АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 14.04.19
Страны, города: 4 / 5
Отзывов: 8
Комментариев: 5
Читательский охват: 6971
Фото: 34
475
читательский охват
2 читателя
считают полезным
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала C маленькими детьми в
апреле 2019
15.04.19 - 26.04.19
- Рекомендую отель

4.7

5 размещение

5- сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдых в апреле 2019 с ребёнком 6 лет (корпус Deluxe)

Итак отзыв по «горячим следам».

Наш состав: Мама с ребёнком 6 лет (девочка) и бабушка.

Начнём..

Приехали мы как раз к моменту заселения (около 14 часов), нас встретили и отправили на обед, после чего были выданы ключи от номера (номер был забронирован стандарт в корпусе Deluxe). Сразу скажу о ключах-карточках: от номера были выданы 2 карточки, по одной на каждого взрослого, три карточки на полотенца и одна карточка «на свет», которая оставляется в номере. Чемоданы в номер заботливо занёс портье

Номера.

Сам отель очень «богатый», представительный, особенно, конечно, наш корпус, все сверкает, новенькое, чистота идеальная. В холлах отеля стоят мощные ароматизаторы воздуха.

Сам номер новый, хотя следы использования уже видны, но некритичные. Довольно большой балкон с сушилкой для белья и столиком/стульями. Постель идеальная, белье белоснежное. Поскольку нас трое, сразу был разложен диванчик. В минибаре вино белое/красное, пиво, соки, воды, газировка. Из косметики - шампунь, кондиционер (довольно неплохие, даже для меня, очень привередливой к таким вещам), гель для душа, лосьон для тела. Также шапочка, диски/палочки, «санитарные» пакеты. Также в номере было 2 взрослых халата. Вечером запросили халат для ребёнка, ответили - извините, закончились. Это расстроило, поскольку халат ребенку был необходим. В итоге через пару дней, мы позвонили по волшебному номеру 7777 с той же просьбой и халат был доставлен через 10 минут.

Из минусов: все таки уборке я не могу поставить 5, номер убирали достаточно посредственно, например, как пыль лежала на полу, так после уборки она и оставалась. Ещё момент, который раздражал это замена косметики: например «забыли» положить кондиционер, а для трёх длинноволосых дам это критично. Но, сразу хочу похвалить работу колл центра - это работа на 5+ все проблемы решаются моментально! Спасибо вам за это!!!!

И ещё один неприятный момент был, мы всегда оставляли карточку на свет в номере работающей, поскольку была необходимость заряжать девайсы, проблем никогда не было, но в один из дней приходим и карточку не обнаруживаем (видимо, заменили команду уборки, которая считает своим долгом эту карточку забрать, зачем, мы так и не выяснили). Карточку нам, конечно, вернули, но с тех пор «работающей» мы ее не оставляли, прятали в тумбочке. Имейте это ввиду

Корпус Deluxe

Уже написала, что он действительно красив!!! Есть свой ресторан (но, поскольку несезон, он не работал, ходили в основной). На территории есть свой бассейн/детский бассейн, фонтаны, батут для детей, стол для настольного тенниса, шахматы. Но самое крутое, к сожалению, это открыли уже к концу нашего отдыха - это собственный крытый тёплый бассейн с хамамом, сауной, тренажёрным залом и пр. Вот именно тогда мы оценили преимущество корпуса!!! Это высший класс!!! Народу было мало (в отличии от хамама и бассейна основного корпуса), все новое, красивое. Это было наше любимое место по вечерам до ужина, когда в открытых бассейнах уже холодно.

Вот ещё, БАР deluxe, любимый бар!! Проводили там время вечером, после ужина или утром, пили кофе или чай. Коктейли СИЛЬНО отличались от тех, что готовили в баре на пляже. В «нашем» баре они божественны!!!! На пляже, видимо, использовали менее качественные ингредиенты и это чувствовалось.

Территория

Довольно небольшой, но красивая. Статуи, фонтаны, чёрные и белые лебеди. Оформлено все розами, геранью. Честно, мне хотелось больше зелени, но это на мой вкус. К террритории вопросов нет. Большой тёплый бассейн, с Горками бассейн тоже тёплый, поле для большого тенниса, футбола/баскетбола.

Про кошек отдельно))) Я насчитала их 4: одна белая и три полосатых. Так вот, поскольку дело к маю, а май для кошек это пора любви, эти полосатые кошки занимались воспроизведением потомства сначала под лежаками возле детского бассейна, потом были «застуканы» в столовой. Все это на глазах у детей. Ждите котят, кто приедет в конце лета)))

Ресторан

Буду откровенна, тут неоднозначно. Во первых, на крытой веранде, все таки пахло теми самыми кошками. Из за этого там никогда не сидели. Но, хочется отметить идеально белые скатерти, чистую посуду, замечательных, услужливых, приветливых официантов.

Еда несколько расстроила. Завтрак стандартный в общем то, готовили омлеты, вафли, яйца, много зелени, овощей, свежевыжатый сок. На обед и ужин мороженое (очень вкусное, банановое мое любимое). Все продукты качественные, свежие. Чего же мне нахватало? Прежде всего мяса - в основном была индейка и курица, минимально говядины и то приготовленной довольно странно. Баранины не было вообще, мяса (по типу стеков или на вертеле, например) не было совсем. То же самое с рыбой, выбора особо не было. Хотя баранина была один раз, в конце отдыха подали потрясающую шурпу на ужин. На обед я выбрать себе не могла ничего, кроме овощей и клубники. Был морской день, когда было море крабов, креветок, мидий, выглядело потрясающе. Но (лично для нашей семьи, выросшей на крабах и креветках японского моря) было невкусно, как то переварено что ли, как то не так, как привыкли. Да, кофе в кофемашинах нескафе невкусный, если любите этот напиток, то пейте или по турецки или из кофемашин lavazza в баре. А вот чай супер, особенно со свежей мятой! Про десерты - я ела только пахлаву, она потрясающая, рекомендую очень!

Детский мини клуб

Это просто 5++++

Когда доволен твой ребёнок, когда он постоянно занят и бесконечно счастлив для родителя это не меньшее счастье!

Спасибо, дорогие аниматоры детского клуба, за счастливые глазки малышей!

Занимали постоянно!!! Это и лепка, и игры (в том числе запуск воздушных змеев на пляже), и аппликации, а какое потрясающее печенье сделали дети к католической Пасхе!!! А дискотека!!! Один паровозик чего стоит!!! Иногда водят в кинотеатр на мультик, есть выезды в конный клуб и зоопарк (это стоит 35 евро). На территории только что построили новый детский городок в виде корабля, очень полюбившийся. Есть раскраска песком (цена 500 руб.). Надувают большие батуты прыгать. Есть холодильник с молочными коктейлями (пакетированные), делают сахарную вату, попкорн (не каждый день). Есть свой детский туалет. В наш приезд после дискотеки один раз было шоу миньонов. Если ДР у ребёнка клуб поздравляет, дети водят хоровод. Если ребёнок старше 4-Х лет его можно оставить в клубе под присмотром аниматоров.

Анимация

Степ аэробика, развлечения в бассейне, дартс, на пляже волейбол, Боча. Вечером диско, диджей или певица с попсовыми песнями (довольно неплохо), в сезон приезжают звезды отечественной эстрады

Контингент

Русские (много), в наш приезд было много немцев, англичан, французы. Все приличные, откровенного быдла замечено не было

Пляж

Галька и песок, лежаков много, можно арендовать балийские бунгало, на пляже бар со снеками, холодильник с водой.

За территорией отеля

Рынок, можно купить все, что душа пожелает, рекомендуется к посещению)), в пешей доступности Мигрос и Каррефур (небольшие).

Пожалуй закончу, спасибо за отдых, думаю, вернёмся!!

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Для детей

Фото туриста отеля

Для детей

Плюсы отеля
Детская анимация СПА зона территория
Минусы отеля
Недостаточно качественная уборка номеров
Добавлено 27.04.19 08:53 (7 066 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Olga (8)