Здравствуйте! Мы отдыхали в этом отеле с 10.04-21.04.2019 . Отдыхали с семьей, 2 взрослых и 2 ребёнка (3 лет и 8). Летели от Space travel . Летели из Казани, перелёт Fly Dubai . Заказывали индивидуальный трансфер, минивэн. От аэропорта доехали примерно за час, может чуть меньше, очень сильно гнал водитель.

Приехав в отель примерно около 23.00 нас оформили и проводили в номер, сказав , что это номер премиум класса с видом на море. Мы бронировали Делюкс. Дали нам номер 551( шале) , но он явно дело не премиум класса, мебель старая, торшеры порваны. Вид действительно был на море. Мы решили не париться и оставить этот номер, в последующем поняли, что с детьми очень удобно, что они в любую минуту выходят на улицу через балкон. Море близко , до ресторана в принципе, не так далеко.

А теперь о плюсах... самый большой плюс этого отеля-это его территория, она красивая, сказочная, для пустыни... зелень, цветущие кустарники, пение птиц, красивые птички, но действительно, как в рай попадаешь, после слякотной, холодной весны.

Следующий плюс-это персонал отеля. Они действительно молодцы, быстро реагируют на просьбы. У нас в номере у ребёнка стояла дополнительная кровать-раскладушка... матрац был весь в пружинах, невозможно было спать ребёнку . Попросили дополнительные одеяла, чтобы помягче было спать... и буквально через 10 минут принесли , застелили. Та же история была с полотенцами, нас 4 а клали 2 банных и одно для лица. Попросили донести, сразу же принесли. Молодцы! Ребята на ресепшн, тоже помогают, по крайней мере ни разу не отказывали и все с улыбкой. Бармены тоже всегда отвечают на просьбу, единственное было непонятно почему выдают только по 2 бутылки воды в руки...

Следущий плюс-это первая береговая и близость к морю и конечно же все включено.. для эмиратов редкость.

Теперь о минусах..

Во-первых, это ресторан, очень большой минус... антисанитария... кругом мухи, они ползают по булкам, по хлебу, по сыру, в общем по всему, что открыто... но не уж то нельзя повесить липкие ленты-ловушки! Ну просто неприятно принимать пищу и вечно бороться с мухами.

Во-вторых:питание , оно очень слабое... конечно же это четверка, но хотелось бы , чтобы было детское питание... у нас дети катились на булках и иногда супах( особенно после отравления). Взрослым конечно же можно найти блюда, но для детей проблематично. Многие хвалили нежную вкусную рыбу... по факту-это самая дешёвая тилапия, которую наверняка, многие даже не покупают дома.

И третий минус-это уборка... ее нет, не смотря на чаевые, просто пришли дополнили шампуньки, протерли в ванной... пастель заправили. Иногда нам забывали выкинуть мусор, В комнате полы не мылись вообще. Когда мы только приехали в номер, я все протерла, так как ребёнок о торшер испачкал футболку... пришлось его протереть( ощущение, что он с открытия отеля немытый стоит).

А теперь о грустном... в отеле отравились муж и старшая дочь, грешим на кебабы, которые делались на углях. Ребёнка ночью с 12.04-13.04 стало рвать, сильно тошнить. Муж обошёлся тошнотой и диарей. 13.04 Днём у дочери поднялась температура, сбили, открылась диарея.

Потом стало легче, но ночью все повторилось. 14.04 мы активировали страховку, нас отвезли в госпиталь, мы там просидели 4 часа и потом нам сказали, что страховая не отвечает и они не могут нас оставить, либо мы платим сами и нас оставляют на ночь. Лечение нам выпивали антибиотик и отправили обратно, потому, что я отказалась платить. До отеля добирались сами 48 дирхам. Затем ночью ребёнку снова стало плохо. Позвонили в страховую, оказалось письмо лежало в госпитале уже с 16.00, а нас отправили в 18.00, сказав, что письма нет.

На следующей день мы снова приехали в госпиталь, после долгих разбирательств нас положили на сутки в госпиталь. Врач спросил есть ли ещё кто с такими симптомами, я сказала про супруга... врач записал название отеля и предположил отравление.

16.04 нас выписали, и мы уже всей семьёй были очень осторожны в питании.

В отеле действительно, что-то ходит, потому что многих деток рвало. Так что будьте осторожны, берите с собой лекарства.

В бассейне мы не купались.

В заключении ,хочу сказать . Отель красивый, хороший, особенно для взрослых, но с детьми страшновато. Море-да отливы и приливы, но это природа... очень много медуз, голубых, у них прямо какой-то массовый суицид... они плывут к берегу и остаются так лежать на берегу.. очень много морских звёзд, крабиков..

море было прохладным,24 градуса по ощущениям.

Ах да, хорошая ещё анимационная команда, волейбол на пляже, детские дискотеки... ребята вы, молодцы!