Отзыв об отеле Tropitel Naama Bay (отель был переименован 01.10.22)
Отдыхала С друзьями в
апреле 2019
- Воздержался
15.04.19 - 23.04.19
3.8
3 размещение
5- сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не 5*, конечно, но вполне достойно (если за доп плату поселят в нормальный номер)
Отдыхали во второй половине апреля. В Египте первый раз, но много путешествовала по другим странам. Клиент не самый я легкий - требовательный, но стараюсь быть справедливой в своей оценке. Надеюсь, кому-то отзыв будет полезен.
Очень долгое и утомительное было заселение. Сразу мафия на ресепшн сказала, что номер у нас стандартный и очень шумный, а за "спасибо" номер может быть и лучше. За доп.плату с третьей попытки заселили в действительно хороший номер: просторный с двумя большими кроватями, чисты, с новым санузлом.
Из несомненных плюсов данного отеля:
1.Расположение - на главной улице, где вся движуха. Без проблем можно выйти и что-то купить, прогуляться.
2. Работа обслуживающего персонала - уборка номеров и в ресторанах/лобби-баре - все четко, по делу, денег никто не выжидал и не требовал. Убирали чисто и каждый день перестилали постельное. Мы даже специально вешали табличку "НЕ БЕСПОКОИТЬ", чтобы не напрягать человека убирать лишний раз там, где итак чисто (часто ездили на экскурсии и в номер приходили только на ночь).
В ресторане основном очень приветливые и доброжелательные официанты, а один из ниж поактивнее аниматоров общался с туристами, создавая всем прекрасное настроение.
3. Безопасность еды. Не скажу, что кормили шикарно, но всего хватало: овощи как сырые, так и приготовленные, мясо , рыба, сладости. Фруктов, как и другие уже писали, было реально мало: апельсины/мандарины, гуава (которую я не ем), финики, иногда зеленоватая дыня. Никакой клубники манго и бананов не видела. От еды никогда не было плохо, никаких отравлений и несварений.
4. Работа аниматоров-египтян: более профессиональный подход к делу, чем у приезжих девушке из Украины/Беларуси.
5. Безопасность. Отель закрытый, безопасный для проживания. Ничего за время отдыха не пропало и не было украдено, ходить по территории не страшно.
6. Знание персоналом языков. Хоть лично у меня нет проблем, но, благодаря тому, что персонал знает русский, у туристов из русскоязычных стран проблем не возникало. Смело можно ехать с детьми или отправлять туда пожилых.
7. Пляж. Находится напротив отеля, пройти буквально 5 минут. Полотенца меняют по необходимости - никаких проблем. Лежаки новые удобные, почти всегда их хватало. Зонтов иногда не хватало, но на пляже постоянная движуха: одни уходят, другие приходят и всегда можно переместиться на другое место.
Вход в море отличный для детей и не особо умеющих плавать - таких как я. Песчаный. без кораллов , не глубокий. Про запах бензина и все такое, про что пишут другие -ничего не могу сказать. Не попадала на такое, пляж отличный, на мой взгляд.
Минусы:
1. Дополнительные платы ("спасибо", чтобы кто-то сделал свою работу получше)
2. Маленький выбор фруктов.
3. Бесплатные напитки в барах: соков нет - разводные порошковые цветные жидкости. Кофе натурального нет - есть за доп плату. Чай -обычный липтон.
4. Вялая дилетантская анимация. Как уже писала выше, аниматоры из Египта выгодно выделяются на фоне приезжих -более профессиональные, тактичные. знают языки. Женская половина анимации (Украина, Беларусь) - вялые, не активные, не профессиональные, навязчивые, когда надо затянуть кого-то участвовать в конкурсе. Ощущение, будто все активности "для галочки", так как проверит менеджер)
5. Большое количество туристов-арабов и из Украины.
Арабы любят снимать происходящее на камеру, особенно когда славянки выходят танцевать или идут в бассейн. Могут подходить и фоткаться чуть ли не всей семьей на фоне тебя. Чувствуешь себя не очень комфортно из-за такого своебразного внимания.
Неприятно удивило поведение некоторых туристов из Украины (хотя обожаю Украину, украинский язык и кухню), причем семейных людей: нахальные, наглые. Занимать лишние лежаки или столы в ресторане, чтобы положить свои вещи (хотя рядом стоят люди, которым негде лечь/сесть) - это само собой для них разумеющееся.
Несколько раз наблюдала ситуации, когда всовываются без очереди, забирают у арабских детей чуть ли не из рук щипцы, чтобы нахватать еды для своего чада.
По-хамски общались с персоналом. Особенно комично выглядело, когда на украинском задавали египтянам вопрос и требовали на него немедленный ответ!
6. Большое количество туристов с детьми, поведение которых они не контролируют/не могут контролировать. Когда приезжаешь отдохнуть, а на пляжи кричат как коты капризные дети, на которых родители не особо обращают внимание - расслабиться трудно. То же самое происходит и в ресторанах, когда вместо приятного аппетита приходится напрягать голову, чтобы как-то абстрагироваться от визгов-писков детей, которых уговаривают поесть.
7. Высокие цены на экскурсии от туроператоров, которые на организационной встрече будут запугивать вас, что при покупке экскурсии на стороне вас обязательно обманут и ваша страховка в случае чего не будет действовать.
к этому вопросу отнеслась я серьезно, приехав в Шарм изучила ситуацию. Действительно, экскурсии там вам будут предлагать везде: на улице, в магазинах, в барах и так далее. Обращалась в несколько офисов и как выяснилось, даже если вы приходите в офис с вывеской "Экскурсии" - не факт, что у них есть лицензия на организацию и продажу экскурсий.
{удалено модератором: несанкционированная реклама}
Вывод: если ваша путевка стоит не более 450-500$ на человека на 10 дней - ехать можно. Не вау, но вполне достойно. Второй раз бы поехала только по сладкой цене за путевку, но не по велению души. Основные впечатления и эмоции были получены во время экскурсий, отделю лишь могу сказать спасибо за чистое и безопасное проживание, кормежку и приветливость обслуживающего персонала.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Отель
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
за доп плату можно купить креветки , кальмары и крабы. Крабы не советую -есть та нечего
Плюсы отеля
приветливый персонал (уборка номеров
официанты в ресторанах)
расположение отеля
близость пляжа
безопасная еда.
Минусы отеля
Система заселения (доп.плата)
анимация
маленький выбор фруктов
некачественные напитки.
Добавлено
26.04.19
02:53
(5 610 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:13 26.04.19
Уважаемая Елена,
Спасибо за такой подробный отзыв и за то, что смогли найти время, чтобы поделиться своими впечатлениями от отдыха. Нам очень важно знать, как наши гости проводят время в нашем отеле и их впечатления для поддержания и усовершенствования уровня сервиса.
Приносим свои извинения, что не оправдали Ваших ожиданий, но комментарии в разделе "Минусы" были переданы нашему руководству на рассмотрение и для принятия соответствующих мер.
Надеемся, Вы сможете посетить нас в скором будущем и оцените изменения.
С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.
00:45 27.04.19
Спасибо за ответ!
Важно не только на минусы обращать внимание, но и на плюсы, чтобы отметить работу тех сотрудников, которые создают атмосферу и комфорт для отдыхающих, проявляя свой профессионализм)
08:19 27.04.19
Здравствуйте! В какой части отеля, у вас был номер?
12:39 30.04.19
Меня обычно загрызают комары, но там, несмотря на другие отзывы о их большом количестве, не особо это было для меня проблемой. Только если долго где-то сидеть в вечернее время - немного кусали ноги, а так, если гулять и двигаться-комаров особо не замечала :) Других насекомых тоже - никто не беспокоил.
Только иногда можно было ящериц увидеть на улице или крупных камнях)
09:24 27.04.19
907 номере- здание возле детской площадки
12:24 28.04.19
Спасибо!
08:59 30.04.19
Здравствуйте! Не подскажите, есть ли комары и др.
07:45 28.04.19
Елена, добрый день. Подскажите пожалуйста, вода в море и бассейнах теплая? И креветки на фотографии, это в ресторане в городе?
16:31 28.04.19
Вода хорошая была: и в бассейне ( я плавала в одном, напротив моего номера. Хотя на территории гостиницы их несколько) и в море. Сразу,когда заходишь в воду, казалось, что холодная, но на самом деле теплая хорошая вода
Креветки из отельного бара на пляже. Цены там такие: 1 кг кальмаров или крабов- 8$, креветок-17$. Можно брать 0.5 или 1 кг. Как разок перекусить- ничего, но второй раз бы не взяла. В каком-то они маринаде и приготовлены на гриле. Подаются с соусами (кетчуп или Вилли) и картошкой по-деревески. Крабы не советую брать- есть там нечего. Креветки- вполне вкусно
Кальмары не покупали. В ресторанах города получше готовят моореродукты. Лучший рыбный ресторан в старом городе, называется Fares. На Наама бей ничего такие морепродукты в ресторане Ali baba.про другие места ничего сказать не могу - не была)
16:37 28.04.19
Писала про бассейн, который с тремя горками). Горки неплохие, но, для взрослого тяжёлого человека подходит только одна- самая широкая, жёлтая. Две остальный- слишком крутые и при спуске в неглубокую часть бассейна, высокий, тяжёлый человек может удариться о дно бассейна. Был пацан лет 11 ( спортивный невысокий ребенок), с которым мы на горках постоянно пересекались, так вот даже он подтвердил, что с высоких горок пару раз приземлялся больно: спиной или попой о дно бассейна. Поэтому катались мы в основном с жёлтой широкой горки
09:01 03.06.19
А где ж вы там плавали в море? Вижу на фото, малюсенькую зону в море огороженную буйками. У меня ванна дома больше.
09:14 03.06.19
Очень рада, что у вас большая ванна) Плавать хватает где и фото у меня очень много, просто в момент написания отзыва очень медленно они загружались и терпения не хватило мне грузить все, поэтому что успела загрузить-то и висит.
10:05 03.06.19
Отель расположен прямо в самом центре прогулочной зоны. Мы в прошлом году ходили на прогулки туда. Там такой шум и грохот от музыки, что можно просто оглохнуть, мы так уставали от этого и поскорее уходили от туда. Вам этот шум не мешал?
10:23 03.06.19
нет, не мешал) быстро привыкла и не замечала шум. Номер находился в отдалении от Наама бей, поэтому в самом отеле вообще шум не слушала и огни ночного города не беспокоили)
Добавить комментарий
Добавить комментарий