Отдыхала C маленькими детьми в
апреле 2019
- Рекомендую отель
15.04.19 - 22.04.19
3.3
5 размещение
1 сервис
4 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Все понравилось, но есть одно но...
Заселение прошло хорошо. Поселили нас в корпус «Теодора» нам там очень понравилось, номер на 1 первом этаже, без вида на море, но открываешь дверь и вот бассейн и ресторан и бар. Детали от «Колор Траверс» гид Майая) оставила свой номер, для обратной связи, которую мы так и не получили. Во второй день, после уборки, у нас пропала портативная колонка, дорога как память, да и не дешевая у неё цена) Хотя гид прям уверяла, что из номера никто ничего не возьмёт... благо все остальные ценности мы спрятали в сейф. Подходили на ресепшен- развели руками, уборщица сказала, что ничего не видела. За это огрооомный минус.
Остальной персонал очень доброжелателей, особенно с детками 👍🏻
Еда хорошая, есть из чего выбрать.
Погода порадовала (1 дождливый день) Море холодное, бассейны холодный. Сауну не сильно топили)
Отель
Территория отеля
Территория отеля
Прочее
Плюсы отеля
Территория
еда
внешний вид отеля
хороший номер
Минусы отеля
Воровство
Добавлено
25.04.19
16:16
(850 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:18 26.04.19
Добрый день, Марина!
Благодарим Вас за Ваш отзыв, мы приносим свои извинения за то, что Ваш визит в отель был омрачен подобным обстоятельством. Пользуясь случаем хочу внести ясность.О данном проишествии Вы не сообщили на главный рецепшен и в службу по работе с гостями, тем самым не дав работникам отеля шанс проверить все обстоятельства данного инциндента.Вы обвиняете сотрудников отеля, весь технический персонал, перед тем, как приступить к своей работе, проверяется охраной при входе, переодевается и оставляет все свои вещи в специальном помещении под охраной. После того как смена заканчивается, весь персонал снова проверяет охрана.Вы жили на первом этаже, открытая дверь балкона дает достум всем желающим беспрепятственно проникнуть в номер.Наша главная задача – обеспечить Вам приятное времяпровождение. От имени всего персонала отеля приношу Вам извинения,надеемся все же увидеть Вас в одном из отелей цепочки Justiniano. С уважением и наилучшими пожеланиями, отдел по работе с гостями, Елена.
08:20 01.05.19
Воровство там есть. При мне у женщины украли iphone 6. В итоге пока разбирались кто то обратно в номер принес телефон, чтоб репутацию не портить
14:08 01.05.19
Послушайте Степан, прекратите поносить отель!!! Вы в Турции в 4 й раз, а в 26 й, и из них 6 раз отдыхала в отелях цепочки "Джустиниано", кроме этого в этом отеле отдыхали мои друзья и многочисленные туристы из турагенства моей родственницы. И ни у кого из нас в этом отеле ничего не украли. При заезде в отель, выдается памятка туристу, где черным по белому написано, что отель не несет ответственности за ценные вещи, оставленные без присмотра, вне сейфа. Поэтому в каждом номере имеется сейф. И гиды, всегда предупреждают от этом, что не следует оставлять деньги, телефоны без присмотра. Вам не понравился отдых, вы оставили свой отзыв, так сказать выплеснули тут свою злобу. А вот обвинять в воровстве персонал отеля вы не имеете право, так как вы не присутствовали лично при пропаже айфона. Уймите свою злобу и будьте добрее и будет вам счастье...удачного вам в дальнейшем отдыха .. вдали от нашей Джустиниано))))
Добавить комментарий
Добавить комментарий