Всем доброго времени суток!

Начну свой небольшой рассказ и отзыв...

Расстояние от аэропорта Анталья по времени примерно 2 часа, утомительно долго.

Рано утром 20 апреля в 05:00 по приезду в отель нас с ребёнком не заселили, предложили располагаться в холе отеля, сообщив, что заселение после 14:00. Тем самым настроение уже было испорчено, на ногах с 21:00 , всю ночь не спать, перелёт 4 часа+ трансфер 2 часа, очень хотелось отдохнуть с дороги. Сотрудники отеля намекали на оплату, чтобы сразу заселить, две женщины согласились , оплатили 20$ , их заселили, остальные из группы ждали, как и мы.

Отель небольшой, компактный, более менее стильный, но пыли и грязи достаточно. В холе столики все грязные, зеркала размазанные, как и в номере... Сантехника вся годами “потрёпанная” , душ сломанный валялся на полу, хотя отель относительно новый 2017. Уборка желает лучшего... за 6 дней убрались на следующий день после приезда, увидели лебедей из полотенец....и все, чаевых нет- и уборки нет, постель не меняли. Но мы старались на это не обращать внимание, так как не мусорили... На все смотрели спустя рукава, пытались быть на позитиве, приехали отдыхать ...

Питание неплохое, но не столь разнообразное, морепродуктов не было, мясо- индейка на гриле..., телятина, цыплёнок... Рыба скумбрия и типа сибас, красная была один раз и то , когда мы пришли на ужин остались только голова, да кости😂

Фрукты только яблоки, груши, апельсины и грейпфрут в нарезке. Но возможно, не сезон. Мы ели фрукты, овощи, зелень( прекрасная), и мясо и рыбку... голодными не были. Сладости вкусные, особенно медовые «пироженки»... Алкоголь не очень, но допустимо, я сильно не гурман, пить нелюбитель...

Приехали на море не пить и есть....

Пляж : грязные лежаки, немного мусор, но это люди такие небрежные...

Прекрасная дорога на пляж... прекрасная природа, вдохновило...🌞

Анимация ужасная, для подростка вообще нет... Дискотека -начало 00:00. Кто готов ждать? У нас Окна выходили на отель Port River там гремела Музыка примерно с 20.00...

В целом старались быть на позитиве, неплохо провели отдых. Но все началось в конце. Тур брали на 6 ночей , туроператор Sunmar, шестая ночь выходила с 25 на 26 апреля. Но в отеле мы не могли ночевать , ввиду того, что вылет был на 26.04 01:20 и забирать нас должны были в 22.00.

Пришли с прогулки в 13 часов дня 25.04 и обнаружили, что произошла замена кода замка, без предупреждения.Спустившись на ресепшн, сотрудники отеля нам сообщили, что мы должны заплатить 25$ , потому что должны были выселиться из номера в 12 часов дня 25.04.

Я была возмущена, ввиду того, что наши личные вещи оказались нам недоступны и удерживали их до оплаты, и , чтобы их забрать, необходимо было заплатить 25$. Поставили нам условие , если мы соберём все вещи за 10 минут, то 10$.

В этот момент я пыталась дозвониться гиду, прояснить ситуацию, так как мы должны были съезжать 26 апреля и тем самым до приезда трансфера 22:00 часов 25.04 могли спокойно располагаться в номере. Но мои звонки были безуспешны, гид Sunmar Виктория перестала выходить на связь.

Нам пришлось принудительно оплатить 10$ , чтобы забрать свои личные вещи, которые удерживали в номере.

И тут мы остались почти на улице. Гид не выходила долгое время на связь. Написав в чате на сайте туроператора Sunmar , ответа не поступило.

С обеда мы остались в другой стране почти на улице...Не рекомендую никому связываться с этим туроператором Sunmar. На связь не выходят вообще.

В итоге, спустя длительное время, к вечеру гид сообщила, что Вам надо звонить агенту, где приобретался тур . Созвонившись с Банк Горящих Туров , они сообщили звонить Sunmar. Мы с 14.30 находились до 22.00 с чемоданами , выселенными, можно сказать, на улице.

Поздно вечером агент Банк Горящих Туров менеджер сообщила, что действительно мы должны были находиться в номере до приезда трансфера и сказала, что будут писать претензию туроператору Sunmar, что один день нам компенсируют.

Но увы по прилету в свой город Казань, утром пришло сообщение от менеджера Банк Горящих Туров , что шестая ночь - это в самолёте😂, не знала - плакать или смеяться😖 . Контора не из лучших Банк Горящих Туров ИП Миндюк Ирина Николаевна, не рекомендую совсем. На данном этапе претензия написана, впереди судебные тяжбы...

Никому не желаю попадать в такую ситуацию, поэтому рекомендую заранее все проанализировать😊

Вот так прошёл наш незабываемый отдых🌞🌞🌞