Отдыхала Семьей с детьми в
апреле 2019
- Рекомендую отель
08.04.19 - 18.04.19
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отличный отель без преувеличения!
В турецких пятерках были уже достаточно много раз ,чтобы иметь основания и возможность сравнивать. И были, как и в этот раз, в "несезон". В каждом отеле были недоточеты, которые серьезно омрачали отдых( грязные полотенца и белье, кончившийся на нас алкоголь и фраза " извините, сервис кончился" и тд) и я уже начала потихоньку, хоть и неохотно, смиряться с любимым тезисом многих: "А что Вы хотели от отеля за 60-70 тыс"? Как по мне- или ты отель 5* и держи уровень или сними пару звезд и не порти репутацию другим 5* , сколько бы ты не стоил.
Выбирая отель в этот раз, я была удивлена и одновременно насторожена тем, что про Mukarnas пишут только положительные отзывы. Ну, думаю, может заказные... но даже, если заказные - значит отелю не все равно и репутация для отеля имеет значение.
Далее в отзывах народ пишет про Валентину - ровно в каждом отзыве - guest-relation отеля, которая, по словам авторов отзывов, может буквально творить чудеса и баловать туристов первоклассным сервисом отеля Mukarnas. Все это меня снова насторожило, но когда я нашла группу этого отеля в vk и посмотрела видео-трансляции об отеле, снятые Валентиной, почитала там отзывы и переписку отдыхающих - я поняла, что все, что пишут - правда и, как и все, заочно влюбилась в Валентину, ее улыбку, ее заботу о каждом совершенно незнакомом ей туристу, в ее желании помочь в любых его прихотях. Еще не приехав в отель, ты чувствуешь , что тебе уже рады, что очень и очень ценно!
Постараюсь в кратце описать основные качества отеля:
Изначально создается впечатление, что все в отеле продумывала многодетная мать, так как, например, у зоны детского бассейна с горками есть и туалет для малышей с маленькими унитазиками и раковинками, тут же детский клуб с мультиками и аниматорами, детский уличный комплекс, батут, карусели и тд - в итоге при огромном количестве детей, даже в межсезон, взрослые , приехавшие без детей- не вынуждены умиляться чужим детям и слушать писки/визги/брызги. Для взрослых есть отдельный большой бассейн, рядом бар))
Полотенца в номерах пахнут и выглядят так, как будто только что из магазина. Пушистые и белоснежные.
Полотенца пляжные тоже приятные .
Спиртное в баре лобби и в ресторане настоящее, неразведенное. Напитки в автоматах все вкусные. Еда в ресторанах вкусная, разнообразная: мясо всякое, кальмары, креветки, обалденные супы, сыры, сухофрукты, роллы( для любитей нужно взять привычный соевый соус). Огромный светлый спа с чистыми и сухими полами.
Сложилось ощущение, как будто персонал в отель набирали по такому же принципу, как пилотов самолета - абсолютная стрессоустойчивость, улыбка в любой ситуации, сделают все так, как Вы хотите.
Также приятно удивило то, что логотип отеля есть на каждой детали интерьера и принадлежностей - не было его только на туалетной бумаге и вилках, наверно. Хотя, я бы не удивилась его наличию. Это опять же говорит о том, что хозяевам и управляющему отелем важна, каждая мелочь.
В отеле очень красиво и чисто, номера просторные и светлые, из окна - море))), на улице - цветущие и благоухающие розы.
В общем писать можно долго, но... о Mukarnas писать нужно. Ведь туроператоры почему-то о нем не знают и не предлагают.
Ну и наконец, отель, которому удалось заполучить в guest relation ТАКУЮ женщину, как Валентина, просто не может быть плохим. Однозначно рекомендую Mukarnas resort and spa hotel!!!
Яна оценила сервисы
4.6 Качество сервисов и обслуживания
4.8 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
4.9 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Соответствие 5 звездам
Минусы отеля
Не нашли как ни старались)))
Добавлено
26.04.19
12:40
(3 442 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:25 27.04.19
Дорогая Яна, благодарим Вас за такой замечательный отзыв о нашем отеле! С утра такой позитив и заряд энергии получила! Очень рада, что Вас так впечатлил Мукарнас, работа его персонала и предоставляемый сервис. Благодарю отдельно за добрые слова в мой адрес, очень приятно, что моя работа приносит результаты и радует туристов. Надеюсь мы с Вами еще увидимся!
С наилучшими пожеланиями
Семья Мукарнас
09:34 27.04.19
Валентина, скучаем не можем))) и по отелю и по Вас! В след. раз приедем к Вам или вдвоем с мужем или уже всемером)))) Так что расширяйте номера!!!
12:26 27.04.19
Яночка, договорились. Обязательно ждем Вас в следующем году . Любим скучаем Ждем ;)
Добавить комментарий
Добавить комментарий