Добрый день!

Отдыхала в отеле с 13 по 23 апреля 2019г.

Заселение и номер. Приехали в отель в 10.40 утра, нам сразу предложили позавтракать. С учетом того, что АК Россия кормит отвратительно- сэндвич и напитки за 3.35 полета, есть очень хотелось. Само заселение произошло в 13.00. Ну ок, все в рамках правил. На ресепшене работает русскоговорящая девушка Алина, если у кого будут вопросы, всегда отвечает, доброжелательная. Номер у меня был забронирован в основном здании с боковым видом на море. Нареканий нет. Номер был на третьем этаже, вид потрясающий- налево горы, направо- море, внизу бассейн. Сам номер понравился. Начиталась отзывов про плесень, сразу стала смотреть, ничего не нашла. В номере есть все необходимое: две кровати, сейф, холодильник (мини-бар пополняют ежедневно), тапочки, гели-шампуни итп. Номер не новый, но и не совсем старый.

Уборка никакая. Попросила на ресепшене передать, чтоб полы помыли около мини-бара (залито чем-то липким) и балкон. Помыли на отвяжись. Трупик осы с балкона переехал в комнату и так и пролежал весь отпуск. Завязала с чаевыми день на третий. Ибо совершенно не за что. Мало того, что убирают плохо, так еще к вечеру, когда хочется отдохнуть. Однажды оставила доллар, пришла после обеда. Доллара нет, номер не убран) Ушла, к вечеру убрались. И еще. Если пришли убираться и вы их сразу не пустили и попросили прийти через 10 минут, когда вы уйдете, все, не вернутся) Так что пускайте сразу и идите гулять)

Еда и рестораны. Ох, здесь все очень печально. Ресторан один, и даже до наступления сезона он вообще не справлялся с потоком гостей. Ни разу не приходила к открытию ресторана, обычно на час-полтора позже, дабы самые голодные и агрессивные успели поесть. И тут начиналось самое интересное. Чувствовала себя добытчицей) :

Добыть еду- мясо было не всегда, ибо иногда заканчивалось на первой партии голодных, еда зачастую холодная,

Найти место присесть поесть- целая проблема, так как столы все грязные, в лучшем случае со столов убрана посуда, но валяются остатки еды, и за такой стол все равно не сядешь. То есть стол вроде есть, но его нет. Мест катастрофически не хватало. Официанты ленивые и их мало, не справлялись. Ближе к концу появилась девушка- официант, маленькая, похожая на ребенка. Совет: старайтесь садиться за столы, которые она обслуживает, там относительно чисто.

Найти чистые тарелки и столовые приборы- это отдельный трэш! В стопках чистых тарелок чистую тарелку найти можно не всегда. Несколько раз видела тарелки с остатками пищи! Пожаловалась на ресепшн и гест-релейшн, записали, вроде начали следить. Жалоб, знаю, было много. Говорили, что сломалась посудомоечная машина (!). В отеле?! Где куча людей отдыхают?! Найти чистую нелипкую вилку и нож- тоже задача. С первого раза почти невыполнимая. Ходила и искала. И еще старалась не думать, почему они, приборы, липкие, и кто их использовал недавно. Короче БРРР!!!

Стаканы и кружки- тоже не отличающиеся чистотой (хотя с чего бы, если все остальное грязное?) очень часто заканчивались и приходилось ждать.

Числа до 20-го апреля в ресторане (прости, хоспаде!) не было скатертей, а были бумажные салфетки-подкладки, типа тех, которые используют в фаст-фудах на подносах. Мы точно в отеле 5 звезд?!

Зачастую заканчивались салфетки на столах, но это мелочь). Вставая и уходя, брала с других столов). Зубочисток нет, но это вообще фигня на фоне остального)) не буду останавливаться)

Из плюсов: был псевдо фреш апельсинового сока. Почему псевдо? Потому что это разведенный концентрат апельсинового сока, наливали из больших алюминиевых пакетов. Но спасибо, что не юпи!)

Бары. Заявлено их много, по факту работали бар на ресепшене и около бассейна. Блин, где вы набрали таких барменов? Коктейли нормальные делать не умеют. Спасалась шампанским и бэйлисом местным. Благо, их мешать не надо) Недружелюбные. Наливают, как от сердца отрывают каждую каплю. По вечерам у бармена в баре приходилось бэйлис выпрашивать. Нальет маленький стаканчик. Говорю- тогда два) чтобы два раза не ходить. Говорит- стандарт.) А как-то и вообще бэйлис заканчивался. А больше ничего нормального нет( Пиво не люблю, водку не пью, коктейли готовить не умеют.

Территория отеля. Небольшая и неухоженная. Ну то есть два дня был шторм, повсюду валялись ветки и мусор. Ну валялись и валялись. Прошел дождь, вышло солнце. Попросила салфетки или тряпку вытереть шезлонг от воды (сама, боже упаси, их просить). Сказали, нет.

Пляж и бассейны. Бассейнов нашла три. Два возле гардена и один главный. У гардена один был подогреваемым, но не с заявленной морской водой, а пресный с хлоркой (много хлорки), второй с горками. Вокруг по периметру- лежаки впритык, мест нет. Фактически басейны огорожены со всех сторон, то есть ни ветерка. Кто-то разговаривает, слышат все, и запах воды стоит, но не моря)

Пляж- крупная галька, располагается очень близко от основного корпуса, минутки две. Но тоже, увы, плохо убирается. В апреле еще не было бара на пляже, но вроде строят, думаю, к маю будет. Пирс разобрали.

Самое замечательное в отеле: его месторасположение и природа) Красота Кемера нереальная!) Море, горы, обалденный запах цветов, когда идешь по улице. Увы, отель к этому не имеет никакого отношения.

Резюме: отель не советую! Выезжают на расположении и прежнем имидже Амара Винг. Честно говоря, очень удивляюсь менеджменту отеля. Иметь столько козырей и так бездарно спустить репутацию...

Гостям: если уже купили тур, едьте и постарайтесь наслаждаться природой) Если еще выбираете тур, то советую подумать о выборе другого отеля. Отличного отдыха!)