик с тумбочки ). Чаевые оставляли шоколадом Алёнка , горничные молодцы !!!

Аквапарк работал не весь , горки слабые ! Детский включили в конце отдыха . мы соответственно туда не ходили .Бар на пляже работает с 10.30 в последние дни выдавалось по 3 напитка в одни руки , а топать до бара по раскалённому песку. У бара у бассейна стаканы вообще не моют, просто споласкивают этот старый пластик ...

Мороженное из автомата в обед и ужин ( жижа из воды) на пляже из упаковки мороженное платное.

На ужин в кусках крокодила мелких, 2 раза были замечены волосы ! Позвали официанта , показали эту гадость и реакции ноль ...

Фууууууу! какая мерзость!

Аквапарк в наше время пребывания сначала не работал, реконструкция у них там шла оказывается в высокий сезон. Потом включили 3 горки, что бы до них добраться нужно преодолеть босиком приличное расстояние по раскалённому бетону и ступеням!

Девочки! Я ничего не придумывала, я написала о том что видела своими глазами ! Зачем мне это придумывать ? В прошлом году быть может в Ривьере всё и было по другом, а в этом году было так . Мы и сами туда поехали , потому что большинство отзывов было хороших. Но для отеля который позиционирует себя как 5 -ка и принимает гостей на всё включено( ценник мы заплатили 190.000 на двоих) , я считаю что сервис не соответствует качеству ! Кстати забыла добавить , браслеты у вас срежут в 12.00 в день вылета. Номер то нужно сдать до 12 , а обед начинается в 12.30.

Покушать сходить уже не сможете,им всё равно если и выезд из отеля будет намного позже. Первый раз столкнулась с таким на всё включено, никто об этом не предупреждал заранее. Вот вам и хвалённая Ривьера , делайте дальше сами выводы ...

Читать полностью на TopHotels

Всего медиа - 9 Фотографий - 9 Видео - 0
  • Чистая территория
  • Еда
  • Лежаки
  • Столовая
  • Бассейны
Добавлено: 28.04.2019 15:23
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 896 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (18)

лежаков 87 штук - это сильно))))
Здраствуйте, Юлия.
Благодарим за отзыв. Для нас важно знать мнение наших гостей. Хотелось бы прокомментировать некоторые моменты из вашего отзыва.
Приветственный напиток-зеленый чай с лимонным соком. Именно лимонный сок создал впечатление "мутного" напитка.
Так как вы заметили лобби и ресепшн-это открытая територрия, ввиду этого наличие кондиционеров бесмысленно.
Мы приняли во внимание ваше замечание относительно тележек в ресторане и формирования порции на свой вкус.
Вынуждены не согласиться на счет выпечки-выпечка всегда свежая и выпекается в тот же день в который и подается.
Аквапарк уже возобновил работу в полном режиме.

С уважением,
Администрация.
Зачем обманывать, значит это так в отели не поедим
Какой кошмар вы описали, и я прям уверенна что всё что вы ПРИДУМАЛИ не правда.
Полезный отзыв
Я тоже считаю, что многое надумано Юлией. Большая часть отзывов очень хорошая. Подписалась на отель в Telegram, многие едут по нескольку раз и именно в этот отель. Лечу с семьёй 23 мая и обязательно напишу свой отзыв.
Конечно всё придумано, я была в прошлом году в Ривьере, и в июне этого года снова лечу туда, там всё хорошо, даже очень, выпечка у них очень вкусная и всегда свежая, да и в целом по еде всё там хорошо, вообще не понимаю зачем такое придумывать.
Девочки! Я ничего не придумывала, я написала о том что видела своими глазами ! Зачем мне это придумывать ? В прошлом году быть может в Ривьере всё и было по другом, а в этом году было так . Мы и сами туда поехали , потому что большинство отзывов было хороших. Но для отеля который позиционирует себя как 5 -ка и принимает гостей на всё включено( ценник мы заплатили 190.000 на двоих) , я считаю что сервис не соответствует качеству ! Кстати забыла добавить , браслеты у вас срежут в 12.00 в день вылета. Номер то нужно сдать до 12 , а обед начинается в 12.30.
Покушать сходить уже не сможете,им всё равно если и выезд из отеля будет намного позже. Первый раз столкнулась с таким на всё включено, никто об этом не предупреждал заранее. Вот вам и хвалённая Ривьера , делайте дальше сами выводы ....
Юлия, по этому поводу всё расписано на сайте в разделе " концепция питания" .

Читать полностью на TopHotels
Юлия, полностью поддерживаю, мой гневный отзыв есть тут , прямо моими словами описали все, отель не соответствует 5 звёздам , еда вся никакая и ужасно все организованно , не обращайте внимания на тех кто будет вам писать это все придумано, бла бла бла, тут есть некая секта ярых защитников и они пытаются сами себя переубедить что там все классно , хотя в глубине души признают что еда нулевая для 5 звёзд , и оправдываются якобы тем что ну не все могут себе позволить другие 5 звёзд , а я вам больше скажу, доплатив к тому что мы потратили на Ривьеру всего 50 тр на 4 х ( двое взрослых , двое детей) я взял в этом году Винперл с номер в 90 м2 все включено плюс парк безлимит , делайте выводы сами, дело в том что для 5 звёзд да ещё и за такие деньги это вообще бред, а не отель , лагерь для студентов не более!
Господи, как вы живете вообще ! Приехали отдыхать или лежаки считать! Таким людям как вы, вообще везде все плохо плохо! И детей видимо нет...в общем печальный случай...
Если честно в шоке от прочитанного, только вернулись с отеля, не успела написать отзыв. Мы уезжали с огромным сожалением, обязательно вернёмся туда ещё! Отель замечательный
Насчет "87 лежаков" - это полный улет!!! Действительно некоторые граждане с оранжевыми браслетами имеют наглость заходить на территорию "зеленых", но это просто потому что там вся анимация и м.б. желание пообщаться. Оранжевые за это в принципе нехило доплатили - за выбор где лежать на пляже. По питанию поддержу: все впечатления зависят от конкретного человека. Для кого-то вкусно поесть это уже позитив, а кто-то выложил за отдых чуть ли не полугодовую зарплату и ожидания будут сильно завышены.
Мы отдыхали в Ривьере в июне 2018 с детьми в бунгало. Дети были сытые и довольные. Это для меня главный признак что отдых удался. Еда была нормальная. Не завал деликатесами и экзотикой, а именно привычная нам еда. Для кого-то это жирный минус.
Дети действительно писают в бассейны! Но по мне зачем приезжать на море чтоб сидеть в бассейне? Китайские дети в бассейны еще и какают :)
Еще остались непонятными претензии к супу Фо. В таком формате его везде подают. Основные ингредиенты разложены по порциям, их заливают горячим бульоном и всякие зелень/специи/соусы добавляете сами. И бульон нормальный.
Подведя итог скажу, что это был самый худший отдых в нашем списке путешествий. Муж меня возненавидел за ранний подъем для возможности занять лежак. И кто скажет, что вы хотели, это эконом отель - я отвечу - нифига не эконом по цене! Мы за 2 взр из Кемерово на 13 ночей отдали 190!!! тысяч рублей. И это не эконом! Цена не эконом, а вот отель ЭКОНОМ!!! очень эконом. Он не стоит этих денег. Повторю, что я купилась на рейтинг, и уже после поездки стала разбираться, откуда такой рейтинг? И вот такую историю накопала, как левые оценки. Не верите - попробуйте сами!)
Полезный отзыв
Юля я вам верю. Ужас конечно, посуда не моется, горки почему-то не работают,лежаков мало, самое непонятное почему браслеты срезают и не кормят, ведь этот день оплачен. Ценик велик, я бы тоже возмушалась. Спасибо не поедим в этот отель.
Не всем повезло, отдыхаем там сейчас и то же читала этот отзыв и думала ну как же такое можно писать .
Свой отзыв я ещё оставлю конечно
Лежаков и правда мало
У нас Вип концепция не чувствую ее вообще
Лежаки для оранжевых браслетов занимают зеленые
И с маленьким ребёнком ищем по жаре лежак
Детский стол отвратительные
Это хорошо когда дают хотя бы макароны
На обед допустим сегодня давали слипшийся рис , шарики мясные и сосиски
Мы привыкли есть суп
И суп в любой стране во все включено дают
По ресторану много притензий и вопросов , и мы то же жома не едим деликатесов каждый день но ехали в страну море продуктов, отдыхаем тут неделю и за неделю раз давали криветки с мизинец которые половина чёрные от гриль!!!! И да нам то же рекомендовали друзья которые семьями ездили в прошлом году!!! Поесть конечно можно найти но за эти деньги не хочется искать еду а хочется зайти и покушать а главное накормить ребёнка!!!
Поэтому объективно смотреть за территорию и номера можно поставить 5, ну а те кто пишут что заселили не в номер а на виллу конечно от этого ставится радостнее и все минусы пропадают на фоне радости
Были в Ривьере в 2018. Отвратительное питание . Поэтому поддерживаю всех ,кто возмущен таким отношением администрации отеля к своим гостям. В 2019 отдыхали в Свандоре. Питание замечательное . Для детей огромный выбор Вкусно ! Я написала отзыв. Всем советую. Заплатили 190 за двоих 12 дней по раннему бронированию.Всем советую этот отель. Замечательный детский клуб. Чистый пляж. Лежаков в избытке. Огромный ресторан. Процитирую один из отзывов ... Ривьеру и Свандор нельзя сравнивать. Это просто небо и земля !!! Согласна.
И еще. Хочу обратиться к мамам ,которые используют питьевую воду из бачков для своих детей в жутких пластиковых стаканах в отеле Ривьера. Задумайтесь когда последний раз бачки промывались и обрабатывались ? И что там может образоваться при такой жаре ? А стаканы ! Все кишечные прелести вашим деткам обеспечены . Во всех 5 * отелях ,в том числе и в Свандоре , на пляжах стоят холодильники с бутылочной водой . Это норма.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (432) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Юлия Зуева
Россия
Кемерово
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 09.09.2017
  • Страны, города: 4 / 5
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 13
  • Читательский охват: 4 086
  • Фото: 26
0 Благодарностей