за последние 30 дней
Не 5*, конечно, но вполне достойно (если за доп плату поселят в нормальный номер)
Отдыхали во второй половине апреля. В Египте первый раз, но много путешествовала по другим странам. Клиент не самый я легкий - требовательный, но стараюсь быть справедливой в своей оценке. Надеюсь, кому-то отзыв будет полезен.
Очень долгое и утомительное было заселение. Сразу мафия на ресепшн сказала, что номер у нас стандартный и очень шумный, а за "спасибо" номер может быть и лучше. За доп.плату с третьей попытки заселили в действительно хороший номер: просторный с двумя большими кроватями, чисты, с новым санузлом.
Из несомненных плюсов данного отеля:
1.Расположение - на главной улице, где вся движуха. Без проблем можно выйти и что-то купить, прогуляться.
2. Работа обслуживающего персонала - уборка номеров и в ресторанах/лобби-баре - все четко, по делу, денег никто не выжидал и не требовал. Убирали чисто и каждый день перестилали постельное. Мы даже специально вешали табличку "НЕ БЕСПОКОИТЬ", чтобы не напрягать человека убирать лишний раз там, где итак чисто (часто ездили на экскурсии и в номер приходили только на ночь).
В ресторане основном очень приветливые и доброжелательные официанты, а один из ниж поактивнее аниматоров общался с туристами, создавая всем прекрасное настроение.
3. Безопасность еды. Не скажу, что кормили шикарно, но всего хватало: овощи как сырые, так и приготовленные, мясо , рыба, сладости. Фруктов, как и другие уже писали, было реально мало: апельсины/мандарины, гуава (которую я не ем), финики, иногда зеленоватая дыня. Никакой клубники манго и бананов не видела. От еды никогда не было плохо, никаких отравлений и несварений.
4. Работа аниматоров-египтян: более профессиональный подход к делу, чем у приезжих девушке из Украины/Беларуси.
5. Безопасность. Отель закрытый, безопасный для проживания. Ничего за время отдыха не пропало и не было украдено, ходить по территории не страшно.
6. Знание персоналом языков. Хоть лично у меня нет проблем, но, благодаря тому, что персонал знает русский, у туристов из русскоязычных стран проблем не возникало. Смело можно ехать с детьми или отправлять туда пожилых.
7. Пляж. Находится напротив отеля, пройти буквально 5 минут. Полотенца меняют по необходимости - никаких проблем. Лежаки новые удобные, почти всегда их хватало. Зонтов иногда не хватало, но на пляже постоянная движуха: одни уходят, другие приходят и всегда можно переместиться на другое место.
Вход в море отличный для детей и не особо умеющих плавать - таких как я. Песчаный. без кораллов , не глубокий. Про запах бензина и все такое, про что пишут другие -ничего не могу сказать. Не попадала на такое, пляж отличный, на мой взгляд.
Минусы:
1. Дополнительные платы ("спасибо", чтобы кто-то сделал свою работу получше)
2. Маленький выбор фруктов.
3. Бесплатные напитки в барах: соков нет - разводные порошковые цветные жидкости. Кофе натурального нет - есть за доп плату. Чай -обычный липтон.
4. Вялая дилетантская анимация. Как уже писала выше, аниматоры из Египта выгодно выделяются на фоне приезжих -более профессиональные, тактичные. знают языки. Женская половина анимации (Украина, Беларусь) - вялые, не активные, не профессиональные, навязчивые, когда надо затянуть кого-то участвовать в конкурсе. Ощущение, будто все активности "для галочки", так как проверит менеджер)
5. Большое количество туристов-арабов и из Украины.
Арабы любят снимать происходящее на камеру, особенно когда славянки выходят танцевать или идут в бассейн. Могут подходить и фоткаться чуть ли не всей семьей на фоне тебя. Чувствуешь себя не очень комфортно из-за такого своебразного внимания.
Неприятно удивило поведение некоторых туристов из Украины (хотя обожаю Украину, украинский язык и кухню), причем семейных людей: нахальные, наглые. Занимать лишние лежаки или столы в ресторане, чтобы положить свои вещи (хотя рядом стоят люди, которым негде лечь/сесть) - это само собой для них разумеющееся.
Несколько раз наблюдала ситуации, когда всовываются без очереди, забирают у арабских детей чуть ли не из рук щипцы, чтобы нахватать еды для своего чада.
По-хамски общались с персоналом. Особенно комично выглядело, когда на украинском задавали египтянам вопрос и требовали на него немедленный ответ!
6. Большое количество туристов с детьми, поведение которых они не контролируют/не могут контролировать. Когда приезжаешь отдохнуть, а на пляжи кричат как коты капризные дети, на которых родители не особо обращают внимание - расслабиться трудно. То же самое происходит и в ресторанах, когда вместо приятного аппетита приходится напрягать голову, чтобы как-то абстрагироваться от визгов-писков детей, которых уговаривают поесть.
7. Высокие цены на экскурсии от туроператоров, которые на организационной встрече будут запугивать вас, что при покупке экскурсии на стороне вас обязательно обманут и ваша страховка в случае чего не будет действовать.
к этому вопросу отнеслась я серьезно, приехав в Шарм изучила ситуацию. Действительно, экскурсии там вам будут предлагать везде: на улице, в магазинах, в барах и так далее. Обращалась в несколько офисов и как выяснилось, даже если вы приходите в офис с вывеской "Экскурсии" - не факт, что у них есть лицензия на организацию и продажу экскурсий.
{удалено модератором: несанкционированная реклама}
Вывод: если ваша путевка стоит не более 450-500$ на человека на 10 дней - ехать можно. Не вау, но вполне достойно. Второй раз бы поехала только по сладкой цене за путевку, но не по велению души. Основные впечатления и эмоции были получены во время экскурсий, отделю лишь могу сказать спасибо за чистое и безопасное проживание, кормежку и приветливость обслуживающего персонала.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (14)
Спасибо за такой подробный отзыв и за то, что смогли найти время, чтобы поделиться своими впечатлениями от отдыха. Нам очень важно знать, как наши гости проводят время в нашем отеле и их впечатления для поддержания и усовершенствования уровня сервиса.
Приносим свои извинения, что не оправдали Ваших ожиданий, но комментарии в разделе "Минусы" были переданы нашему руководству на рассмотрение и для принятия соответствующих мер.
Надеемся, Вы сможете посетить нас в скором будущем и оцените изменения.
С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.
Важно не только на минусы обращать внимание, но и на плюсы, чтобы отметить работу тех сотрудников, которые создают атмосферу и комфорт для отдыхающих, проявляя свой профессионализм)
Только иногда можно было ящериц увидеть на улице или крупных камнях)
Креветки из отельного бара на пляже. Цены там такие: 1 кг кальмаров или крабов- 8$, креветок-17$. Можно брать 0.5 или 1 кг. Как разок перекусить- ничего, но второй раз бы не взяла. В каком-то они маринаде и приготовлены на гриле. Подаются с соусами (кетчуп или Вилли) и картошкой по-деревески. Крабы не советую брать- есть там нечего. Креветки- вполне вкусно
Кальмары не покупали. В ресторанах города получше готовят моореродукты. Лучший рыбный ресторан в старом городе, называется Fares. На Наама бей ничего такие морепродукты в ресторане Ali baba.про другие места ничего сказать не могу - не была)