АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
870 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхала С семьей в апреле 2019
13.04.19 - 20.04.19
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ужасный отель!

В прекрасную страну Италию приехали вдвоем с мамой по пакетному туру "Бонжорно Римини" от туроператора ТУИ, туроператор принимающей стороны Итал Кэмел (Ital Camel), и надо же было случиться такому невезению, что нас заселили в этот отель! Дело в том, что при покупке тура известна только "звездность отеля" и более ничего. Мы брали три звезды, а попали в АД! Рассказываю по порядку:

Заселение: быстро, т.к. был дневной рейс и в отель прибыли около 19:00

Местоположение отеля: удачным не могу назвать, т.к. расположен в "спальном районе", на удалении от супермаркетов, "магазинных улиц" и далеко от центра (20 мин пешком). Есть отели в Римини с более удачным местоположением и недалеко от моря.

Номер: у нас был на 2 этаже №214, микроскопический и грязноватый. Комплектация номеров убогая: две односпальные кровати занимают почти всю площадь номера, один маленький шкаф для одежды, микроскопический сейф на стене, малюсенькие тумбочки прикроватные, один стул и один маленький столик... Я конечно понимаю, что мы приехали не в номере сидеть, а страну смотреть, но после длительных экскурсий хотелось нормально прийти помыться и лечь спать, а не стукаться задами, извините за выражение. Еще в номере было что-то типа балкона, там даже была натянута веревка для сушки белья и стояло пластиковое кресло пыльное, но мы не посмели воспользоваться столь щедрыми бонусами, ибо на балконе двум людям было не уместиться. При этом мы с мамой не особо толстые женщины)))

Уборка: ее нет. Полотенца вафельные не меняли всю неделю, что мы были (мы с ними даже сроднились, жалко было расставаться :)) Туалетную бумагу пришлось просить на рецепшен у мужчин. Единственное, что делала горничная, это опустошала мусорное ведро и два раза положила гель для душа.

Отдельная тема: САНУЗЕЛ! Это вообще нечто! Это помещение 2х1,5 метра, где как кто-то уже рассказывал в отзывах, можно помыться сидя на унитазе! При этом в процессе мытья весь санузел заливается водой, как ни старайся мыться аккуратно! Про дверь-гармошку в санузел тут уже тоже писали, могу лишь добавить, что это правда. Но все же нам повезло в двух вещах: во первых слив в полу работал исправно и по щиколотку в воде нам ходить не пришлось, и во вторых, напор воды, в том числе горячей, был нормальным, а то мы слышали, что на 3 этаже не было напора воды и люди вообще не могли помыться...

Еда: у нас был завтрак и ужин... Ну что могу сказать... ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ! Я лично оплатила туроператору ТУИ 83000 р за путевку на 7 ночей с экскурсиями на 2 человек и питанием завтрак/ужин и получила: на завтрак сухари с джемом и отвратным кофе из автомата, и на ужин макароны или суп + курицу (с перьями) или рыбу с салатом... Да-да! Никакой ветчины, сыра, нормального хлеба или яиц на завтрак не было, только два сухаря и плевок джема! Нам с мамой приходилось ходить в супермаркет Конад и покупать там хлеб, сыр, колбасу за свои деньги, чтобы на следующий день перед экскурсией нормально позавтракать и не упасть где-нибудь в Риме в голодный обморок! Про ужин вообще не хочу говорить, суп - это вода с плавающими в ней овощами из пакета, курица - это часть бедра обязательно с гузкой, из которой торчат остатки перьев, либо голень бройлера-переростка, которого непонятно чем кормили чтобы он дотянул до таких размеров. Гарниром для каждого так сказать второго блюда, была щепотка салата. Ну и на десерт были фрукты по 1 шт на человека, это или кислые апельсины, или подвядшие яблоки. В общем, от меню мы были в шоке! Да, и чтобы получить супер ужин, за который ты заплатил, тебе обязательно надо появиться в столовой с 19:30 до 19:45, иначе усе, ничего тебе не обломится, поезд уехал))) Я такого еще ни разу не видела! Примерно так же было и с экскурсиями... И ответственно заявляю: так лихо меня еще не кидали с зарубежными поездками. Питаться пришлось в ресторанах, а за так называемые экскурсии в старых неудобных автобусах пришлось доплачивать от 40 до 70 евро за человека, и так по каждой из экскурсий!

Вай фай: только в холле возле рецепшен, на 2 этаже в номере его уже не было...

Единственный плюс - это ребята с рецепшен, Степан и Сергей. Если бы не они, то наверное мы бы не выдержали испытания этим так называемым отелем (три звезды однако!). Ребята всегда помогали советом, где что когда и почем :) (шутка). Очень отзывчивые и приятные молодые люди, отлично говорят на русском языке. Большое им спасибо за их доброту и поддержку!

Резюме: отель Анна маре вовсе не отель (про три звезды вообще молчу), и даже на хостел не тянет... Меня вообще удивляет, что в современной Европе имеют место быть такие заведения. ПОЗОР!!! Я впервые в жизни попала в такую за... заведение, и даже не знала, что в Европе может быть такая ЖЕСТЬ!!! И естественно никогда не поехала бы в такое чмо добровольно и осознанно! Только по наивности доверившись туроператору ТУИ... Ну что же, как говорит один мой знакомый, обучение у нас платное))) Но лучше учиться на ошибках других.

Уважаемые друзья, никому не советую это заведение, особенно с детьми! И будьте осторожны при покупке экскурсионных туров у туроператора ТУИ!

Всего медиа - 7 Фотографий - 7 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
1.3 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
1.0 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
1.0 Удобство расположения
  • 1.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
1.0 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
1.0 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 1.0 Благоустройство территории
  • НЕТ!
  • номера очень маленькие
  • еда никакая
  • санузел убогий
  • уборка - ее нет
  • полотенца не меняют
  • вай фай - в номерах не ждите
  • мебель убогая-убитая
  • неприятный запах в коридорах (всегда) и номере (при заселении и после долгого отсутствия)
Добавлено: 27.04.2019 14:31
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 099 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Анна, у туроператора ничего не берите ! в лучшем случае в местных агентствах и то какие-то знаковые экскурсии типа Рима и Венеции. а что-нибудь типа Флоренции, Сан-Марино, Милана можно вообще купить билеты на автобус и самим побродить...
Павел, спасибо большое! Мы уже это поняли, но лучше поздно, чем никогда :)
Анна, а от Devisu Вы ездили куда-нибудь, хороший оператор?
Нет, с таким туроператором мы никогда не ездили
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (21) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (7)
Анна
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 16.02.2018
  • Страны, города: 4 / 5
  • Отзывов: 7
  • Комментариев: 13
  • Читательский охват: 9 808
  • Фото: 225
0 Благодарностей